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都城ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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都城ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:196件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.27
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂2.89
  • 食事4.50
宿泊年月
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設備・アメニティ3

hayase_nさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

hayase_nさん [40代/女性] 2020年03月17日 01:38:53

2月に宿泊しました。
窓からの眺めが緑豊かな場所で、大きい鳥居も見えたりして落ち着ける部屋でした。

お風呂の蛇口回りや水抜き穴?辺りの掃除が行き届いてなく、そこがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都城ロイヤルホテル 2020年03月30日 16:14:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの裏側には池や広場を有する神柱公園があり、お散歩に最適の場所でございます。また日本で10本の指に入る大鳥居を構える神柱宮もお勧めでございます。
客室に関しまして清掃が行き届いていなかった様で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の立場で目を配り清掃を徹底してまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインスタンダード】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 10:09:04

手術の為都城の病院に近くのホテル捜して宿泊した。
急遽捜したのでツインの部屋しか空いてなく1人で利用。
1人なので広々と使用できて良かった。
分かりやすく病院からも近かったので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
都城ロイヤルホテル 2020年01月25日 15:43:21

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大切な日の前日にお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。様々な目的のお客様に寄り添っていけるようこれからも精進してまいります。ご投稿いただきありがとうございました。お体お大事になさってください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインデラックスルーム(120cm幅)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 08:31:28

フロントは広くて気持ちよくチェックイン。食事処やコンビニに行くには少し歩く必要有りますが、静かな環境でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
都城ロイヤルホテル 2019年12月04日 12:38:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの広々としたロビーと中庭は多くの方にお褒めいただいており、大変うれしく存じます。
また、少し足を延ばしていただけますと、イオンやファミリーレストラン、回転寿司、居酒屋などリーズナブルなお食事処やカフェなどもございます。また都城へお越しの際はぜひお試しくださいませ。
重ねてではございますが、当ホテルのご利用とお褒めのコメントをいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 20:18:42

値段的には文句は無いが、チェックイン16:00時はちょっと辛い。
駐車場代無料やエレベーター前の水や電子レンジのサービスはいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
都城ロイヤルホテル 2019年07月02日 10:18:14

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。事前にご連絡いただきますと16時前にご案内出来る場合もございますので一度お問い合わせいただけたらと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ビジネスに最適☆お食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 17:23:16

ビジネスで宿泊の場合はオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
都城ロイヤルホテル 2019年06月17日 18:46:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お仕事の疲れを少しでもお休みいただけると幸いです。また都城にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ビジネスに最適☆お食事なし素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 21:43:17

この度はお世話になりました。そそっかしいのか年齢の所為かチェックアウトし電車に乗ってから忘れ物に気づきました。すぐにお電話をしましたがまだ7時台でのことで受付時間外でした。ところがそれからほどなくしてホテルサイドからのご連絡をいただきました。電話を受けたものの電車の騒音にかき消され通話がしばらくできませんでした。ですのに電話を切らずに気長に対応して下さり感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。そして、本日忘れ物した荷物が届きまして受け取ることが出来ました。格安料金で宿泊でき、コンサート会場が隣にあるのと駅もコンビニも近くて大変気に入りました。また、次にコンサートがあれば利用したいと思っています。色々と本当にありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
都城ロイヤルホテル 2019年06月01日 20:28:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お電話では電車の中とは知らず何度も呼びかけをしてしまい、失礼いたしました。お荷物も無事お手元に届いたようで安堵しております。当ホテルの立地は駅や文化ホール、コンビニも近く都合よくご利用いただけるかと思います。また都城にお越しの際はご来館心待ちにしております。貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 18:50:51

古い感じが否めないホテルですが、部屋まで水割りセットを運んで頂き感謝しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
都城ロイヤルホテル 2018年12月24日 16:49:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘通り古いホテルでございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう工夫し努力してまいります。ご要望にもお応えできたご様子で嬉しく存じます。貴重なお時間を頂戴してご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

