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都城ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
お世話になりました。スタッフの方の対応はとても良かったのですが…ツインの部屋でふと隣のベッドの床を見るとライターが落ちている。見える範囲に落ちてるって掃除してないの?と思いました。さらに朝起きると足がダニ?に噛まれてました…お安い部屋だったからなのか電気もスタンドしかなくてスタンドの傘を外して部屋を明るくしました。朝食はバイキング、というほどでもない簡単な食事でした。フロントの女性の対応の良さは本当に素晴らしいと思いました。
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お返事が大変遅れましたこと深くお詫びいたします。お寛ぎいただくはずの客室にて、そのような不備があったこと本当に申し訳ございませんでした。言葉もございません・・・。ダニにつきましては、防虫業者に定期的に消毒していただいていたのですが、近日中にまたお願いします。客室の照明につきましては、各室共に同じ仕様でございまして、壁のものと、スタンドライトのみになっております。ですが、暗いというお言葉も何度かいただいておりまして、改善案をいくつか検討している所でございます。また朝食でございますが、厨房に要望を出して検討していただく所存です。せっかくお褒めいただきましたのに…次回は、少しでも安心してお寛ぎいただけるようホテルスタッフ一同、心をこめてご準備致します!何卒宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
お世話になりました。
スタッフの方の対応はとても良かったのですが…
ツインの部屋でふと隣のベッドの床を見るとライターが落ちている。
見える範囲に落ちてるって掃除してないの?と思いました。
さらに朝起きると足がダニ?に噛まれてました…
お安い部屋だったからなのか電気もスタンドしかなくてスタンドの傘を外して部屋を明るくしました。
朝食はバイキング、というほどでもない簡単な食事でした。
フロントの女性の対応の良さは本当に素晴らしいと思いました。
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お返事が大変遅れましたこと深くお詫びいたします。
お寛ぎいただくはずの客室にて、そのような不備があったこと本当に申し訳ございませんでした。
言葉もございません・・・。
ダニにつきましては、防虫業者に定期的に消毒していただいていたのですが、近日中にまたお願いします。
客室の照明につきましては、各室共に同じ仕様でございまして、壁のものと、スタンドライトのみになっております。
ですが、暗いというお言葉も何度かいただいておりまして、改善案をいくつか検討している所でございます。
また朝食でございますが、厨房に要望を出して検討していただく所存です。
せっかくお褒めいただきましたのに…次回は、少しでも安心してお寛ぎいただけるようホテルスタッフ一同、心をこめてご準備致します!
何卒宜しくお願い致します。