この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルには大浴場がなく、ユニットバスのみでございます。
浴室に広い浴槽がなくご不便おかけしましたこと、大変心苦しく存じます。
設備上の問題であり、改善が難しいのが現状でございますが、少しでも旅の疲れを癒していただき、快適にお過ごしいただけるよう、今後も客室の清掃、メンテナンスに力を入れて参ります。

しかしながら、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、安堵しております。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、ゆっくりお過ごしいただくことがかなわず、大変申し訳ございません。
また、加湿器につきましてもご期待にそうことができず、心苦しく存じます。

客室内のスリッパにつきまして、お客様ごとにクリーニング済みの清潔なスリッパを設置しております。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後も一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
甚だ勝手ではございますが、お近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ガウンのご案内につきましても、私共の配慮が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう、スタッフ一同、初心から接客の改善とお客様の立場に立ったご案内に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご体調はその後いかがでしょうか。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりとお寛ぎいただけず、心苦しく存じます。
毎日の換気はもちろんのこと、清掃を隅々まで徹底し、全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう努力してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回もお近くにお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様には、ネット回線が繋がりにくかったとのこと、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
みなさまがストレスを感じることなく、いつでも快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

また、「お店とメニューが選べる夕食券付きプラン」ですが提携店が3店舗ございます。
週末など大変混み合うこともありますので、満席でお待ちいただくこともあるかと存じます。
お手数ではございますが、お客様ご自身でお席のご予約をお願いしております。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後もより一層お客様に喜んでいただけるサービスをご提供できるよう、努力してまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回もお近くにお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、お選びいただいたにもかかわらず、当ホテルの防音対策につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備問題のため、防音対策につきましては早急に改善できることではございませんが、今後、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、他にもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回も新潟駅前にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、備品の確認が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシについては、同時期に納品されたものに同様の不備がないか至急確認させていただきます。
これからはお客様に快適にご利用いただけるよう、今後は事前の確認に一層力を入れ、二度と今回のような不備がないように精進いたします。
他にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご意見をお聞かせくださいませ。

甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や枕、駐車場についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、何よりの励みとなります。

また蛍光灯に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
設備面のことですので、すぐの対応は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、フロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
仰る通り、リピーターのお客様に対しましても、朝食の説明や駐車場のご案内をするべきでございました。
二度とこのような不手際が無いよう、接客について徹底し、初心から改善に努めて参ります。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お客様から頂戴した貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を賜りましたことも、重ねてお礼申し上げます。

ロングステイプランでご宿泊いただいていたにもかかわらず、ご滞在中に清掃スタッフが入室し、大変なご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
各部屋のチェックアウト時間に関しましては、事前にフロントスタッフから清掃スタッフへ共有をしております。
また清掃に関してましては、管理システム上でチェックアウト状態となっている部屋から清掃に入ることとなっております。
しかしながら、今回は清掃スタッフがシステムの確認を怠ったことで、まだご滞在中であったお客様の部屋に誤って入室しておりました。
本来であれば11時までご滞在いただけたところ、スタッフのミスにより不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起らないよう、全スタッフへの教育を徹底して参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回新潟にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただき、大変嬉しく感じております。

また次回新潟へお越しの際にも。当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご宿泊の感想およびご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、お客様のご期待にそえず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける朝食を提供できるよう努めていく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また当ホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。

現在お客様の安全を第一に考え、新型コロナウイルス感染症予防対策として一部メニューの提供を中止しております。
そのため、朝食にご満足いただけなかったことと存じます。
大切な１日の始まりをお手伝いできず、非常に残念に感じております。
今後、事態の収束に伴い、提供メニューも増やして行く予定でございます。

その際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想、ご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターに関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
早急に調査し、改善いたします。

また、ご投稿いただいた通り、昨今の新型コロナウイルス感染症の影響により、無料朝食サービスのメニューと提供方法を一部変更させていただいておりました。
私共としましても、誠に心苦しい限りではございますが、皆様に安心してご利用いただくための配慮となりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコ、ンフォートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、駐車場案内の行き違いにより、ご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
このような事態を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの本来の駐車場の案内について、ご理解とご協力いただいて、お車をお停めいただき、ありがとうございました。
今後二度と同じようなことがことが起こらないようにスタッフ全員で今回の件を共有し、お客様への案内を確認するとともに、サービスの改善に尽力してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル新潟駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際には、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関してましてはご指摘の通り、多くのお客様にご不便・ご足労をおかけしており大変心苦しい限りでございます。

駅前という立地上、新しい提携駐車場の確保が難しい状況ではございますが皆様からのご意見を参考に改善を検討して参ります。

すぐの改善をお約束できない状況ですので、勝手なお願いになってしまいますが次回、新潟へお越しの際にも当ホテルを選択肢の一つに含めていただけますと幸いです。
ご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想、ご意見を投稿にて賜り、重ねてお礼申し上げます。

客室料金につきましては、日毎に料金変動性をもちいており、日によって割引率が違いますことをあらかじめご了承くださいませ。
朝食メニューに関しましては、ライスメニューとしまして、ピラフを導入いたしました。
今後も、お客様のご意見を伺いながら、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

お気付きの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿までお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

朝食サービスに関しまして貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
好評頂いておりましたおにぎりですが、12月より県内産のお米を利用したサフランライスとチキンライスに変更させて頂いております。
サフランライスにカレーソースを加えたり、チキンライスにスクランブルエッグを加えオムライス風にお召し上がることも可能でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル新潟駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同サービスについて徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、フロント従業員の稚拙な対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなご指摘をいただくことのないよう、スムーズな対応が出来るようトレーニングはもちろんのこと、サービスの向上にも努めて参ります。

この度はお疲れの中、ゆっくり寛ぐべきホテルでご不快な思いをおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。