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天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.34
  • 部屋2.77
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂4.07
  • 食事4.16

総合1

投稿者さんの 天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2016-06-27 14:48:24

禁煙の部屋を希望しました。
まず受付が一人しかおらず、待たされました。お待ち下さいの一言がほしかった。部屋に入ると換気扇が壊れていて、使用不可でした。受付時に、説明無し。
後で以前に同じ部屋に泊まった者に、確認するとその時から、故障との事。受付対応が、不親切でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル(BBHホテルグループ) 2016-07-26 01:25:35

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご迷惑をおかけ致した事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。換気扇の件につきましては、早急に修理いたします。また、フロント対応の件につきましても同じような事象をおこさないよう教育・指導を行ってまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。又のお越しをお持ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル1名1室利用 バス無し・トイレ付き】

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