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HOTEL StoRK 那覇新都心 クチコミ・感想・情報

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HOTEL StoRK 那覇新都心のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1005件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.77
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.29
  • 食事3.63
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの HOTEL StoRK 那覇新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 04:02:58


まずは、このお値段でシャワーとトイレが付いているお部屋に宿泊ができることは感謝の極みです。

しかし、お部屋とエレベーターの臭いが耐えられませんでした。
前回のお部屋ではそんなことはなく、朝のシャワー時のアクシデント(人が窓に張り付くくらいの近さに降りていて顔まで見えた)だけを除いては、気持よく過ごせたのですが、

今回のこのお部屋は臭いで、気持よくは過ごせませんでした。
デスクスペースが必要だったことから一度変えてもらってしまっていたので言えずにそのままにしてしまいましたがやはり申し伝えればよかったなと思いました。

問題は臭いだけなので、その問題さえなんとかしてもらえたら、こんなにリーズナブルでDEALプランまでもらえて、何も言うことはなしです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
HOTEL StoRK 那覇新都心 2023年06月13日 06:47:02

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルストーク那覇新都心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中クチコミへのご投稿も誠に有難うございます。


この度は、ご案内したお部屋内の臭いでご滞在中に不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。


清掃スタッフとも共有させて頂き、より良いお部屋を提供出来るよう清掃・消臭の徹底に努めてまいります。

今後もご宿泊頂く全てのお客様のご期待に沿うべくサービスの向上と満足頂けるコストパフォーマンスに努めて参りますので、また那覇市にお越しの際はホテルストークにお越しいただければ幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしています。

ホテルストーク那覇新都心 川田

ご利用のお部屋
【【禁煙・完全個室】セミダブルロフト/7平米】

総合2

投稿者さんの HOTEL StoRK 那覇新都心 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 12:57:02

楽天ポイントの関係で、食事券付プランを選んだが大失敗。そもそも、どこで食事券が使えるのか分からない。今回は1泊だけだったので、食事券の期限は事実上到着日の夜だけ。最初に対応したスタッフは不愛想で、質問しても邪魔くさそうに「案内するものはない」と対応するだけ。何とか別のスタッフに、案内のチラシを貰って(本当はあった)、探しに行ったけど、徒歩で探し回れる距離ではない。沖縄の人は車で移動するのが基本だと思うので「近い」というけど、信用して、徒歩では、それも土地勘がない地区で、バラバラにある店を「徒歩では探せない」。30分近く探し回り、何とか1軒の店に入ったが、大雨に会ったみたいに汗だくになっていた。結局素泊まりなら、価格相応だと思うけど、サービスを期待したら、絶対にダメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
HOTEL StoRK 那覇新都心 2023年05月29日 08:52:33

この度は数多くあるホテルの中から、ホテルストーク那覇新都心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中クチコミへのご投稿も誠に有難うございます。

この度はスタッフの対応・食事券利用可能店舗のご案内の不足により、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、お客様目線に立ったサービスの徹底に努めて参るとともに、頂きました貴重なご意見を参考に、どなたがご利用になられても分かりやすいプラン・案内の作成に取り組んで参ります。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。

今後はご宿泊頂く全てのお客様へのご期待に沿うべくサービスの向上に努めて参りますので、また那覇市にお越しの際はホテルストークにお越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしています。

ホテルストーク那覇新都心 川田

ご利用の宿泊プラン
ホテルストークオリジナルお食事券3000円/人数分付プラン♪当館提携の飲食店でご利用可能!!
ご利用のお部屋
【【禁煙・完全個室】セミダブルロフト/7平米】

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