この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の居酒屋におきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。これからもお客様へ丁寧で明るい接客サービスを心掛けてまいります。
ただその他につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。当館は30年以上経過しており施設面につきましては正直自慢もできませんが、ご指摘のようににおい、清潔感等は未然に防ぐことは可能ですのでこのご意見は参考とさせて頂きたいと存じます。
ご指摘いただき本当にありがとうございます。
またのご利用の機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井