この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室のシャワーカーテンの手入れが行き届いておらず、不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

このようなことがあったにもかかわらず「又宿泊したい」とのお言葉を賜わり、スタッフ一同大変嬉しく感じますとともに、二度とお客様のご期待を裏切ってはいけないと身が引き締まる思いでございます。

従業員一同初心に返り、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。