上尾人さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

上尾人さん [70代/男性] 2018年08月30日 10:26:20

部屋も広く、ゆっくりできました。wifiも使えました(案内では1階のみとなっていた)。
出かけるとき、急な雨2模様でしたが、傘を気軽に貸してもらえました。助かりました。ウォシュレットが具合悪くなっていたのですが、コンセントをいったん切って、入れ直したらOKでした。ランプが点滅していたので、点検が不十分だったようですね。
又利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
都城ロイヤルホテル 2018年09月03日 11:03:13

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様のご希望に添った対応ができたご様子で嬉しく存じます。また、ウォシュレットの不具合があったようで申し訳ございませんでした。早速点検・修理に取り掛かりたいと思います。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後は事前点検に力を入れてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【シングルデラックス(120cm幅)】

設備・アメニティ3

のんちゃん4211さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

のんちゃん4211さん [50代/男性] 2018年08月20日 16:12:51

ネットで書かれているほど、悪くはないと思います。むしろコストパフォーマンスからいえば、良いかなと思います。全体的に設備等は、古くはなっていますが。思いがけず、花火が窓から見えたのは、ラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
都城ロイヤルホテル 2018年09月03日 11:11:35

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご意見通り古い建物ではございますが、ご利用いただくお客様にお寛ぎいただけるよう精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

nisi3145さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

nisi3145さん [40代/男性] 2018年06月07日 13:04:10

一人旅なら問題ない(風呂が劣化していた)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

るーたん3428さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

るーたん3428さん [40代/男性] 2018年04月19日 18:08:24

お風呂場が臭い。

宿泊した日のように、人によって暑い寒い が別れる時、一括での冷暖房は辛い。
とても暑かったのに暖房しか入らず、寝付けにくかった。

喫煙と禁煙の部屋を間違えて鍵を渡したにも拘らず、部屋に入ってフロントに電話すると、当然のように(フロントに来て下さい)と言って謝罪もしない。

ベッドはフワフワ過ぎて寝心地が悪い。
次の日に腰が痛くなる始末。

久しぶり、本当に久しぶりの辛口投稿です。
それだけ悪い意味で、インパクトの強いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【ポイント3倍付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルデラックス(120cm幅)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 17:32:46

昔からあるらしく建物事態は古い感じがしますが、清潔な印象でした。フロントのスタッフも丁寧に対応してくれました。ホテルの中に売店はありませんが、近くにコンビニがあって駅近で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】2週間前までの予約がお得!お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 09:58:13

チェックアウトでホテルを出る際、玄関で大勢の従業員が掃除をしていたが、
だれ一人「ありがとうございます」「おはようございます」等の挨拶がなかった。
設備が古いのはしょうがないが、従業員の教育が出来ていないのは問題だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 18:53:56

部屋はものすごくボロく、ゴキブリがでました。
しかし、値段も安いですし、建物の古さを考えるとしょうがないかもしれません。
しかし、部屋のデスクの上は明らかに埃がつもっており、床にも前回の人が開けたと思われるビールの缶がそのまま置いてありました。この掃除不足は流石にホテルの怠慢ではないでしょうか。
また、外に出る時に鍵をフロントに預けて外に出た後、再び戻ったら鍵がないとのことでした。
結局、他の人のチェックイン時に私の部屋の鍵を誤って渡してしまったらしく、笑って謝られて鍵を返されました。
セキュリティも酷すぎます。この時は流石に開いた口が閉まりませんでした。
もう2度と止まる気にはなれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF!ビジネスに最適☆お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

カズ01064さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

カズ01064さん [50代/男性] 2017年04月23日 19:23:04

施設そのものは古いものの、結婚式も行うホテルということで利用しました。
部屋の広さは十分期待通りでしたが、TVが小さいのはちょっと残念です。
風呂のシャワーが途中で出なくなりとても困りましたが何とか点検対応していただけましたが水回りの点検不足は否めません。シャワーの湯量(圧力)が少ないのもしかりです。
朝食バイキングも副菜が1種類無くなっていたことは残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
朝はゆっくり朝食バイキング付きぷらん
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(120cm幅)】

