お返事が大変遅れましたこと深くお詫びいたします。
お寛ぎいただくはずの客室にて、そのような不備があったこと本当に申し訳ございませんでした。
言葉もございません・・・。
ダニにつきましては、防虫業者に定期的に消毒していただいていたのですが、近日中にまたお願いします。
客室の照明につきましては、各室共に同じ仕様でございまして、壁のものと、スタンドライトのみになっております。
ですが、暗いというお言葉も何度かいただいておりまして、改善案をいくつか検討している所でございます。
また朝食でございますが、厨房に要望を出して検討していただく所存です。

せっかくお褒めいただきましたのに…次回は、少しでも安心してお寛ぎいただけるようホテルスタッフ一同、心をこめてご準備致します！
何卒宜しくお願い致します。