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ホテルハーヴェスト箱根甲子園のクチコミ・お客さまの声
立地5
少し残念なこともありましたが、全体的にはとても素敵なホテルでした☆工事中のわけありプランで和洋室を予約しました。とても広いお部屋で、家族ではしゃぎました。工事中ということもあり、カーテンを開けても全く景色は見れませんが、そこは全く気にしません。ほかにお部屋の設備で残念だったことが何点か…まず、ポットなどが置いてあるスペースの照明が点きませんでした。あと、ポットを使おうと中を覗いたら、濡れていて…洗って濡れていたのならいいのですが、底には何かのブツブツが…とても使う気になれず、そのまま蓋をしました。そして、幼児がいるため、ベッドを動かして繋げたのですが、埃のかたまりがたくさん出てきました。頻繁にはお掃除しないところだと思うのですが、週1…せめて月1でもベッド下も清掃されては…と思います。残念だったところは以上で、あとはとても最高でした☆対応してくださったスタッフさんは気持ちの良い対応で、すれ違うスタッフさんはニコニコ、気分の悪くなるなんてことは一切ないです。お食事は朝夕バイキングでしたが、こんなにグレードの高いバイキングは初めてでした。どれもこだわってて、とても美味しかったです。朝は簡素になりがちですが、朝もとてもこだわってます。1歳の子連れだったのですが、キッズチェア、更にはチェアベルトまで用意してくれました。食器は汚れているものは無いですし、使った食器はすぐ片付けてくれます。食事会場に浴衣・スリッパで行けないのは、少し不便かもしれないですが…。大浴場は、スリッパが紛失しないように付箋が用意されていて、賢い!と思いました。脱衣所も浴場も綺麗でした。露天風呂は小さいですが、雨でも屋根があって入れるので良かったです。脱衣所の給水機がとても冷たいのもポイント高かったです。あと、おむつ用ゴミ箱やベビーバスが1つ置いてあるので、おむつの子供も一緒に入れるみたいです。もちろんベビーバスにお湯をはるかたちですが。(今回は私だけで入れるのが大変なこともあり、子供は部屋で済ませましたが…お部屋のお風呂もとても綺麗でした。)私達には高級なランクのホテルなので、なかなか泊まりに来れないですが、本当にまた泊まりたいホテルでした。お世話になりました。
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過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。お部屋についてポットやベッド下の埃につきましてご不快の念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後、より丁寧な清掃に取り組んで参りたいと思います。その他はご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。この度頂戴しました貴重なご意見を元に、今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して従業員一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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ホテルハーヴェスト箱根甲子園(神奈川県)
5.0
投稿日:2019-07-10 00:20:12
伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル(三重県)
4.0
投稿日:2017-05-01 14:10:20
ザ ロイヤルパーク キャンバス 名古屋(愛知県)
投稿日:2016-10-13 13:30:18
匠の宿 深山桜庵(共立リゾート)(岐阜県)
投稿日:2016-02-01 10:06:35
杜の湯 きらの里(共立リゾート)(静岡県)
投稿日:2015-08-05 09:45:37
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立地5
いけけ83さんの ホテルハーヴェスト箱根甲子園 のクチコミ
少し残念なこともありましたが、全体的にはとても素敵なホテルでした☆
工事中のわけありプランで和洋室を予約しました。
とても広いお部屋で、家族ではしゃぎました。
工事中ということもあり、カーテンを開けても全く景色は見れませんが、そこは全く気にしません。
ほかにお部屋の設備で残念だったことが何点か…
まず、ポットなどが置いてあるスペースの照明が点きませんでした。
あと、ポットを使おうと中を覗いたら、濡れていて…洗って濡れていたのならいいのですが、底には何かのブツブツが…とても使う気になれず、そのまま蓋をしました。
そして、幼児がいるため、ベッドを動かして繋げたのですが、埃のかたまりがたくさん出てきました。
頻繁にはお掃除しないところだと思うのですが、週1…せめて月1でもベッド下も清掃されては…と思います。
残念だったところは以上で、あとはとても最高でした☆
対応してくださったスタッフさんは気持ちの良い対応で、すれ違うスタッフさんはニコニコ、気分の悪くなるなんてことは一切ないです。
お食事は朝夕バイキングでしたが、こんなにグレードの高いバイキングは初めてでした。
どれもこだわってて、とても美味しかったです。
朝は簡素になりがちですが、朝もとてもこだわってます。
1歳の子連れだったのですが、キッズチェア、更にはチェアベルトまで用意してくれました。
食器は汚れているものは無いですし、使った食器はすぐ片付けてくれます。
食事会場に浴衣・スリッパで行けないのは、少し不便かもしれないですが…。
大浴場は、スリッパが紛失しないように付箋が用意されていて、賢い!と思いました。
脱衣所も浴場も綺麗でした。
露天風呂は小さいですが、雨でも屋根があって入れるので良かったです。
脱衣所の給水機がとても冷たいのもポイント高かったです。
あと、おむつ用ゴミ箱やベビーバスが1つ置いてあるので、おむつの子供も一緒に入れるみたいです。もちろんベビーバスにお湯をはるかたちですが。
(今回は私だけで入れるのが大変なこともあり、子供は部屋で済ませましたが…お部屋のお風呂もとても綺麗でした。)
私達には高級なランクのホテルなので、なかなか泊まりに来れないですが、本当にまた泊まりたいホテルでした。
お世話になりました。
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過日は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。お部屋についてポットやベッド下の埃につきましてご不快の念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後、より丁寧な清掃に取り組んで参りたいと思います。その他はご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
この度頂戴しました貴重なご意見を元に、今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して従業員一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。