この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
追加のアメニティやお貸出しの備品は、基本的にフロントでのお渡しとさせていただいておりますが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいりいます。

また、浴室の天井に関しましては、清掃を毎日行っておりますが清掃が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフに共有し、また同様のご指摘を賜ることのないよう取り組んでいく所存です。

貴重なご意見をありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、また当ホテルにお泊りいただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご期待にそえず、お詫び申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては、ライスメニューとしまして、ピラフをご用意しております。
お客様の貴重なご意見をもとに、メニューの改善も含め、今後の検討課題として取り組んでまいります。

また、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い接客、施設の提供を目指し、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃で私共の配慮が至らず、ご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様から「清掃不要」とお伺いするか、ドアに付いているカードが貼られていない場合は、内線にてお部屋に連絡させていただきまして、ご不在の際は清掃に入らせていただいております。
今後はお客様のご期待にそえるようご、案内方法を模索し、頂戴したご意見を参考に検討させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想を賜わり重ねて御礼申し上げます。

駐車場の料金につきまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは近隣駐車場の金額を参考に駐車料金を設定しております。
新潟駅前という立地もありますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。

今後もサービスだけでなく価格面も含め総合的にご満足いただけるようスタッフ一丸となりホテル運営に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今回お客様がご宿泊されたお部屋は、シングルハイクラスという少し広めのお部屋でございます。
お気に召していただけたのであれば、ぜひ次回もシングルハイクラスでのご予約をよろしくお願いいたします。

次回お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの稚拙な対応により、お客様に大変ご迷惑とご不快な思いお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

大型車両の駐車頻度が少なく、またスタッフ間での引き継ぎがなかったために長時間お待たせてしまいました。
二度とこのような不手際が無いよう、お問い合わせいただいた事項に付きましてスタッフ一同引き継ぎについて徹底し、初心から改善に努めて参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

新潟駅まで徒歩約5分であり、アクセス至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも、便利にご利用いただけます。

無料朝食サービスに関しましては、ご満足いただけますようお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスの提供に励んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

暑い中、お客様にはご足労をお掛けいたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

寝苦しい季節が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想、ご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、無料朝食についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後、お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想を賜わり重ねて御礼を申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず朝食サービスにつきましてはご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にして、今後の朝食サービスの向上へ活かしてまいります。

次回も新潟にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、投稿を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのベッドがお客様には合わず、大変残念に存じます。
ベッド自体の入れ替えに関しては早急な対応は難しくございますが、お客様の貴重なご意見は、今後の商品選定に役立てて参りたいと存じます。
何かお気づきの点、ご要望がありましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜わり、重ねて御礼申し上げます。

この度の御宿泊では、WI-FIの接続におきまして不具合があり大変ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
館内の無線LANの状況を確認し、今後多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜わり重ねて御礼申し上げます。

快適な朝食会場を提供できず、ご不便な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
施設の都合上、早急に改善する事は難しいところもありますが、食材や座席の配置等工夫し、お客様皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたらコンフォートホテル新潟駅前のご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室のシャワーカーテンの手入れが行き届いておらず、不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

このようなことがあったにもかかわらず「又宿泊したい」とのお言葉を賜わり、スタッフ一同大変嬉しく感じますとともに、二度とお客様のご期待を裏切ってはいけないと身が引き締まる思いでございます。

従業員一同初心に返り、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊のご感想、ご意見を投稿にて賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら提携先駐車場の変更により、お客様にご負担をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一年ほど前に提携外となっておりまして、私どももお客様への周知が足りず、ご迷惑をお掛けしたと猛省しております。

ハサミの貸出につきましても、お部屋までお持ちいただくことが出来ないという原則の決まりだけでなく、お部屋まで同行し、ご利用いただいた上で返却願う等、他に柔軟な対応が出来たのではないかと存じます。
捻挫をされた中、フロントまでお越しいただいたのに、誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様からいただいたご意見を参考に、今後業務の改善に取り組んで参ります。

甚だ厚かましいお願いではございますが、今後もコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただければ、幸いでございます。

このたびはコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

新潟市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、こうしてお褒めの言葉まで頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も更なるサービスの向上と施設美観の維持に努めて参ります。
末永いご愛顧を賜われますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

次回お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスはコンフォートホテルが力を入れている無料サービスの一つでございます。
おにぎりやパン、スープなど様々なメニューを日替わりでご用意しております。

次回も新潟へお越しの際はまた当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜わり重ねて御礼申し上げます。
空港からリムジンバスでお越しいただいた場合、降り口が新潟駅南口となり、当ホテルの立地する万代口とは反対側となります。駅を反対側へ渡らなければならないため、お客様のおっしゃるように距離を遠く感じるのも無理からぬことと存じます。
お客様にご足労をお掛けすることを心苦しく存じますが、少しでもご負担を軽く感じていただけるよう、施設とサービスのご用意にスタッフ一同。努力してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、投稿を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。
前回もご宿泊いただいたにもかかわらず、登録証にお客様の情報がきちんと記載されておらず、チェックインの際に再度、住所等を記入していただくお手間を取らせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
本来であればスムーズにチェックインが行えるよう、過去にご利用の際に頂戴したお客様からの大切な情報をデータ登録し、次回ご利用時のご予約に反映させておりますが、今回は登録が完了しておりませんでした。
お客様にご不便をおかけし弁解の余地もございません。指摘を重く受け止め、現在頂戴しておりますお客様情報を確かに登録させていただきました。また全従業員に周知し、登録の際にしっかりと入力するよう改めて注意するとともに、チェックイン前にも記載情報に誤りがないか確認を行うよう徹底して参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回新潟にお越しの際も当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、駐車場についてご不便をお掛けし誠に心苦しく存じます。提携駐車場につきましては、改善が必要である旨を認識しておりますが、当ホテル近隣に提携駐車場がなかなか見つからず、お客様に大変ご迷惑をおかけしております。少しでも駐車についてお客様のご負担を軽減できるよう、スムーズなご案内や事前に荷物をお預かりするなど私どもでできる限りの対応を心掛けてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。