この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルには大浴場がなく、ユニットバスのみでございます。
浴室に広い浴槽がなくご不便おかけしましたこと、大変心苦しく存じます。
設備上の問題であり、改善が難しいのが現状でございますが、少しでも旅の疲れを癒していただき、快適にお過ごしいただけるよう、今後も客室の清掃、メンテナンスに力を入れて参ります。

しかしながら、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、安堵しております。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご体調はその後いかがでしょうか。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりとお寛ぎいただけず、心苦しく存じます。
毎日の換気はもちろんのこと、清掃を隅々まで徹底し、全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回もお近くにお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにもかかわらず、当ホテルの防音対策につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備問題のため、防音対策につきましては早急に改善できることではございませんが、今後、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回も新潟駅前にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

現在お客様の安全を第一に考え、新型コロナウイルス感染症予防対策として一部メニューの提供を中止しております。
そのため、朝食にご満足いただけなかったことと存じます。
大切な１日の始まりをお手伝いできず、非常に残念に感じております。
今後、事態の収束に伴い、提供メニューも増やして行く予定でございます。

その際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。

いつも全国のコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様には快適なお部屋を用意することが出来ず、不快な思いをおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ドアノブ付近のシミにつきましては、早急に確認いたしまして、直ちに消毒させていただきました。

お客様からご指摘いただきました清掃面に関しましては、今回の事案を全従業員にて共有し、改めてお客様の立場に立った快適な施設をご用意すべく、清掃に取り組んで参ります。

また、携帯電話の充電器の貴重なご意見もありがとうございます。
早急変更することは難しいですが、今後の参考にさせていただきます。

たくさんのお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、ご期待にそえず心苦しく感じております。
誠に勝手ではございますが、機会がいただけるなら、また当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

このたびはコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。このたびは、お客様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。今後は、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同、初心から努めて参ります。ご指摘賜わり、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、備品の確認が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシについては、同時期に納品されたものに同様の不備がないか至急確認させていただきます。
これからはお客様に快適にご利用いただけるよう、今後は事前の確認に一層力を入れ、二度と今回のような不備がないように精進いたします。
他にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見をお聞かせくださいませ。

甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や枕、駐車場についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、何よりの励みとなります。

また蛍光灯に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
設備面のことですので、すぐの対応は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご宿泊の感想およびご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、お客様のご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける朝食を提供できるよう努めていく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想、ご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターに関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
早急に調査し、改善いたします。

また、ご投稿いただいた通り、昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、無料朝食サービスのメニューと提供方法を一部変更させていただいておりました。
私共としましても、誠に心苦しい限りではございますが、皆様に安心してご利用いただくための配慮となりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想、ご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

客室料金につきましては、日毎に料金変動性をもちいており、日によって割引率が違いますことをあらかじめご了承くださいませ。
朝食メニューに関しましては、ライスメニューとしまして、ピラフを導入いたしました。
今後も、お客様のご意見を伺いながら、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

お気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただいたお部屋がタバコ臭かったという事で、お客様に快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いようお部屋の臭気チェックならびに、消臭対応を強化して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後もより一層快適にお泊まりいただけるよう、施設の維持管理ならびにサービスの向上に努めて参りますので、コンフォートホテル新潟駅前をよろしくお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごしできたことがうかがえまして大変嬉しく存じます。
お褒めいただきました無料朝食サービスは4月からリニューアルをいたしまして大変ご好評いただいております。

末永くコンフォートホテル新潟駅前をご愛顧賜わりますようお願いいたします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜わり重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして、振動音でお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
冬場になりますと外との気圧差で窓の隙間から風が吹き込むことがございます。
それにより振動が発生していた可能性もございます。

設備の都合上、早急に改善することは難しいところもありますが、別の窓を開けるなどして音が鳴らないようにすることも出来ますのでフロントまでお申し付けくださいませ。

甚だ厚かましいお願いではございますが、また機会がございましたらコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただけると幸いでございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルに対する率直な感想とご指摘ありがとうございます。
駐車場につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご指摘の通り、提携駐車場によっては当ホテルから距離がある場所がございますので、今後、よりお客様にご利用頂きやすいよう分かりやすいご案内や荷物のお預かりなど少しでもお客様のご負担を減らせるよう努めてまいります。

朝食に関しましては、お客様に快適に美味しくお召し上がり頂く事を第一に考えておりますので、今回のご意見を参考に見回りではなくお出迎えと感じていただけるよう努めてまいります。
最後に厚かましいお願いではございますが、今後もコンフォートホテル新潟をご利用頂ければ、幸いでございます。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、VODの無料設定の不備により、お客様へ多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後はこのような設定ミスを起こさないよう、確認体制を構築し、再発の防止に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中の客室騒音によりお客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた客室騒音につきましては、重く受け止め、異常音の確認および客室設備に不具合がないか早急に点検をさせていただきます。
これからもスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので、次回新潟にお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用を検討いただき、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿を賜わり重ねて御礼申し上げます。
しかしながらスタッフから挨拶がなく、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。今後は二度とこのような対応がないよう、従業員一同、初心から改善に努めて参ります。
また、歯ブラシやトレー、朝食会場に関しましては早急な対応は難しいと存じますが、お客様の貴重なご意見を参考に、今後もっとお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回新潟にお越しの際もコンフォートホテル新潟駅前のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋が乾燥しており、照明も暗い印象を与えてしまい、心地よくお過ごしいただけなかったことと存じます。心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。冬の時期の乾燥については、多くのお客様より声を頂戴いたしまして、昨年より全客室におきまして加湿機能付きの空気洗浄機を設置しております。またフロントにて単体の加湿器や、照明につきましても電気スタンドの貸し出しを無料で行っておりますので、次回も新潟にお越しいただき、当ホテルをご利用の際はぜひお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからも一人でも多くのお客様に気持ち良く朝を迎えていただけるよう、サービス向上に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、今後もコンフォートホテル新潟駅前をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在いただいたお部屋のVODの設置に不備がございして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう清掃・整備の際の点検を改めて徹底して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回新潟にお越しの際もコンフォートホテル新潟駅前のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。