いつも当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様が召し上がったちょっと豪華な夕食（天刺御膳）の荒煮はとても美味しいと嬉しいお声を耳にします。揚げたての天ぷらとお刺身も付きますので大変おすすめの御膳となっております。
お客様からのお声を大切に料理長が真心を込めてお作りしております。
また、大浴場のサウナの営業時間は今現在深夜24時で終了でございます。
営業時間の延長は今後の課題として前向きに検討して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
水回りの汚れに関しましては大変申し訳ございませんでした。客室清掃スタッフとミーティングをし清掃強化してチェックを行っていきます。
お客様が気持ちよくご宿泊して頂けるようまだまだ精進して参ります。
温泉（大浴場）はご満足頂けたようでほっとしております。
当ホテルの温泉は身体の芯まで温まり疲れを癒してくれますのでお近くに来られた際はお立ち寄りくださいませ。
飲用水の件も今後の課題として前向きに検討して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度はお忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉の泉質は弱アルカリ性低張性高温泉でしてお湯はトロトロするような肌触りが特徴でございます。大浴場は男性のみとなりますが大浴場にはサウナ、水風呂、うたせ湯などございまして時間を忘れてゆっくり入る事が出来ます。
バイクでお越しの場合は軒下の駐輪場をご案内致しますので雨の日もご安心くださいませ。
朝食では大分の郷土料理だんご汁やとり天をご準備しております。
温泉や朝食をご堪能していただけたようで何より嬉しい限りございます。
また大分のお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙し中口コミにご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

いつも当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もお風呂もお気に召して頂きまた、お客様のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
お客様のお言葉は何よりもスタッフの励みとなります。
朝もサウナを利用したいとのお声も多くございます。
今後の課題として前向きに検討して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミにご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

いつも当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの御言葉を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉となっておりまして大変皆様から好評を頂いております。
昨今サウナブームでありましてとてもサウナは人気で初めて当館をご利用のお客様からも大変喜んで頂いております。
温度も100度～110度と高温でございます。
サウナと水風呂があればいいとのお声を頂くこともございます。
お客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。
今後共当館のご利用を宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に鶴崎ホテルを選んでいただいたにも関わらずお部屋や通路のタバコの匂いで大変ご不快な思いをさせてしまいましてスタッフ一同お詫び申し上げます。
消臭対応させていただきましたがご納得できるお部屋をご提供できず申し訳ございません。
また、貸切風呂に関しましても露天風呂でのお寒い思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
お客様には居酒屋でのお食事をお召しいただけて喜んでいただけた事が何より嬉しい限りです。
お客様に御満足していただけるようサービス向上して参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ちしております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また温泉をお気に召していただいたようで大変
嬉しい限りでございます。
当館の温泉は大変好評をいただいてまして幅広く愛されております。
しっとりとしたお湯が特徴でツルツルとした肌触り身体の芯まで温まります。
お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
この度はお忙しい中口コミにご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度はご遠方から当館を選んでくださり誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉とサウナは大変ご好評をいただいております。
あいにくの曇り空でしたが別大マラソン後疲れを温泉で癒されましたことが何よりでございます。
朝食も大分の郷土料理だんご汁やとり天多数メニューをご準備しており朝食バイキングはご堪能されましたでしょうか。
また、当ホテルのアメニティーはセルフとなっておりごエレベーター前から自由にお持ちするシステムでございます。
近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿していただきお礼申し上げます。
ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　挾間

この度は当ホテルに御宿泊して頂きましてありがとうございます。
お客様にお褒めの御言葉をいただきまして嬉しい限りです。
源泉かけ流しの天然温泉は多くのお客様からも好評を頂いておりましてご宿泊者以外の日帰り入浴のお客様も来ていただいております。
男性様専用の大浴場の他に女性様は大浴場がございませんので貸切風呂を1時間、ご予約制となりますがご提供しております。
お客様に満足していただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きましてありがとうございます。
今回、【旅得クーポン付き】ちょっと豪華なご夕食プランでのご予約有難うございます。
お食事に関しましてはお客様のご期待に沿えず大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯にお受け賜りまして今後料理長と前向きに検討をして参りたいと思います。
次回も大分へお越しの際は当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの御言葉を頂戴致しましてスタッフ一同感謝申し上げます。
ご夕食・ご朝食は大分の郷土料理を取り揃えておりまして中でもとり天やだんご汁は好評で喜んでいただいております。
今後共ご利用して頂ければ幸いでございます。
また、お客様のご指摘がございましたサウナに関しましては朝のご利用がございません。
昨今サウナブームでございましてお客様のご要望を前向きに検討して参りたいと思います。
満足していただけるようサービス向上に努めて参る所存でございます。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お客様にお褒めの御言葉を頂きまして感謝申し上げます。
1日の疲れを癒す温泉は格別でございます。
当ホテルは源泉かけ流しの天然温泉となりまして御宿泊のお客様以外の日帰り入浴のお客様からも大変好評を頂いております。
二階併設の居酒屋では大分の郷土料理を取り揃えたご朝食・ご夕食をご提供しております。
お召し上がりして頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からご指摘がございましたお部屋に関しましては老朽化が進んでおりますが清潔感を維持できるようにスタッフ一同努めております。
お客様に満足していただけるよう今後も精進して参ります。
次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルの２食付き「豊後牛の陶板焼き御膳」プランをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場やサウナ等に高い評価をいただきましてお礼申し上げます。
ただお部屋につきましてはご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。施設におきましては30年以上経過しておりまして最新鋭の設備でもなく正直心苦しい部分もあります。重ねてお詫び申し上げます。
今後このような厳しい評価をできうる限り無くしていくよう精進してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用の機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回２食付き「豊後牛の陶板焼き御膳」プランをご用命頂き重ねてお礼申し上げます。
食事の方はご満足頂けたようでうれしい限りでございます。またお風呂の方も露天の貸切風呂をご堪能されたようで本当に何よりでございます。当館の温泉は源泉かけ流しでございまして皆様より「肌がしっとりする」「身体が芯から温まる」等の高い評価を頂いております。本当にありがとうございます。
これからもお客様へ喜んでいただけるようスタッフ一同精進いたしますのでご贔屓いただければ幸いでございます。
またのご利用の機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルから当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に入るとベッドがある造りとなっておりましてお客様にとりましては驚かれたと存じます。
大変ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
また、二階併設の居酒屋でのお食事をご堪能して頂きましてありがとうございます。
少しお飲みになってご朝食をお召し上がりできず残念でございますが次回ご来館の際には是非ご賞味して頂けたらと思います。
大分の郷土料理、だんご汁はお客様からも大変喜んで頂いております。
お客様にご満足して頂けるよう今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回大分にお越しの際も当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の清掃が行き届いておりませんでお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同お詫び申し上げます。
清潔さが一番のはずががっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重注意し全スタッフに共有して参ります。

