部屋4
シマロミさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- シマロミさん [50代/女性] 2020年03月19日 16:45:59
-
あの古さとあのバスタブでは
お値段をもう少し安くしてもらいたい。
電子レンジがある事はとてもありがたい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:06:08
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。浴室の不良でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。直ちに修理に取り掛かってまいります。その他古い点もございますが点検をしっかりと行い、快適にお過ごしいただける様努めてまいります。また都城へお越しの際はご利用いただけると幸いです。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインスタンダード】
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シマロミさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- シマロミさん [50代/女性] 2020年03月19日 16:43:52
-
バスタブのオーバーフローには参った
早く改善してほしい
床が水浸しになる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:08:10
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。点検が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またの機会にもご利用いただける様、点検を強化してまいります。貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインスタンダード】
部屋4
hayase_nさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- hayase_nさん [40代/女性] 2020年03月17日 01:38:53
-
2月に宿泊しました。
窓からの眺めが緑豊かな場所で、大きい鳥居も見えたりして落ち着ける部屋でした。
お風呂の蛇口回りや水抜き穴?辺りの掃除が行き届いてなく、そこがちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:14:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの裏側には池や広場を有する神柱公園があり、お散歩に最適の場所でございます。また日本で10本の指に入る大鳥居を構える神柱宮もお勧めでございます。
客室に関しまして清掃が行き届いていなかった様で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場で目を配り清掃を徹底してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインスタンダード】
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投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 17:44:21
-
歴史ある建物で設備は古いですが、清潔感があって快適でした。
冷蔵庫も古く、音が少々気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 都城ロイヤルホテル 2019年06月01日 20:23:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。冷蔵庫は当支配人と相談し買い替えの検討をしてまいりたいと思います。貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】
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ai-dasu.d-_-bさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- ai-dasu.d-_-bさん [40代/男性] 2019年02月22日 09:08:24
-
雨が降ったので傘を貸していただき、大変助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 都城ロイヤルホテル 2019年03月13日 16:18:25
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴してのご投稿も重ねて御礼申し上げます。お客様のお役に立てたご様子で嬉しく存じます。何かお困りの点がございましたら、小さなことでもスタッフにお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルデラックス(120cm幅)】
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投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 23:55:18
-
コンビニも近く便利です。部屋、サービスなど問題ありません。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 都城ロイヤルホテル 2018年12月24日 13:10:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできるようさらにサービス向上に努めて参ります。貴重なご投稿をいただき感謝申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
部屋4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 07:58:27
-
お風呂のシャワーが弱いという以外は立地も良く、満足致しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉でのんびり】入浴券付き素泊りぷらん【神話のふるさと みやざき】
- ご利用のお部屋
- 【シングルデラックス(120cm幅)】
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nisi3145さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- nisi3145さん [40代/男性] 2018年06月07日 13:04:10
-
一人旅なら問題ない(風呂が劣化していた)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
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うりちゃん6054さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- うりちゃん6054さん [40代/男性] 2018年03月29日 22:33:07
-
コンサート会場のすぐ横でしたので、大変便利でした。年季が入っているせいか、壁が剥がれていたり汚れたりしていたのが残念です。他は良かったです。朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム(120cm幅)】
部屋4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月22日 17:32:46
-
昔からあるらしく建物事態は古い感じがしますが、清潔な印象でした。フロントのスタッフも丁寧に対応してくれました。ホテルの中に売店はありませんが、近くにコンビニがあって駅近で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
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カズ01064さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- カズ01064さん [50代/男性] 2017年04月23日 19:23:04
-
施設そのものは古いものの、結婚式も行うホテルということで利用しました。
部屋の広さは十分期待通りでしたが、TVが小さいのはちょっと残念です。
風呂のシャワーが途中で出なくなりとても困りましたが何とか点検対応していただけましたが水回りの点検不足は否めません。シャワーの湯量(圧力)が少ないのもしかりです。
朝食バイキングも副菜が1種類無くなっていたことは残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム(120cm幅)】
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JAPANヒロさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- JAPANヒロさん [60代/男性] 2017年03月16日 16:32:04
-
従業員の方のサービスが行き届いていて満足
リピートしている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
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5ave設仮さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 5ave設仮さん [30代/男性] 2016年11月11日 14:16:57
