この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにもかかわらず、タオル類の品質につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくことができなかったこと、大変心苦しく存じます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃や備品のチェックにも更に力を入れ、改善に努めてまいります。
他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。

接客対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意対応してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回も新潟にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
この度は、当ホテルのご利用、ご感想誠にありがとうございました。