大浴場に関しましては源泉かけ流しとあってお客様からも好評で疲れたお身体を癒す温泉は格別でございます。
お気に入っていただけて嬉しい限りです。
また、お二階併設の居酒屋でのお食事もご利用して頂き重ねてお礼申し上げます。
大分ならではのメニューを取り揃えておりましてだんご汁やとり天など喜んでいただいております。

お客様からお褒めの御言葉を頂けるようこれからもサービス向上に努めて参ります。

次回大分にお越しの際も当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は遠方より数ある大分市内のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ツインルームを2部屋2泊朝食付きということでご用命いただき重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
当館の温泉や朝食、決して施設的には新しくはありませんがお部屋のことまでもお褒めいただき恐縮でございます。
当館の温泉は源泉かけ流しでございましてお肌にとても良いとのご感想をよくいただきます。また朝食もバイキング形式でございまして大分名物のだんご汁や鶏めし等はとても好評を博しております。美味しくお召し上がりになられたとのことで本当にうれしい限りでございます。
これからもお客様が喜んでいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますのでご贔屓いただければ幸いでございす。
次回大分にお越しになる機会がございましたら心より御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から当ホテルに御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの御言葉を頂戴致しましてスタッフ一同感謝申し上げます。
今回、「ほろ酔いパック」1泊2食付プランでのご予約でございましてご満足して頂けたことが何より嬉しく存じます。
大分はとり天が有名で御召し上がられたお客様からも好評で大変喜んでいただいております。
また、お魚も新鮮ですのでお造りも喜んでいただけて重ね重ね有難うございます。アルコールが2杯付いていておりますのでお酒を呑まれる方にはお勧めプランでございます。
ご飯・お味噌汁・お漬物もお代わり自由となっております。
ご朝食に関しても大分の郷土料理のだんご汁も人気でございます。
御宿泊された全てのお客様に喜んでいただけるようこれからもサービス向上して参りたいと思います。
次回も大分へお越しの際は当館のご利用を御待ち申し上げております。
この度はお忙しい中御投稿して頂きましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回「ちょっと豪華な夕食コース」の1泊2食付きプランをご用命いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお食事、お風呂とそれぞれご堪能いただけたようで良かったです。また食堂スタッフの対応をお褒めいただき嬉しい限りでございます。スタッフにはその旨伝え、これからもより良いサービスの提供を努めて参りたいと存じます。

また貴重なご意見を有難うございます。
お部屋の水道ですが、温泉成分が含まれており、決して飲料に適していないため、ケトルにミネラルウォーターを入れて対応している次第です。
また当館はお客様によりリーズナブルな価格を提供するためにセルフサービス制にて、1階フロント近辺に氷やお茶、ウェルカムドリンク用のホットコーヒーや冷たい麦茶、部屋着、歯ブラシ等を配備させていただいております。レンジにつきましても同様にフロント前に設置させて頂いている次第です。その辺は何卒ご理解頂ければと存じます。ただ今回貴重なご感想を賜りましたので今後の在り方として参考にさせていただきます。

これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので何卒ご贔屓いただければ幸いです。
次回大分にお越しになる機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿していただきましてありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　筒井

この度は数ある大分市内のホテルの中から
当ホテルにご宿泊していただきましてありがとうございます。

ご予約頂きましたプランは、
ツインルームの朝食付きのプランでございました。
お風呂の温度がちょうど良かったとのお言葉と、
朝食も美味しかったとのことでご満足頂けたのではないかと思われます。

次回、大分にお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

～全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　冨高