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ホテルルートイン青森中央インターのクチコミ・お客さまの声
総合4
家族4人で宿泊しました。禁煙の部屋が空いてなく、仕方なく喫煙の部屋にしましたが、それほど匂いは気にならなかったです。大浴場は、それほど広くはありませんでしたが、朝は利用する人もほとんどなく、部屋のお風呂は使わず広々と入浴できたのでよかったです。以前の口コミで、女性用大浴場のキーをフロントに返しにいくのが苦痛とありましたが、今回も変わっておらず少し残念でした。湯上がりのままフロントに行くのは少し気が引けるので…時間ギリギリにチェックアウトしたのも悪かったのですが、廊下に掃除の職員の方や掃除道具が山積みで車椅子では部屋に戻ることが出来ませんでした。
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この度は、ホテルルートイン青森中央インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、様々なシーンにおきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。これまで女性用大浴場のキーをフロントでお渡ししている理由と致しまして、①キーをお渡しした方のみが入室できるようにする為②貸出状況を把握し浴場内の混雑を防ぐ③大浴場のキーと引換えにお客様のルームキーをお預かりすることでどちらのキーも紛失・盗難防止 などいずれも防犯上の理由から上記のような対応を取らせて頂いておりました。ただ、お風呂上りのすっぴんで…という女性のお客様の声が実際あるのも事実です。お客様の安全を確保しながら、気兼ねなく入れる大浴場のご利用方法について、今一度検討させて頂きます。また、車いすのご利用であるにも関わらず、客室清掃スタッフの配慮が行き届いておらず申し訳ございません。おそらくチェックアウト時間前の清掃だったこととお察しします。清掃中とはいえ、通路や廊下もお客様に快適にお過ごし頂く空間であることを忘れないよう、今一度指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また今回、ご宿泊されてからすぐのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。ホテルルートイン青森中央インターフロントクラーク 五十嵐
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ホテルルートイン青森中央インター(青森県)
4.0
投稿日:2018-11-24 20:44:17
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総合4
あすみこ1766さんの ホテルルートイン青森中央インター のクチコミ
家族4人で宿泊しました。
禁煙の部屋が空いてなく、仕方なく喫煙の部屋にしましたが、それほど匂いは気にならなかったです。
大浴場は、それほど広くはありませんでしたが、朝は利用する人もほとんどなく、部屋のお風呂は使わず広々と入浴できたのでよかったです。
以前の口コミで、女性用大浴場のキーをフロントに返しにいくのが苦痛とありましたが、今回も変わっておらず少し残念でした。
湯上がりのままフロントに行くのは少し気が引けるので…
時間ギリギリにチェックアウトしたのも悪かったのですが、廊下に掃除の職員の方や掃除道具が山積みで車椅子では部屋に戻ることが出来ませんでした。
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この度は、ホテルルートイン青森中央インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、様々なシーンにおきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これまで女性用大浴場のキーをフロントでお渡ししている理由と致しまして、①キーをお渡しした方のみが入室できるようにする為②貸出状況を把握し浴場内の混雑を防ぐ③大浴場のキーと引換えにお客様のルームキーをお預かりすることでどちらのキーも紛失・盗難防止 などいずれも防犯上の理由から上記のような対応を取らせて頂いておりました。ただ、お風呂上りのすっぴんで…という女性のお客様の声が実際あるのも事実です。お客様の安全を確保しながら、気兼ねなく入れる大浴場のご利用方法について、今一度検討させて頂きます。
また、車いすのご利用であるにも関わらず、客室清掃スタッフの配慮が行き届いておらず申し訳ございません。おそらくチェックアウト時間前の清掃だったこととお察しします。清掃中とはいえ、通路や廊下もお客様に快適にお過ごし頂く空間であることを忘れないよう、今一度指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また今回、ご宿泊されてからすぐのご投稿に、重ねて御礼申し上げます。
ホテルルートイン青森中央インター
フロントクラーク 五十嵐