この度は、都城ロイヤルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。客室からの眺め、接客対応などお褒めのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく思います。スリッパの件、細かなところまでお褒めの言葉をありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう、努力していこうと、益々やる気が出て参りました。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、評価を頂き、従業員一同、大変嬉しく思います。
当館の部屋のバリエーションの中には、ベッドのサイズがセミダブルサイズで幅120cmのベッドの
お部屋も御座います。。機会がありましたらそちらでご予約を頂き、
少しでもゆったりとお休みになられてみてはいかがでしょうか？
今後は、お部屋はもちろんのこと、料金以上のおもてなしをさせて頂きたいと存じます。
また、都城へお越しの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル　上野

この度は数あるホテルの中から、私共都城ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室からの眺め、朝食について高評価を頂き、従業員一同、大変うれしく思います。
ホテル正面には都城市街地、裏手には神柱神社とどちらの景色もお楽しみ頂ける立地となっております。
お風呂の点についてお客様に大変ご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。満足にご入浴頂けず、心が痛むばかりでございます。
今後、お部屋の改装も視野に入れております。
改装した暁には是非ともたくさんの方にごゆっくり入浴までお楽しみ頂ければと思っております。
その時までご期待頂ければ幸いです。

この度、連泊していただき、誠にありがとうございます。
お客様の又のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル　上野

この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。
今回のご利用にあたって、ご満足頂けたとの事で、従業員一同大変嬉しく思っております。
これからも設備ももちろんのこと、暖かいおもてなしでお客様のご旅行を快適な旅になりますように心がけて参りたいと思います。
また、都城へお越しの際は是非、私共都城ロイヤルホテルに足をお運びくださいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は御宿泊頂き誠に有難うございました。
せっかくの御利用で不便さを感じさせてしまい大変申し訳ありませんでした。只今、改善策を検討しておりますので御考慮下さいます様お願い申し上げます。 　　　　 フロント　　　　山内

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。浴室やスタッフのご対応でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。古さをカバーできるサービスの提供を心掛けて精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。チェックインの際のご対応、誠に申し訳ございませんでした。私どもの確認不足がお客様のご気分を害してしまい、深く反省しております。今後はこのような事が起きぬよう確認作業の見直しをしてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。客室、お食事共に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の不良に関しまして、順次点検・修理に取り掛かっております。コンセントに関しましては位置のご案内を置いておりましたが、わかりにくかったご様子ですので、工夫し表記をわかりやすく変更いたします。ご朝食に関しまして、料理もスタッフのサービスも不十分で大変申し訳ございません。担当スタッフへの聞き取り、再指導を行い原因を突き止め再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。またの機会にご利用いただける様、尽力して参ります。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、お部屋に関して好評価を頂き、従業員一同、感激でございます。
ところどころ、痛んでいる箇所などお見受けされるかと思います。
あつかましいお願いかと存じ上げておりますが、
そういった点も歴史ある建物、と親しんで頂けますと大変嬉しく思います。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、都城へお越しの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル　上野

この度は御利用有難う御座いました

当ホテルも
３５年の歴史が刻まれ
建物も歴史を感じさせるかと思いますが
現在、少しずつでは御座いますが
客室を始め改善中で御座います

ウエルカムドリンクに関しましても
貴重なご意見有難う御座いました

今後、健闘させて頂きたいと思います

又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております

フロント　宮元

先日は御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
この度は当ホテルをお選び頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。深くお詫び申上げます。

サービス業として基本の心配りに欠けていたかと反省しております。

又都城にお越しの際は是非御宿泊下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　山内　

　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。テレビやご朝食などご期待に添えない点が多々あったようで大変申し訳ございません。早速、社内で改善に向け検討を重ねております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またの機会にご利用いただけますと幸いです。