この度は数ある大分のホテルの中から当ホテルにご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご指摘いただいたエレベーター内と各フローの通路に関しましては空調の設備がない為大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け賜わりまして今後の改善対策とさせていただきます。
お部屋に尽きましては当ホテルはバス付・バス無・バス、トイレ無とございます。
バス・トイレ無の場合は共同トイレをご利用して頂いております。
男性様専用の大浴場には、サウナ・ジャグジー・水風呂とございまして24：00までのご利用時間となっており大浴場は深夜2：00までとなっております。日帰り入浴のお客様からもサウナは大変人気でございます。
お客様から大浴場をお気に入ってくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘がございました水風呂また、ご朝食に尽きましても前向きに検討して参る所存でございます。
お客様が快適にお過ごしできますようこれからもサービス向上に努めて参ります。
次回、大分にご来館の際も当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田