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都城ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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都城ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:197件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.21
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂2.89
  • 食事4.50
宿泊年月
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46件中 21~40件表示

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 16:26:58

日曜日の夕食がバイキングだったのでコロナかですが、マスク、手袋を着用し
色々のものを食べることができました。久々に、腹いっぱいの感覚でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインスタンダード】

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 12:11:40

ホテルスタッフの方がとても親切でした。

おかげで快適に過ごせました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインスタンダード】

風呂3

みぃ24556さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

みぃ24556さん [40代/女性] 2022年04月19日 17:42:54

夜の食事の量が少なかった気がします。朝はちょうどでした。
対応はすごく良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインスタンダード】

風呂3

にしん1336さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

にしん1336さん [40代/女性] 2021年12月03日 19:41:05

2食付きプランは夕食、朝食美味しいです。
機会があればまた泊まりたいです。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 23:05:30

今回、とても安い料金で泊まることができました。お部屋は十分な広さでした。
ただ、隣のシャワーの音や足音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
都城ロイヤルホテル 2021年04月03日 17:39:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。またお客様のお力になれるよう様々な方法で工夫してまいりますので今後ともご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】みやざき県民限定プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】

風呂3

うりたきゃんぷさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

うりたきゃんぷさん [50代/男性] 2021年02月07日 18:03:28

建物、設備の古さは否めませんが、リラックス出来る部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
都城ロイヤルホテル 2021年02月08日 15:15:17

この度は、当ホテルのご宿泊いただき真にありがとうございました。
リラックスして頂けたとのこと嬉しく存じます。
こちらへおいでの際は是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】みやざき県民限定プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂3

hayase_nさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

hayase_nさん [40代/女性] 2020年03月17日 01:38:53

2月に宿泊しました。
窓からの眺めが緑豊かな場所で、大きい鳥居も見えたりして落ち着ける部屋でした。

お風呂の蛇口回りや水抜き穴?辺りの掃除が行き届いてなく、そこがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:14:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの裏側には池や広場を有する神柱公園があり、お散歩に最適の場所でございます。また日本で10本の指に入る大鳥居を構える神柱宮もお勧めでございます。
客室に関しまして清掃が行き届いていなかった様で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場で目を配り清掃を徹底してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインスタンダード】

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 10:09:04

手術の為都城の病院に近くのホテル捜して宿泊した。
急遽捜したのでツインの部屋しか空いてなく1人で利用。
1人なので広々と使用できて良かった。
分かりやすく病院からも近かったので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
都城ロイヤルホテル 2020年01月25日 15:43:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大切な日の前日にお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。様々な目的のお客様に寄り添っていけるようこれからも精進してまいります。ご投稿いただきありがとうございました。お体お大事になさってください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 17:24:19

近くに食事場所(定食、食事処)が少なかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
都城ロイヤルホテル 2019年03月26日 13:15:52

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテル周辺は居酒屋などは何軒かございますが定食屋は徒歩圏内では少ないのが現状でございます。私共も周辺情報の把握に力を入れ、ご希望に添う情報提供ができるよう努力してまいります。また、事前のご予約で館内でのご夕食提供も可能でございますので機会がありましたらご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!ビジネスに最適☆お食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインスタンダード】

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 17:32:46

昔からあるらしく建物事態は古い感じがしますが、清潔な印象でした。フロントのスタッフも丁寧に対応してくれました。ホテルの中に売店はありませんが、近くにコンビニがあって駅近で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

風呂3

あこ789さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

あこ789さん [50代/女性] 2016年08月07日 16:13:29

フロントの女性がとっても親切で最高でした。電話での対応も良く安く泊まれるプランも教えて頂き、機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

風呂3

ざきみや117さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

ざきみや117さん [40代/男性] 2014年11月29日 01:01:26

朝食のおかずなんですが、もうすこし温かいのが欲しかったなと思います。これから寒くなるので検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

風呂3

j_boy8873さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

j_boy8873さん [50代/男性] 2014年10月13日 18:22:11

接客業務の基本をしっかり鍛えられたスタッフの皆さん
凄く笑顔が素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
都城ロイヤルホテル 2014年11月24日 16:04:16

この度は、都城ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 その上、ご投稿いただきまして、更にはスタッフの対応につきましてお褒めの御言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
スタッフ一同揃ってこの度賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このお言葉を胸に、今後より一層、お客様にご満足していただける宿目指し、精進して参ります。
 又、こちらの方面へお出かけの際には是非お越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
今回のご来館及び、ご投稿改めて感謝申し上げます。

