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コンフォートホテル新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:5715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.37
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.45
  • 食事3.97

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-05 10:43:12

禁煙室を希望したが入室してみるとすぐにタバコ臭さを感じた。問い合わせるとそのフロアーは元は喫煙室で後に禁煙室に変更したとのこと。別フロアーの禁煙室に替えてもらったがこれは頂けない話だ。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
コンフォートホテル新潟駅前 2018-07-06 19:39:28

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただいたお部屋がタバコ臭かったという事で、お客様に快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いようお部屋の臭気チェックならびに、消臭対応を強化して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後もより一層快適にお泊まりいただけるよう、施設の維持管理ならびにサービスの向上に努めて参りますので、コンフォートホテル新潟駅前をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】