-
部屋に空調機が無く季節的にどうか?と思う点はありましたが、スタッフさんが親身に対応されるので総合的によかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルデラックス(120cm幅)】
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あこ789さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- あこ789さん [50代/女性] 2016年08月07日 16:13:29
-
フロントの女性がとっても親切で最高でした。電話での対応も良く安く泊まれるプランも教えて頂き、機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード】
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投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月02日 21:04:19
-
非常に良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード】
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ざきみや117さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- ざきみや117さん [40代/男性] 2014年11月29日 01:01:26
-
朝食のおかずなんですが、もうすこし温かいのが欲しかったなと思います。これから寒くなるので検討ください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインスタンダード】
部屋4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月24日 09:00:59
-
三日間お世話になりました。若干の古さは感じるものの、庭園を眺めることができたり、部屋からの見晴らしもよく落ち着いて過ごせました。
従業員の方が明るく一生懸命接しておられるのが印象的で、これからも頑張ってほしいと思いました。
細かいことですが部屋のスリッパが、畳スリッパで履き心地がよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 都城ロイヤルホテル 2014年10月28日 13:03:46
-
この度は、都城ロイヤルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。客室からの眺め、接客対応などお褒めのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく思います。スリッパの件、細かなところまでお褒めの言葉をありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう、努力していこうと、益々やる気が出て参りました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
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j_boy8873さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- j_boy8873さん [50代/男性] 2014年10月13日 18:22:11
-
接客業務の基本をしっかり鍛えられたスタッフの皆さん
凄く笑顔が素敵でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 都城ロイヤルホテル 2014年11月24日 16:04:16
-
この度は、都城ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
その上、ご投稿いただきまして、更にはスタッフの対応につきましてお褒めの御言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
スタッフ一同揃ってこの度賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このお言葉を胸に、今後より一層、お客様にご満足していただける宿目指し、精進して参ります。
又、こちらの方面へお出かけの際には是非お越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
今回のご来館及び、ご投稿改めて感謝申し上げます。
都城ロイヤルホテル 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】2週間前までの予約がお得!朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
部屋4
投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月20日 04:38:09
-
フロントに対して口頭でも述べたが、、、
今回「朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん」を選択したにも関わらず、最後(宿泊前日)まで「朝食なし」の確認メールが複数回届いた。ホテル側の、楽天トラベル等へのプラン登録時のエラーに起因(そして、楽天トラベルのシステムによる自動配信システムによる自動メール配信によるもの)であるものと想像に難くないが、予約直後に御社フロント宛に「電話で」プランについて口頭確認したにも関わらず、その後も訂正修正等が宿泊当日に至るまで全く無かったことに、多少の「驚き」を感じる。
何の為の「予約確認メール」「クレジット支払い確認メール」「予約確定メール」「予約一週間前確認メール」「予約確認前日メール」だと思っているのかを担当者にもう一度、問い糺したい。前払いで予約しているのにも関わらず、望外の「朝食なし」と言われ続ける(=メールが何度も届けられ続ける)ことに関して、御社は何の不安も感じないのであろうのかと。(つまり初回登録をミスれば、ミスしたままの確認メールがクライアントに対して送られ続けるということに対して、サービスを提供する側の責任を全く関知しないのであろうかと)
当方もこのようなシステムをクライアントに構築/提供する側の職にあり、Databaseへの入力/登録ミスに対して忖度は余りあるものではあるが、そもそも今回の件が齢80を超えた老夫婦の「代理Web購入」であったことを鑑みるに、こういう不手際はかなり「酷い」ものだと感じた。猛省を促したい。
なお実際の宿泊に関して、問題はなかった。南側の眺望は(周りに高層建築物等も無く)快適だと言える。
ホテル隣接の神柱神社の杜に、たくさんの鷺が集い夜を明かす光景が非常に印象的であった。
御社の末永いご繁栄を今後も(地元出身者として)強く願うものである。
P.S.
朝食バイキング時に戴いた「都城観光案内パンフ」は非常に面白かったが、、、少し古い記述がある。
市には毎年予算を組んでもらい、ガッツリPRをして欲しいものであるし、ホテルとしても強く求めるべきであろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 都城ロイヤルホテル 2014年09月07日 12:23:21
-
この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
ご予約時、当ホテルのシステム登録に関しましてご意見頂戴し、誠に有り難う御座います。
私共で宿泊のプランを登録、販売開始した際、不手際があり、お客様に非常に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
登録の際の確認不足によって招いてしまった事と存じます。
お客様にご指摘頂きました事を、従業員一同、重く捕らえ、今後は2度と同じ様なことが起こらぬよう、一つ一つの業務を丁寧に、また、確認を徹底し、たくさんのお客様にご満足頂けるよう、なお一層の努力をして参る所存で御座います。
ご宿泊当日まで不安な思いで当館にご来館頂いたかと想像しますと、心苦しい限りでございます。お客様にご迷惑お掛けしました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。
宿泊に関しましては滞りなく、ご滞在頂けたようで、ほっと胸をなでおろしております。
また、朝食時にお配りしております、資料に関しても、行政とも連携し、都城へお越しのお客様に詳しい資料がお渡しできるよう、日々鍛錬して参ります。
今後、お客様に少しでも満足してお帰り頂けるように努力致します。
今回のご利用、誠に有り難う御座います。
また、都城へお帰りの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルにご来館頂ければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
- ご利用のお部屋
- 【ツインデラックスルーム(120cm幅)】
部屋4
パンダ50069263さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ
10/13~10/15出張にて利用しましたが、客先との会食の場にも近く徒歩圏内でした。
ホテルのベッドも広めでぐっすり就寝し仕事の疲れを癒された感じでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お仕事でのご利用だったとのことで、少しでもお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。また都城へお越しの際は是非ご利用いただけると幸いです。貴重なご投稿をいただきありがとうございました。