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都城ロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
前もってカード決済しているのに、お金を請求された。カード払いしてるはずです。と言ったのに、『いえ、されてません。』と言われ、他の客もいたため、自分の間違いなら恥ずかしいと思いお金を出そうとしたら、『あっ、カード払いされてました。すみません』と…。ちゃんと調べてから言って欲しい。二重払いする所でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際のご対応、誠に申し訳ございませんでした。私どもの確認不足がお客様のご気分を害してしまい、深く反省しております。今後はこのような事が起きぬよう確認作業の見直しをしてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
前もってカード決済しているのに、お金を請求された。
カード払いしてるはずです。と言ったのに、『いえ、されてません。』と言われ、他の客もいたため、自分の間違いなら恥ずかしいと思いお金を出そうとしたら、『あっ、カード払いされてました。すみません』と…。
ちゃんと調べてから言って欲しい。二重払いする所でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際のご対応、誠に申し訳ございませんでした。私どもの確認不足がお客様のご気分を害してしまい、深く反省しております。今後はこのような事が起きぬよう確認作業の見直しをしてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。