この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ガウンのご案内につきましても、私共の配慮が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同、初心から接客の改善とお客様の立場に立ったご案内に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

現在お客様の安全を第一に考え、新型コロナウイルス感染症予防対策として一部メニューの提供を中止しております。
そのため、朝食にご満足いただけなかったことと存じます。
大切な１日の始まりをお手伝いできず、非常に残念に感じております。
今後、事態の収束に伴い、提供メニューも増やして行く予定でございます。

その際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様には、ネット回線が繋がりにくかったとのこと、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
みなさまがストレスを感じることなく、いつでも快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

また、「お店とメニューが選べる夕食券付きプラン」ですが提携店が3店舗ございます。
週末など大変混み合うこともありますので、満席でお待ちいただくこともあるかと存じます。
お手数ではございますが、お客様ご自身でお席のご予約をお願いしております。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後もより一層お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回もお近くにお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を賜りましたことも、重ねてお礼申し上げます。

ロングステイプランでご宿泊いただいていたにもかかわらず、ご滞在中に清掃スタッフが入室し、大変なご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
各部屋のチェックアウト時間に関しましては、事前にフロントスタッフから清掃スタッフへ共有をしております。
また清掃に関してましては、管理システム上でチェックアウト状態となっている部屋から清掃に入ることとなっております。
しかしながら、今回は清掃スタッフがシステムの確認を怠ったことで、まだご滞在中であったお客様の部屋に誤って入室しておりました。
本来であれば11時までご滞在いただけたところ、スタッフのミスにより不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起らないよう、全スタッフへの教育を徹底して参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回新潟にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度はコ、ンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、駐車場案内の行き違いにより、ご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
このような事態を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの本来の駐車場の案内について、ご理解とご協力いただいて、お車をお停めいただき、ありがとうございました。
今後二度と同じようなことがことが起こらないようにスタッフ全員で今回の件を共有し、お客様への案内を確認するとともに、サービスの改善に尽力してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際には、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関してましてはご指摘の通り、多くのお客様にご不便・ご足労をおかけしており大変心苦しい限りでございます。

駅前という立地上、新しい提携駐車場の確保が難しい状況ではございますが皆様からのご意見を参考に改善を検討して参ります。

すぐの改善をお約束できない状況ですので、勝手なお願いになってしまいますが次回、新潟へお越しの際にも当ホテルを選択肢の一つに含めていただけますと幸いです。
ご利用ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同サービスについて徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルに対する率直な感想とご指摘ありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、提携駐車場によっては当ホテルから距離がある場所がございますので、今後、よりお客様にご利用頂きやすいよう分かりやすいご案内や荷物のお預かりなど少しでもお客様のご負担を減らせるよう努めてまいります。

朝食に関しましては、お客様に快適に美味しくお召し上がり頂く事を第一に考えておりますので、今回のご意見を参考に見回りではなくお出迎えと感じていただけるよう努めてまいります。
最後に厚かましいお願いではございますが、今後もコンフォートホテル新潟をご利用頂ければ、幸いでございます。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、VODの無料設定の不備により、お客様へ多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後はこのような設定ミスを起こさないよう、確認体制を構築し、再発の防止に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
2回目のご利用とのことで、またお客様にお会いできましたこと大変嬉しく存じます。しかしながらせっかくお泊まりいただいたにもかかわらず、ご滞在中の清掃に関しまして多くの不備があり、お客様を不快な気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
サニタリーバッグの交換し忘れ、鏡の汚れ付着と清掃が隅々まで行き届いていなかったことに加えて、最終点検時にもそれらを見逃してしまいましたことは本来あってはならない事でございます。またお客様の仰る通り、交換されないままの状態で他のお客様をお通ししてしまう恐れもあり、猛省致しております。
二度と同じ失態を起こさぬよう、今回のご指摘を全従業員で共有し、清掃点検の方法の見直しをさせていただきます。また清掃スタッフと連携しながら二重確認の徹底、強化を図って参ります。
今後はご利用いただくお客様を第一に考えながら、心を込めた丁寧な清掃をさせていただき、安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一丸となりサービス向上に取り組む所存でございます。甚だ勝手ではございますが、また新潟にお越しの際は当ホテルのご利用を検討いただければ幸いでございます。この度は貴重なご指摘をありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想を賜わり重ねて御礼を申し上げます。お車の駐車に際してましては、大変ご不便ご面倒をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また駐車場のご案内に至らないところがあり、不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。ホテルの敷地内駐車場は、15台分と台数が少なく、チェックイン時間からの先着順をお願いしてございますが、説明不足とお客様への配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。週末の駐車場はお車で大変混み合い、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまう面がございますが、十分な説明と傘の貸し出しやお荷物お預かりなど、できる限りお客様に配慮し、円滑に駐車いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿を賜わり重ねて御礼申し上げます。チェックインの際、ご宿泊特典のお米をお渡ししておらず大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただいて初めて気付くなど、あってはならないことと重く受け止めております。特典のお品は早急にお送りさせていただきますので何卒ご査収下さいませ。また、今後このようなことのないよう意識を高く持ち業務にあたってまいります。甚だ厚かましいお願いかとは存じますが、次回のご宿泊の際も当ホテルをご検討いただけましたら幸いに存じます。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、備品の確認が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシについては、同時期に納品されたものに同様の不備がないか至急確認させていただきます。
これからはお客様に快適にご利用いただけるよう、今後は事前の確認に一層力を入れ、二度と今回のような不備がないように精進いたします。
他にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見をお聞かせくださいませ。

甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご宿泊の感想およびご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、お客様のご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける朝食を提供できるよう努めていく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想、ご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターに関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
早急に調査し、改善いたします。

また、ご投稿いただいた通り、昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、無料朝食サービスのメニューと提供方法を一部変更させていただいておりました。
私共としましても、誠に心苦しい限りではございますが、皆様に安心してご利用いただくための配慮となりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿までお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

朝食サービスに関しまして貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
好評頂いておりましたおにぎりですが、12月より県内産のお米を利用したサフランライスとチキンライスに変更させて頂いております。
サフランライスにカレーソースを加えたり、チキンライスにスクランブルエッグを加えオムライス風にお召し上がることも可能でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、フロント従業員の稚拙な対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなご指摘をいただくことのないよう、スムーズな対応が出来るようトレーニングはもちろんのこと、サービスの向上にも努めて参ります。

この度はお疲れの中、ゆっくり寛ぐべきホテルでご不快な思いをおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしできたことがうかがえまして大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました無料朝食サービスは4月からリニューアルをいたしまして大変ご好評いただいております。

末永くコンフォートホテル新潟駅前をご愛顧賜わりますようお願いいたします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴したことも重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様のご滞在中に清掃時のシーツ交換の説明がなかったことや備品のスリッパ、空調による電子音でお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、皆様へのご宿泊に際するご案内と施設設備の管理の徹底に努めてまいります。当ホテルのサービスや施設に関しまして、お客様のご期待に沿えることができなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

最後に甚だ勝手ではございますが、また新潟にお越しの際に当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。今後もお客様の貴重なご意見に耳を傾けながら、スタッフ一同サービスの向上に邁進して参ります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの接客対応で大変不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同猛省しております。
二度とお客様に同じ思いをさせることのないよう、接客サービス対応について徹底し、初心から改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸に存じます。