この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、その折のご所感をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。バスルームの臭いの事では、お客様にはご迷惑並びにご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お客様が常に快適にご滞在いただけますよう、この度頂戴しました貴重な御意見を元に、再度、清掃の徹底を致します。ご意見をフロントスタッフ皆と共有させていただき、今後も、お客様に、よりご満足いただけるホテルを目指して従業員一同努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。