この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましては、お客様には大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。敷地内の駐車場運用に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、早急に改善を図ってまいります。また、灰皿が設置されていなかった件に関しましても、点検と管理を徹底し、このようなことが無いようにしてまいります。ご指摘いただきました寝間着につきましては、お客様がおっしゃいますように、当ホテルのロビーや、朝食コーナー等の共用スペースにおきましては、あくまで部屋着でございますのでご遠慮をいただいております。今回寝間着で朝食コーナーに来られたお客様には、スタッフからのご説明が不足していたようでございます。ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、ご指摘いただきました事項を改善し、お客様にお喜びいただけるサービス作りに努力してまいります。次回のご宿泊も、コンフォートホテル新潟駅前のご利用を宜しくお願い申し上げます。