この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋はバス付・バス無し・バストイレ無しのお部屋がございます。
バス・トイレ無しのトイレに関しましてはお部屋を出られますとお隣に共同のトイレがございましてお風呂は男性様専用の大浴場が一階にございます。
一階の大浴場までの移動もお客様に置かれましてはお時間を要することでご不便をおかけしまして
申し訳ございません。
今回お客様がご宿泊されましたお部屋はバス・トイレ無しとなりまた、全国旅行支援の割引が適用されて少しばかりの割引額でございますが喜んで頂きまして感謝申し上げます。
建物に関しましては30年経過しておりまして老朽化が委ねられませんが清潔さを維持できるようにスタッフ一同励んでおります。
当ホテルまでの場所も分かりずらくご迷惑・ご不便を
おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂けるようこれからも精進して参ります。
お客様の高評価に重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
次回大分にお越しの際も当館のご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回「ちょっと豪華な夕食コース」のご宿泊プランをご用命くださいまして深く感謝申し上げます。
お食事につきましてはご満足いただけたようで当方といたしましてもうれしい限りでございます。

また貴重なご指摘、ご意見を有難うございます。
ご指摘いただきました事項につきましては担当スタッフに報告した上で改善して参ります。
エレベーターの件はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。施設関係につきましては構造上の問題もあり、なかなか改善というわけにはいかないのが現状でございます。何卒ご理解いただければと存じます。

これからもリーズナブルな価格を保ちつつお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

毎度ご利用頂きまして誠に有難うございます。
数ある大分市内のホテルの中から鶴崎ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
県外よりはるばるご出張で大変だと存じますが、当館自慢の源泉かけ流しの天然温泉やサウナ・ジャグジー等でご出張の疲れを癒していただければ当方といたしましても幸いでございます。
本当にいつも有難うございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう誠心誠意のサービスをご提供できるように心掛けて参りますので今後ともご贔屓いただければ幸いです。
次回お越しの際もスタッフ一同心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの御言葉を頂戴致しましてスタッフ一同感謝申し上げます。
今回、「ほろ酔いパック」1泊2食付プランでのご予約でございましてご満足して頂けたことが何より嬉しく存じます。
大分はとり天が有名で御召し上がられたお客様からも好評で大変喜んでいただいております。
また、お魚も新鮮ですのでお造りも喜んでいただけて重ね重ね有難うございます。アルコールが2杯付いていておりますのでお酒を呑まれる方にはお勧めプランでございます。
ご飯・お味噌汁・お漬物もお代わり自由となっております。
ご朝食に関しても大分の郷土料理のだんご汁も人気でございます。
御宿泊された全てのお客様に喜んでいただけるようこれからもサービス向上して参りたいと思います。
次回も大分へお越しの際は当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回「ちょっと豪華な夕食コース」の1泊2食付きプランをご用命いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお食事、お風呂とそれぞれご堪能いただけたようで良かったです。また食堂スタッフの対応をお褒めいただき嬉しい限りでございます。スタッフにはその旨伝え、これからもより良いサービスの提供を努めて参りたいと存じます。

また貴重なご意見を有難うございます。
お部屋の水道ですが、温泉成分が含まれており、決して飲料に適していないため、ケトルにミネラルウォーターを入れて対応している次第です。
また当館はお客様によりリーズナブルな価格を提供するためにセルフサービス制にて、1階フロント近辺に氷やお茶、ウェルカムドリンク用のホットコーヒーや冷たい麦茶、部屋着、歯ブラシ等を配備させていただいております。レンジにつきましても同様にフロント前に設置させて頂いている次第です。その辺は何卒ご理解頂ければと存じます。ただ今回貴重なご感想を賜りましたので今後の在り方として参考にさせていただきます。

これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので何卒ご贔屓いただければ幸いです。
次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

連泊でのご宿泊ありがとうございます。
男性大浴場のサウナと水風呂は24時までのご利用いただけます。
気に入っていただきありがとうございます。

朝食はバイキング形式のため、連泊でのご利用ですと毎日同じ様なおかずかと思います。
朝食のおかずには大分の郷土料理を取り入れており、お客様からも大変好評をいただいており満足していただけて嬉しい所存でございます。

当ホテルをお気に入りのホテルとのことで、スタッフ一同大変喜んでおります。
ありがとうございます。

これからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
次回も大分にお越しの際も当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高