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総合1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＳｔｏＲＫ 那覇新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 23:17:25
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怖い客、マナーが守らない客がいて残念でした。以前は、なかった。隣がうるさい部屋で辛かった。仕事に支障が出た。ご意見箱、設置したら良いね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＨＯＴＥＬ ＳｔｏＲＫ 那覇新都心 2024年01月22日 06:27:17
-
この度は数多くあるホテルの中から、ホテルストーク那覇新都心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中クチコミへのご投稿も誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご案内させて頂いたお部屋で騒音などでお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回ご利用される際、同様の事がありましたら可能な限り対応させて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。
また、ご意見箱の設置に関しまして、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もご宿泊頂く全てのお客様のご期待に沿うべくサービスの向上と満足頂けるコストパフォーマンスに努めて参りますので、機会がございましたらホテルストークにお越しいただければ幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしています。
ホテルストーク那覇新都心 兼島
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・完全個室】セミダブルロフト/7平米】
総合1
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＳｔｏＲＫ 那覇新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 23:14:47
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枕カバーやシーツがタバコが臭かった。クーラー等がきかなかった。掃除がされていない。
それと、ホテルの部屋でどんちゃん騒ぎでうるさかった。深夜や未明がうるさかった。
マナーが守らない客もいました。
オーブンが臭いにおいがしました。
ガッカリでした。
電子レンジも戦力されていた。
フロントの対応が悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ＨＯＴＥＬ ＳｔｏＲＫ 那覇新都心 2024年01月22日 05:35:59
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この度は数多くあるホテルの中から、ホテルストーク那覇新都心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中クチコミへのご投稿も誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご案内させて頂いたお部屋の枕カバーやシーツ、エアコンなど清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回ご利用して頂く際は、このような事が起らぬよう清掃スタッフと共有し、より良いお部屋の提供を徹底的に努めて参ります。
また、オーブンやレンジに関しまして数に限りがある為、お客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。
今回の件で、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後もご宿泊頂く全てのお客様のご期待に沿うべくサービスの向上と満足頂けるコストパフォーマンスに努めて参りますので、機会がございましたらホテルストークにお越しいただければ幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしています。
ホテルストーク那覇新都心 兼島
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・完全個室】セミダブルロフト/7平米】
総合1
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＳｔｏＲＫ 那覇新都心 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 18:12:05
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4泊5日の予定で予約しました。3日目の朝、部屋にいると知らない男性が鍵を開けて入ってきました。ありえません。そのあと部屋にフロントから電話があり、名前を確認せずにその男性に私の部屋のスペアキーを渡したとのこと。怒りより恐怖ですぐにキャンセルしてホテルをでました。謝罪がフロントからの電話のみというのもどうなんでしょうか。スタッフ教育ちゃんとしてください。立地も価格もいいだけに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＨＯＴＥＬ ＳｔｏＲＫ 那覇新都心 2023年09月05日 08:07:35
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この度は数多くあるホテルの中から、ホテルストーク那覇新都心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中クチコミへのご投稿も誠に有難うございます。
この度はスタッフの不手際により、ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後二度と同じ事が起らぬよう、スタッフの教育の徹底とサービスの改善に努めて参ります。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後もご宿泊頂く全てのお客様のご期待に沿うべくサービスの向上と満足頂けるコストパフォーマンスに努めて参りますので、機会がございましたらホテルストークにお越しいただければ幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしています。
ホテルストーク那覇新都心 川田
- ご利用の宿泊プラン
- 【★連泊エコプラン★】3泊～6泊限定の地球に優しい清掃なしプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・完全個室】セミダブルロフト/7平米】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＳｔｏＲＫ 那覇新都心 のクチコミ
エレベーターで降りようとしたら掃除関係で用事でタイムロスした。
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この度は数多くあるホテルの中から、ホテルストーク那覇新都心にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中クチコミへのご投稿も誠に有難うございます。
ご滞在中は、エレベーターのご利用でご不便おかけし誠に申し訳ございません。
今後は、清掃スタッフと共有し改善していけるよう努めて参ります。
今後もご宿泊頂く全てのお客様のご期待に沿うべくサービスの向上と満足頂けるコストパフォーマンスに努めて参りますので、また那覇市にお越しの際はホテルストークにお越しいただければ幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしています。
ホテルストーク那覇新都心 兼島