設備・アメニティ3

uncleparさんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

uncleparさん [50代/男性] 2016年07月12日 20:16:09

駅近く便利で静か、部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2000円分付き】お得に出張!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングルデラックス(120cm幅)】

設備・アメニティ3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 15:49:58


投稿者は小生で予約者ですが、宿泊者は身内でした。ホテル側が予約されていないとの回答でした。結局予約が判明しチェックインは19時過ぎとのことでした。その後、予約者である
小生がホテル側に連絡入れ理由を聞いたが明確な回答がなかった為、予約窓口の楽天のミスですかと尋ねると当ホテルのミスでしたの一言。確認時間に3時間以上かかったことは誠に遺憾。チェックインに16時に到着結局チェックインは19時半で3時間半も待たされた。宿泊者が温厚な性格だった為 表向き問題なかったように思えるが、非常に腹立たしい。これでホテルは済ませるつもりなのか非常に不満。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕食・朝食付】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

設備・アメニティ3

いね6434さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

いね6434さん [60代/男性] 2014年07月18日 07:37:34

料金なりの部屋だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
都城ロイヤルホテル 2014年08月11日 23:11:11

この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、評価を頂き、従業員一同、大変嬉しく思います。
当館の部屋のバリエーションの中には、ベッドのサイズがセミダブルサイズで幅120cmのベッドの
お部屋も御座います。。機会がありましたらそちらでご予約を頂き、
少しでもゆったりとお休みになられてみてはいかがでしょうか?
今後は、お部屋はもちろんのこと、料金以上のおもてなしをさせて頂きたいと存じます。
また、都城へお越しの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル 上野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【特典付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月29日 20:40:59

ツインシングルユースだったので、部屋は広々快適。窓外には神柱神社の森が広がり朝の風景は爽やかでした。朝食も中華レストランらしく二品ほど中華があしらわれて美味しく頂きました。但し、風呂はとても湯船に湯を張って浸かろうと思える状態ではありませんでした。フロントの方が直ぐに飛んで来てくれて、申し訳なさそうに、「築40年なもので、温泉センターの割引券を…」と言われると返す言葉がありませんでした。テレビもNHKしか映らないので、夜更かしせずに早寝しました。シングルの値段なのでこれが相場なのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
都城ロイヤルホテル 2014年06月16日 19:24:08

この度は数あるホテルの中から、私共都城ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室からの眺め、朝食について高評価を頂き、従業員一同、大変うれしく思います。
ホテル正面には都城市街地、裏手には神柱神社とどちらの景色もお楽しみ頂ける立地となっております。
お風呂の点についてお客様に大変ご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。満足にご入浴頂けず、心が痛むばかりでございます。
今後、お部屋の改装も視野に入れております。
改装した暁には是非ともたくさんの方にごゆっくり入浴までお楽しみ頂ければと思っております。
その時までご期待頂ければ幸いです。

この度、連泊していただき、誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル 上野

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】【特典付】ビジネス・観光の拠点にどうぞ!お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインデラックスルーム(120cm幅)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 都城ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年09月17日 19:09:04

19時頃に目的地までの到着が不可能と思われ、楽天トラベルで検索して急な利用となりました。素泊り利用ながら、フロントの明るい女の子の対応にホツとしました。部屋も清潔で整然として良かったです。二人で急な宿泊ながら安く、満足でした。ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
都城ロイヤルホテル 2013年09月19日 15:56:53

この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
今回のご利用にあたって、ご満足頂けたとの事で、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも設備ももちろんのこと、暖かいおもてなしでお客様のご旅行を快適な旅になりますように心がけて参りたいと思います。
また、都城へお越しの際は是非、私共都城ロイヤルホテルに足をお運びくださいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスに最適】お食事なし素泊まりぷらん
ご利用のお部屋
【ツインスタンダード】

122件中 81~100件表示