この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊で大変お客様にご不快なお気持ちにさせたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルのスタッフが、そのようなお客様に大変失礼なことを言ったことは大変信じ難いことではありますが、実際にはお客様に大変不愉快な思いをさせたことは、間違いはないものと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフの教育に力を注ぎながら、お客様にご満足いただけるホテル作りを行って参ります。今後新潟市にお越しになることがございましたら、コンフォートホテル新潟駅前を是非とも宜しくお願い申し上げます。