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天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル（BBHホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
2月24日に宿泊しました。夕食、朝食共に美味しかったです。喫煙ルームの部屋選びと家族風呂は屋外を選んで失敗しました。部屋が臭い！廊下を歩いて近付くにつれタバコの匂いがしてました。自分がタバコを吸うもんで喫煙ルームにしたんですが駄目ですね～。あと予約制の家族風呂は屋内にしたほうが良かったかな。屋外は寒い!立地的には徒歩5分でコンビニがあります。
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この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。お客様に鶴崎ホテルを選んでいただいたにも関わらずお部屋や通路のタバコの匂いで大変ご不快な思いをさせてしまいましてスタッフ一同お詫び申し上げます。消臭対応させていただきましたがご納得できるお部屋をご提供できず申し訳ございません。また、貸切風呂に関しましても露天風呂でのお寒い思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。お客様には居酒屋でのお食事をお召しいただけて喜んでいただけた事が何より嬉しい限りです。お客様に御満足していただけるようサービス向上して参ります。次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ちしております。この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～フロント 松田
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部屋3
投稿者さんの 天然温泉 源泉かけ流しの宿 鶴崎ホテル（BBHホテルグループ） のクチコミ
2月24日に宿泊しました。夕食、朝食共に美味しかったです。喫煙ルームの部屋選びと家族風呂は屋外を選んで失敗しました。部屋が臭い！廊下を歩いて近付くにつれタバコの匂いがしてました。自分がタバコを吸うもんで喫煙ルームにしたんですが駄目ですね～。あと予約制の家族風呂は屋内にしたほうが良かったかな。屋外は寒い!立地的には徒歩5分でコンビニがあります。
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この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に鶴崎ホテルを選んでいただいたにも関わらずお部屋や通路のタバコの匂いで大変ご不快な思いをさせてしまいましてスタッフ一同お詫び申し上げます。
消臭対応させていただきましたがご納得できるお部屋をご提供できず申し訳ございません。
また、貸切風呂に関しましても露天風呂でのお寒い思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
お客様には居酒屋でのお食事をお召しいただけて喜んでいただけた事が何より嬉しい限りです。
お客様に御満足していただけるようサービス向上して参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ちしております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。
～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント 松田