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コンフォートホテル新潟駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
新しい！ただそれだけ。金額は周りのホテルからみても相場４千円前後に対して６千円前後と割高なのにサービスは特にいいわけでもないし、フロントの接客がいまいち。特にフロントの昼午後の男性業務員の態度が残念。最初の説明で、空いていれば止めてもいいですとの話でしたが、駐車場の説明もどこにも書いていないから、空いているか、満車なのかも分からない。止めると、「駐車場はいっぱいです」と。ぶっきらぼうに言われ、それだけで、特に説明はなく、裏の駐車場が提携していて安く止められるとか、説明して欲しかったなぁ。深夜フロントと、女性のフロントは感じが良かったんですけどね。そして部屋は新しいが、狭くて使い勝手が悪い。風呂のお湯の取っ手が使いづらい。ユニットでも一般的にはもっと使い勝手がいいもんだとおもいますよ。特に仕事でただ泊まるだけなんですが、値段分のお得感はないですな。駅周辺はそうでなくても、ホテルがひしめき合っている激戦区。次は他のホテルに宿泊します。
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この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきましてお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。駐車場のご案内方法も適切でなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。通常ホテル駐車場が満車の場合は、最寄の提携先の駐車場を順次ご案内させて頂いております。今一度全スタッフに適切なご案内方法の指導を徹底するとともに、お客様の目線に立った接客を心がけるよう努めて参ります。またお部屋の設備に関しましてもご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備上の問題故に早急の改善とは参りませんが、ご意見を参考にさせて頂きまして、よりよい施設となりますよう改善を図って参ります。今後は施設とサービスの向上に努め、お客様にとってよりご満足頂けるサービスを提供できますよう、業務に励んで参ります。この度は貴重なご指摘をくださいましたこと、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル新潟駅前 のクチコミ
新しい！ただそれだけ。
金額は周りのホテルからみても相場４千円前後に対して６千円前後と割高なのに
サービスは特にいいわけでもないし、フロントの接客がいまいち。
特にフロントの昼午後の男性業務員の態度が残念。
最初の説明で、空いていれば止めてもいいですとの話でしたが、
駐車場の説明もどこにも書いていないから、空いているか、満車なのかも
分からない。止めると、「駐車場はいっぱいです」と。ぶっきらぼうに言われ、
それだけで、特に説明はなく、裏の駐車場が提携していて安く止められるとか、
説明して欲しかったなぁ。深夜フロントと、女性のフロントは感じが良かったんですけどね。
そして部屋は新しいが、狭くて使い勝手が悪い。
風呂のお湯の取っ手が使いづらい。ユニットでも一般的には
もっと使い勝手がいいもんだとおもいますよ。
特に仕事でただ泊まるだけなんですが、
値段分のお得感はないですな。
駅周辺はそうでなくても、ホテルがひしめき合っている激戦区。
次は他のホテルに宿泊します。
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この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきましてお客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。駐車場のご案内方法も適切でなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。通常ホテル駐車場が満車の場合は、最寄の提携先の駐車場を順次ご案内させて頂いております。今一度全スタッフに適切なご案内方法の指導を徹底するとともに、お客様の目線に立った接客を心がけるよう努めて参ります。またお部屋の設備に関しましてもご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備上の問題故に早急の改善とは参りませんが、ご意見を参考にさせて頂きまして、よりよい施設となりますよう改善を図って参ります。今後は施設とサービスの向上に努め、お客様にとってよりご満足頂けるサービスを提供できますよう、業務に励んで参ります。この度は貴重なご指摘をくださいましたこと、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。