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コンフォートホテル新潟駅前 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル新潟駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:5679件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.30
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.46
  • 食事3.85

総合1

投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-01 10:11:05

9月29日に宿泊しました。ホテルの前に車を停めたのですが、フロントの女性は、3時前には止めないで!と
では、後、20分車でウロウロしてくればよいのですか?と聞くと、そんな事は知らないし!といった態度で、面倒くさそうに知らん顔するばかり
その後も、男性のフロントマンは、お客様が、出入りするたび、必ず声掛けしていたが、女性のフロント2人は知らない顔!
朝食も酷いし、二度とコンフォートには宿泊しません!朝食付で、もっと良いホテル沢山新潟にはあれので、嫌な思いまでしてお金を支払い価値の無いホテルです

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
コンフォートホテル新潟駅前 2023-10-13 13:53:21

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではチェックイン前のお客様の駐車場に関しまして、提携先のコインパーキングをご案内しております。
お客様にはご案内が不十分であったこと、この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。

これからはもっとお客様に寄り添い、気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、お近くにお越しの際には、再度挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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