都城ロイヤルホテル  小川

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月20日 04:38:09

フロントに対して口頭でも述べたが、、、

今回「朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん」を選択したにも関わらず、最後(宿泊前日)まで「朝食なし」の確認メールが複数回届いた。ホテル側の、楽天トラベル等へのプラン登録時のエラーに起因(そして、楽天トラベルのシステムによる自動配信システムによる自動メール配信によるもの)であるものと想像に難くないが、予約直後に御社フロント宛に「電話で」プランについて口頭確認したにも関わらず、その後も訂正修正等が宿泊当日に至るまで全く無かったことに、多少の「驚き」を感じる。

何の為の「予約確認メール」「クレジット支払い確認メール」「予約確定メール」「予約一週間前確認メール」「予約確認前日メール」だと思っているのかを担当者にもう一度、問い糺したい。前払いで予約しているのにも関わらず、望外の「朝食なし」と言われ続ける(=メールが何度も届けられ続ける)ことに関して、御社は何の不安も感じないのであろうのかと。(つまり初回登録をミスれば、ミスしたままの確認メールがクライアントに対して送られ続けるということに対して、サービスを提供する側の責任を全く関知しないのであろうかと)

当方もこのようなシステムをクライアントに構築/提供する側の職にあり、Databaseへの入力/登録ミスに対して忖度は余りあるものではあるが、そもそも今回の件が齢80を超えた老夫婦の「代理Web購入」であったことを鑑みるに、こういう不手際はかなり「酷い」ものだと感じた。猛省を促したい。

なお実際の宿泊に関して、問題はなかった。南側の眺望は(周りに高層建築物等も無く)快適だと言える。
ホテル隣接の神柱神社の杜に、たくさんの鷺が集い夜を明かす光景が非常に印象的であった。
御社の末永いご繁栄を今後も(地元出身者として)強く願うものである。


P.S.
朝食バイキング時に戴いた「都城観光案内パンフ」は非常に面白かったが、、、少し古い記述がある。
市には毎年予算を組んでもらい、ガッツリPRをして欲しいものであるし、ホテルとしても強く求めるべきであろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
都城ロイヤルホテル 2014年09月07日 12:23:21

この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
ご予約時、当ホテルのシステム登録に関しましてご意見頂戴し、誠に有り難う御座います。
私共で宿泊のプランを登録、販売開始した際、不手際があり、お客様に非常に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
登録の際の確認不足によって招いてしまった事と存じます。
お客様にご指摘頂きました事を、従業員一同、重く捕らえ、今後は2度と同じ様なことが起こらぬよう、一つ一つの業務を丁寧に、また、確認を徹底し、たくさんのお客様にご満足頂けるよう、なお一層の努力をして参る所存で御座います。
ご宿泊当日まで不安な思いで当館にご来館頂いたかと想像しますと、心苦しい限りでございます。お客様にご迷惑お掛けしました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。

宿泊に関しましては滞りなく、ご滞在頂けたようで、ほっと胸をなでおろしております。

また、朝食時にお配りしております、資料に関しても、行政とも連携し、都城へお越しのお客様に詳しい資料がお渡しできるよう、日々鍛錬して参ります。

今後、お客様に少しでも満足してお帰り頂けるように努力致します。

今回のご利用、誠に有り難う御座います。
また、都城へお帰りの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルにご来館頂ければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(120cm幅)】

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月17日 19:09:04

19時頃に目的地までの到着が不可能と思われ、楽天トラベルで検索して急な利用となりました。素泊り利用ながら、フロントの明るい女の子の対応にホツとしました。部屋も清潔で整然として良かったです。二人で急な宿泊ながら安く、満足でした。ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
都城ロイヤルホテル 2013年09月19日 15:56:53

この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
今回のご利用にあたって、ご満足頂けたとの事で、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも設備ももちろんのこと、暖かいおもてなしでお客様のご旅行を快適な旅になりますように心がけて参りたいと思います。
また、都城へお越しの際は是非、私共都城ロイヤルホテルに足をお運びくださいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

風呂3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 16:56:09

フロントの方の丁寧な対応がよかったです。
設備は古いですがいいホテルだと思います。
次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
都城ロイヤルホテル 2013年03月27日 13:32:57

先日は御宿泊頂き誠に有難う御座いました。

お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

又、お会いできる事楽しみにお待ち致しております。

フロント 山内

ご利用のお部屋
【洋室シングル】

風呂2

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 19:35:28

部屋は、広さも設備もくつろぐには良いが、仕事をするにはライトがやや暗い感じ。冷蔵庫は1人用としては大きめで使いやすい。シャワーの湯量が少ないのが難点。掃除は概して行き届いていると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂2

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 11:17:27

シャワーの圧が弱過ぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

風呂2

kumafuguさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

kumafuguさん [40代/男性] 2022年06月26日 15:52:17

シャワーの出が弱い以外時は全く問題のない部屋でした。トラックも駐車でき助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】

風呂2

nisi3145さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

nisi3145さん [40代/男性] 2018年06月07日 13:04:10

一人旅なら問題ない(風呂が劣化していた)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

46件中 21~40件表示