この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。無料朝食でございますが、お客様にご期待に沿えることができず誠に残念な思いでございます。またおにぎりにつきましても種類が混在してしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後はより多くのお客様にご満足して頂けます様、朝食の内容及び提供方法について改善を重ねて参ります。プランでございますが、こちらはカードのお渡しではなく、すでにお部屋のTVをVODが視聴できますよう設定させて頂いております。せっかくお申し込み頂きましたにも関わらず、チェックイン時の案内不足により重ね重ねご迷惑をお掛けし大変心苦しく感じております。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、よりご満足いくホテル作りのためスタッフ一同接客レベルの向上を図って参ります。誠に勝手ではございますが、次回新潟にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。