この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、評価を頂き、従業員一同、大変嬉しく思います。
当館の部屋のバリエーションの中には、ベッドのサイズがセミダブルサイズで幅120cmのベッドの
お部屋も御座います。。機会がありましたらそちらでご予約を頂き、
少しでもゆったりとお休みになられてみてはいかがでしょうか？
今後は、お部屋はもちろんのこと、料金以上のおもてなしをさせて頂きたいと存じます。
また、都城へお越しの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル　上野

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地、お部屋に関して好評価を頂き、従業員一同、感激でございます。
ところどころ、痛んでいる箇所などお見受けされるかと思います。
あつかましいお願いかと存じ上げておりますが、
そういった点も歴史ある建物、と親しんで頂けますと大変嬉しく思います。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
また、都城へお越しの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルに足をお運び頂ければ幸いです。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
都城ロイヤルホテル　上野

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。浴室やスタッフのご対応でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。古さをカバーできるサービスの提供を心掛けて精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お返事が大変遅れまして、まことに申し訳ございません。
ご指摘いただきました件につきましては、不安感をお客様に与える結果になりましたこと情けなく申し訳なく思いまして、反省と共に改善へ務めさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
何卒、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

お返事が大変遅れましたこと深くお詫びいたします。
お寛ぎいただくはずの客室にて、そのような不備があったこと本当に申し訳ございませんでした。
言葉もございません・・・。
ダニにつきましては、防虫業者に定期的に消毒していただいていたのですが、近日中にまたお願いします。
客室の照明につきましては、各室共に同じ仕様でございまして、壁のものと、スタンドライトのみになっております。
ですが、暗いというお言葉も何度かいただいておりまして、改善案をいくつか検討している所でございます。
また朝食でございますが、厨房に要望を出して検討していただく所存です。

せっかくお褒めいただきましたのに…次回は、少しでも安心してお寛ぎいただけるようホテルスタッフ一同、心をこめてご準備致します！
何卒宜しくお願い致します。

この度は、都城ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　その上、ご投稿いただきまして、更にはスタッフの対応につきましてお褒めの御言葉まで賜り、大変恐縮でございます。
スタッフ一同揃ってこの度賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。
このお言葉を胸に、今後より一層、お客様にご満足していただける宿目指し、精進して参ります。
　又、こちらの方面へお出かけの際には是非お越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
今回のご来館及び、ご投稿改めて感謝申し上げます。

都城ロイヤルホテル　　小川

この度は数あるホテルの中から私共都城ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
ご予約時、当ホテルのシステム登録に関しましてご意見頂戴し、誠に有り難う御座います。
私共で宿泊のプランを登録、販売開始した際、不手際があり、お客様に非常に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
登録の際の確認不足によって招いてしまった事と存じます。
お客様にご指摘頂きました事を、従業員一同、重く捕らえ、今後は２度と同じ様なことが起こらぬよう、一つ一つの業務を丁寧に、また、確認を徹底し、たくさんのお客様にご満足頂けるよう、なお一層の努力をして参る所存で御座います。
ご宿泊当日まで不安な思いで当館にご来館頂いたかと想像しますと、心苦しい限りでございます。お客様にご迷惑お掛けしました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。

宿泊に関しましては滞りなく、ご滞在頂けたようで、ほっと胸をなでおろしております。

また、朝食時にお配りしております、資料に関しても、行政とも連携し、都城へお越しのお客様に詳しい資料がお渡しできるよう、日々鍛錬して参ります。

今後、お客様に少しでも満足してお帰り頂けるように努力致します。

今回のご利用、誠に有り難う御座います。
また、都城へお帰りの際は、是非とも私共都城ロイヤルホテルにご来館頂ければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。テレビやご朝食などご期待に添えない点が多々あったようで大変申し訳ございません。早速、社内で改善に向け検討を重ねております。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またの機会にご利用いただけますと幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。客室、お食事共に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の不良に関しまして、順次点検・修理に取り掛かっております。コンセントに関しましては位置のご案内を置いておりましたが、わかりにくかったご様子ですので、工夫し表記をわかりやすく変更いたします。ご朝食に関しまして、料理もスタッフのサービスも不十分で大変申し訳ございません。担当スタッフへの聞き取り、再指導を行い原因を突き止め再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。またの機会にご利用いただける様、尽力して参ります。