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投稿日：2023-08-13 16:09:07
5.0
投稿日：2022-11-04 13:17:54
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投稿日：2022-11-04 13:08:44
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投稿日：2022-10-10 17:00:09
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投稿日：2022-10-10 16:48:40
総合4
つかごんさんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ
立地、食事、部屋等基本的には満足ですが、
またも駐車場トラブルが
先に駐車した方が出かける際にパイロンを置いて取り置きしてくれるシステムなので、
パイロンの置いていない所に駐車しフロントへ行ってチェックインを済ませ部屋へ。
するとフロントから電話で「パイロンの置いてあったところに停めてないですか」との問い合わせ。
結局「違う場所に停め変えてほしい」とのこと。まあ別にいいんですけど。
こっちに落ち度はないので、先に停めた人が場所変えればいいんじゃないのと思いつつ移動させて、
ホテル内に戻ってもお礼の一言もなし。
以前もチェックイン15分前に着いたら「まだ置けないのでどっかで時間つぶして下さい、」言われて、
いまいち駐車場の管理に問題ありかな。
システム自体は便利なのでもう少し管理しっかりしてください。
利便性がいいホテルなので、これからも利用させていただきたいのでよろしくお願いします。
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いつもコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。
客室、朝食へ満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場に関しまして、お客様へご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
お客様へお手間をとらせてしまったにも関わらず、誠意ある接客ができず、大変申し訳ございませんでした。
今後同様なことがないよう、運用管理、お客様への説明を徹底してまいります。
なお、敷地内駐車場につきましては、チェックインのお時間から駐車可能とさせていただいております。
しかしながら、その後出庫がないようでしたら、提携のコインパーキングが、敷地内と同料金で、チェックイン前のお時間から駐車可能でございます。
ご面倒ではございますが、ご理解、ご協力いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。