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コンフォートホテル新潟駅前のクチコミ･お客さまの声
食事5
大雪だったので疲れを貯めないため宿泊せっかくのプランでしたが雪のため出社を早めなければならずレイトチェックアウト出来ず部屋は大当たりでとても満足でした。施設全体が清潔で不満なしです※ここからは自分の体験談で、不満点になります23時過ぎに宿に入り、部屋着に着替え一階のフリードリンクコーナーに終了5分前に訪れたところ、「部屋着でうろつかないで下さい」とキツイお叱りを受けました謝罪して部屋に戻りましたが、部屋着を選ぶ棚にも、案内表示するテレビにもその注意案内が見つからない。ようやくラミネート加工のシートに※で小さく記載されてあるのを見つけて、かなり不快に感じてしまった普通のホテルはカードキー受け取り時、ペーパーなりで説明があるものだが当該ホテルは無い。少なくとも自分は聞いてなかった従業員が客を窘めるためにわざと見えない表示にしてると邪推する位である今からでも対応できるのだから早急に対策して。おかげで気分が悪いまま宿を後にした。
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この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ガウンのご案内につきましても、私共の配慮が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同、初心から接客の改善とお客様の立場に立ったご案内に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ
大雪だったので疲れを貯めないため宿泊
せっかくのプランでしたが雪のため出社を早めなければならずレイトチェックアウト出来ず
部屋は大当たりでとても満足でした。施設全体が清潔で不満なしです
※ここからは自分の体験談で、不満点になります
23時過ぎに宿に入り、部屋着に着替え一階のフリードリンクコーナーに終了5分前に訪れたところ、
「部屋着でうろつかないで下さい」とキツイお叱りを受けました
謝罪して部屋に戻りましたが、部屋着を選ぶ棚にも、案内表示するテレビにもその注意案内が見つからない。
ようやくラミネート加工のシートに※で小さく記載されてあるのを見つけて、かなり不快に感じてしまった
普通のホテルはカードキー受け取り時、ペーパーなりで説明があるものだが
当該ホテルは無い。少なくとも自分は聞いてなかった
従業員が客を窘めるためにわざと見えない表示にしてると邪推する位である
今からでも対応できるのだから早急に対策して。おかげで気分が悪いまま宿を後にした。
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この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ガウンのご案内につきましても、私共の配慮が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同、初心から接客の改善とお客様の立場に立ったご案内に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。