先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

今回はお子様とご一緒にご家族でのご利用だったとのこと、ご満足いただけましたようで何よりです。
お部屋は和洋室タイプにご宿泊いただきましたが、このタイプはお子様連れにも、御年配のお客様にも幅広くご利用いただける『守備範囲の広い』タイプです。
お部屋のすぐ下に駐車場があるお部屋でしたので、眺望について物足りなく感じられるかと気を揉んでおりましたが、お気になさらずお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当館にはその他にも様々なタイプがあり、特に和室ですと構造上必ず中庭の池側を向いており、趣の異なる風情の眺望がお楽しみいただけると思います。
次回もしご利用の際には、ご検討の材料にされてはいかがでしょうか。

一方、売店での係の立ち居振舞いにつきましては大変失礼いたしました。
全くお恥ずかしい話で、本人達に早速厳しく指導をしたところです。常々スタッフには緊張感を持つよう自覚を促しておりますが、まだまだ至らぬようです。
真摯に反省し、今後このようなご指摘を受けぬよう一層注意を喚起してまいります。

短かった夏も終わり、箱根は徐々に秋めいてきました。
これからは紅葉の色づく素敵な季節です。ですが実は、その後の冬も秋に比べあまり混雑せず宿でのんびりお過ごしいただくにはお薦めの季節です。
またご家族揃ってのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。