この度は青森市内に数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂き心より御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは青森中央ICを降りられましてお車約５分の所に位置しております。１２５台お停め頂ける無料駐車場も完備しております故、お車でお越しになるお客様にとっては利便性もあるかと存じます。
その他、当ホテルより徒歩１分の位置にはコンビニもございますし、２４時間対応のスーパーマーケットもございますので急なお買い求めがあってもご安心してお買い物頂けます。

　また青森市へご出張やご旅行などでお越しになる御機会ございましたら、是非当ホテルへのご用命お待ち申し上げております。

フロント　中野

　この度はホテルルートイン青森中央インターへのご宿泊誠にありがとうございます。また、夕食・大浴場と貴重なご意見も頂き感謝致します。
　1日のはじまる大切な朝のお時間を残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思います。ボリューム満点の朝食バイキングを目指すべく、改善を急務とさせて頂きます。
　また、ここ数日間の大寒波により館内施設の温度も著しく低下していたかと思います。大浴場や脱衣場も温度が低下しておりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。外気温と連動した館内の温度設定も注意し行って参ります。

　スタッフの対応や館内設備へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。もっともっとお客様に快適なお時間をお過ごし頂ける事を念頭に、スタッフ一同日々精進して参ります。
　まだまだ、寒さの厳しい青森市ですが、また青森市へお越しになる御機会ございましたら是非ご来館の程お待ち申し上げております。

フロント　中野

この度は、当ホテルをお選びくださり、せっかくお越しいただいたにも関わらず、不快な思いをさせていまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
このようなことを二度と繰り返さぬよう設備管理の徹底並びにスタッフへの指導に努めて参ります。
今後も青森にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますよう伏してお願い申し上げます。

マネージャー　大黒谷　進

　この度はホテルルートイン青森中央インターへご宿泊頂き誠に有り難うございました。

　当ホテルの駐車場入り口でございますが、国道東側から向かいますと、交差点を過ぎて10m程進んで頂きますと入り口が見えて参ります。入り口側に照明はつけておりますが、交差点前からは見えないかと存じます。

　もっと分かりやすいご案内をアクセスマップに書き込む等、お客様がお迷いになる事なきよう、改善を図って参ります。この度は大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　またお客様が当ホテルにご宿泊頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

　この度はホテルルートイン青森中央インターにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
　ご指摘頂いた朝食メニューですが、お客様のご意見の元、和洋中のバイキングレストランの中でも、ご当地メニューなどもっとお客様が目を引くメニューを今後作成し改善を図って参ります。

　この度は貴重なご意見誠に有り難うございました。またお客様が当ホテルにご宿泊頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイク専用の駐車スペースが整っておりませんが、お客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
青森にお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　大黒谷

　この度はホテルルートイン青森中央インターをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉誠に有り難く存じます。お部屋の清掃にはスタッフが日々一生懸命心を込めて取り組んでおります。

　また、今回ご指摘のございました子供用のスプーン、フォークの件ですが、まず始めにお詫び申し上げます。
　当ホテルレストランにもお子様用の小さいスプーン、フォークのご用意はございますがお客様のお目にとまりにくい場所にあったことを反省致します。配置場所の改善を早急に図らせて頂きます。

　この度は貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございました。また、連休等ございまして青森にお越しになられる機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

この度はホテルルートイン青森中央インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。ご飲食につきましては、お客様に喜んでいただけますようご当地メニューを取り入れて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　大黒谷

この度は、ルートイン青森中央インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後はお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。青森へお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　大黒谷

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、幸いでございます。また何かお気付きの点がございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。
今後もお客様に安らいで頂けるよう励んで参ります。
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
田村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからも、清潔で居心地の良い空間創りに努めて参りますので、またぜひご利用くださいませ。
お待ちしております。
フロント　須藤

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。大浴場に関してはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様へのちょっとした一言が足りず、申し訳ございません。
お客様から頂いた声をフロントスタッフ全員へ伝えて参ります。
機会がございましたら是非また当ホテルへお越し頂けると幸いでございます。
これからもルートインホテルズをよろしくお願い致します。

先日は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。青森駅からは車で約15分ですので確かに近いとは言えない距離にございます。お車でいらっしゃる方にも利用しやすいように考えられておりますので、電車でいらっしゃる方はやや不便さを感じると思います。しかしそれ以外ではゆっくりとお過ごし頂けたようでなによりでございます。
これからもゆっくりすごして頂ける空間づくりに努めて参りますのでよろしくお願い致します。

ご宿泊の際は、大変ご迷惑をおかけ致しました。また、フロントでも不快感与えてしまう対応で大変申し訳ございませんでした。
急はトラブルで私共も慌ててしまったかもしれません。しかし、そのような場面でこそ落ち着いて的確な対応をとらなければならないのがフロントの仕事です。二度と同じ事を繰り返さない為にも再度徹底致します。同時に施設管理の面においても不具合がないか細かく確認して参ります。

私共の今回の対応で、良いイメージから悪いイメージへ変えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
是非またの機会にご利用頂けるようスタッフ一同日々精進して参りますのでこれからもルートインホテルズをよろしくお願い致します。

当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
お部屋のスリッパが窮屈だったということでご不便をおかけ致しました。
お部屋にはペーパースリッパもご用意しております。そちらですといくらかゆったりできるかと存じますが、大きめのスリッパについては検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。