この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約頂きました部屋は、禁煙のおトイレとお風呂が無いお部屋でございました。
バス・トイレ無しのお部屋があるタイプのホテルがあるのか存じ上げませんが、日々清掃スタッフが心込めて丁寧に掃除しております。

温泉は源泉かけ流しでございます。
泉質は、ナトリウム－塩化物泉（弱アルカリ性低張性高温泉）でございます。
お肌に合っていたとの安心いたしました。
アルカリ性の温泉は入浴することにより皮膚の血行が活発になり、肌に塩分が付着します。これにより汗の蒸発を防ぎ保温効果を発揮します。ナトリウム塩化物強温泉は、湯冷めしにくい事から「温まりの湯」とも呼ばれます。又、塩分の殺菌力が強く傷や火傷などに対する鎮痛効果や、吸い込むことで痰を柔らかくして気道を浄化する作用もあるとのことです。

全体的に高評価との事でスタッフ一同感謝申し上げます。
また大分にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご希望までご記入頂きありがとうございます。
建物の構造上、ご希望に添えることが困難かと思われますが、議題に上げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から
当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

ご予約頂きましたプランは、
ツインルームの朝食付きのプランでございました。
お風呂の温度がちょうど良かったとのお言葉と、
朝食も美味しかったとのことでご満足頂けたのではないかと思われます。

次回、大分にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から
当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

バスなし・トイレ付きのプランでしたので、男性の大浴場をご利用頂く様ご案内をいたしました。
お風呂並びにスタッフの対応、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、御贔屓いただければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮至極に存じます。
当日は観光客や帰省客、団体のお客様により満室でございまして多少なりともご迷惑もお掛けしたかと存じますが、快適に過ごされた事は当方といたしましても嬉しい限りでございます。

当館は決して施設的には新しくないのですが、その分清掃面やサービス面でお客様に喜んでいただけるよう努めております。特に源泉かけ流しの温泉に関しましては非常に好評でございまして、お客様より肌がしっとりするとのご感想を頂くことも多く、今回家族風呂を満喫されたのは幸いでございます。
また今回小さなお子様がおられるとの事でご要望にお応えすることができて良かったです。急遽夕食もご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日は混雑していた中で配慮の足りない部分があったかと存じますが、そのような温かいお言葉までも頂戴し深謝申し上げます。担当スタッフにはそのお言葉を励みに今後も精進するよう伝えておきたいと存じます。

次回大分にお越しの際は当館の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またいつもご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今回もお食事や大浴場を満喫され、快適に過ごされた事は当方といたしましても嬉しい限りでございます。ただ、夕食時にご迷惑をお掛けし、不快な思いをされたとの事でこの件につきましては本当に申し訳ございませんでした。このようなご指摘があがった旨担当スタッフには報告しておきたいと存じます。貴重なご指摘ありがとうございます。
これからもより良いサービスを提供し、お客様が喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お部屋は当ホテルの清掃スタッフが心を込めて清掃した後に、スタッフが最終確認をしています。

ご利用いただきましたお部屋にお風呂が付いていますが、男性の大浴場もあり、女性の大浴場が無い代わりに家族風呂が1時間無料で利用できます。
内湯と露天風呂があり、お時間が空いていればチェックイン後の夜とチャックアウト前の朝にご利用いただけます。
露天風呂を満喫されたようで安心いたしました。
次回ご利用の際は、内湯の方もご利用いただければ幸いです。

これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、御贔屓いただければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は遠方より当ホテルにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
今回当館の大浴場を堪能されたようで当方といたしましても嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は男性専用で源泉かけ流しなっております。お気に召す方も多く、1日に複数回入湯される方もおられます。その他余談ですが、女性専用やご家族用に露天風呂や内湯タイプの貸切風呂も（1時間）ご用意しております。
次回大分へお越しになる機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

お部屋の広さは10平方メートルあり、
建物の構造上、狭く感じたのでは無いかと思います。

この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

周りに商業施設がなく、住宅街にあるため大分市内ではありますが、のどかな景色が眺めます。
A棟の廊下からは、工場地帯の夜景が眺められ、B棟の廊下からは山並みとレゾナックドームを眺めることができます。
工場の夜景が好みの方には絶景なスポットかと思います。
お風呂につきましては、大浴場は男性様専用となりまして女性様は貸切風呂をご提供しております。
内風呂と露天風呂の2種類あり1時間のみのご利用となります。
ゆったり出来たとのことで安心いたしました。
予約が空いていれば、朝の5時～8時の間も予約を取ることも可能でございます。
次回、当ホテルをご利用の際はスタッフにお尋ねくださいませ。
お食事は普通とのことですが、大分名物のとり天・唐揚げも一品料理としてご用意いたしております。

次回も大分にお越しの際は当館の御利用を御待ち申し上げおります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

トイレからの匂いで大変不快な思いをされたかと思います。
再度、清掃面の強化の徹底を図り、清潔感を持てるよう改善いたす所存でございます。
大浴場に尽きましては男性様専用となりまして女性様は貸切風呂をご提供しております。
内風呂と露天風呂の2種類あり1時間のみのご利用となりますが好評頂いております。

この度は、鶴崎ホテルを選んでいただいたにも関わらずお客様に大変大変ご迷惑をおかけしましたこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高