ブュッフェでしたが、種類がたくさんありどれも美味しかったです。お風呂のお湯はぬるめに感じましたが、子連れにはよかったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

この度は全国旅行支援を利用してお安く宿泊させていただきました。ひとつひとつの作りがゆったりできる開放感ある建物で、お部屋も素敵でした。
楽天トラベルで予約した際には取られなかった子供料金を現地で支払うことになり、そこだけ、必要な料金は最初からシステムに反映させるようにしてほしいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

1泊２日で利用させて頂きましたが、駐車場も地下の屋根付き、部屋はツインのシングルユースで大満足です。朝食もとても満足しました。スタッフの方の対応も好感が持てました。EVの充電器があれば最高です。そこだけお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

プールは思ってたより混んでいましたが両側にジャグジーがあり、そこでゆっくりする事も出来てよかったです。
ホテルの敷地はとても広く足湯もありました。
プール目的で行ったのですが、入れるのがチェックイン後だったため、プール、お風呂、夕飯だと散策などゆっくりする時間が無かったです。
布団を敷くのがセルフだったのですが、チェックインの時に説明が無く、どっちだろう？と思いながら夕飯を済ませたらやはり敷いておらず、ちょっと残念でした。
今はセルフの所も増えてるので敷く事には問題無いんですが、説明欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

金時山登山で利用しました。国と楽天の割引で随分割安で泊まれました。広々した部屋で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

貸切風呂を利用しました。景色は、いまいちでしたが、手続きの際のスタッフの対応もとても良く、温度が適温でアメニティまで大浴場と変わらず用意されてました。また、ベビーベットが置いてあり、お風呂に入りながらガラス越しに赤ちゃんを見ることができるので、赤ちゃん連れにもオススメです。
夕食ブッフェは、ローストビーフと３種の寿司セットがメインになってました。そういう物が嫌いな、そして、和食メインなので子供向けではない印象(カップルも多かった)を受けました。ただ、デザートコーナーがあり、チョコレートファウンテン、アイス等があり子供が喜んでましたし、ケーキ類の質も他のホテルブッフェと比べると良かったです。残念だったのが、子供が食物アレルギーがありリスト表をいただきましたが、あらかじめ表示をそれぞれにしていただけると助かります。
小田原駅より送迎バスを利用しました
。雪が降ったら中止の可能性があると予約の際ありましたので、注意が必要かもしれません。そして、山道なので酔いやすい方要注意です。特に帰り。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

全国旅行支援の割引適用だったこともあり、2食付きでこのお値段なら満足です◎
気になった点は…
大浴場ではなく部屋風呂を利用したのですが、天井やドア・床など目地にカビがびっしり。
他にも、浴室や洗面所の換気口にホコリがたまっていたり、加湿器のタンクに黒っぽくなっている箇所があり使用をやめたり…と、
お部屋自体はとても綺麗でしたが、衛生面が気になったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

館内は綺麗で静かで居心地は良かったのです。
日本茶、お菓子がお部屋にありましたが、出来ればコーヒーや紅茶もあったら良かったなぁと思いました。

大浴場の場所が、別の館内でしたので、一度降りてから通路を渡り、またエレベーターで上らなくてはならないので少し行きにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

経年劣化を感じさせない施設の維持管理は素晴らしく、スタッフのホスピタリティも旺盛で、十分満足できる。しかし、夕食ブッフェについては、何年か前に利用した際はどれも美味しかった記憶であったが、残念ながら不満だらけ。　ローストビーフは全く話にならない素材、味。天ぷらでも片栗粉の多い衣で固く、素材の味が感じられない。その他のメニューにおいてもコストカットしすぎな品揃えに見える。自慢のカレーもあの味は何処へいったことやら。握りずしだけでは満足できない。朝食については、ほぼ満足いくものであったが、この価格帯のホテルでは、エッグステーションはほとんど設置されており、作り置きのスクランブルエッグ、だし巻き卵、温泉卵だけでは高評価はできないのでは。総合的では、リピートは難しいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ずっと前から泊まりたいホテルの一つでしたが、あいにくの天気で景色は楽しめず、温泉と食事だけが楽しみでした。温泉は広くて気持ちがよかったです。各湯船の温度がわかると、より良いと思います。部屋のタオルを浴用に使ってしまうので、洗面所にハンドタオルでもいいのであると助かります。夕食時アルコールを頼みましたが、後で飲み放題のメニューがあることを知り結果そちらの方が安かったので、最初に案内がなかったのが残念でした。お食事は美味しかったです。今度は天気の良い日に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

友達との旅行で利用しました。お部屋は広くてきれいで過ごしやすかったです。大浴場には内湯、露天風呂、サウナ、水風呂、外気浴できる場所があったので、箱根温泉を堪能できました。ブッフェのお食事もどれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

宿は何度も利用してますが、今回子供を連れて初めての旅行でした。
食事の際のベビーチェアはもう少しバリエーションが欲しい所でしたが
色々対応していただいたのでそこはさすがと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月23日に宿泊しました。オシャレな雰囲気のホテルでした。夕食、朝食のブッフェは種類も豊富で味もとても美味しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

もう10回弱くらい利用してます。
時期的に子供が多いから微妙と
思ったが、滞在したフロアは静かで、眺めも良かったので満足です。
迷ってギリギリに手配した小田原までの送迎も結果的に満足しました。
訳ありプランも前回の外壁工事は最悪でしたが、今回の理由なら問題なく、満足です。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

初めての宿泊てす。
さすが東急グループのホテル
だけあって立地以外は全て
満足でした。
特に夕食の和懐石料理は
京風で上品なまた手作り感
満載でとても美味しかった。
まだ是非年2回は宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

12月5日に宿泊しました。
訳ありプランで、室内プールの音が聞こえる部屋と言う事でしたが、全く気にならなかったし、凄く豪華なお部屋でした。
食事も大変美味しく、朝食だけ付いたプランだったので、夕食は、分かりませんが、今度は2食付きのプランにしたいと思います。
とても静かなホテルで、建物内外も凄く綺麗でお洒落でした。
お風呂も大変綺麗で、素晴らしかったです。
自分の誕生日だったので、妻からのプレゼント旅行でしたが、とてもゆっくり出来、良い思い出になりました。
スタッフの皆様、親切丁寧な対応ありがとうございました。
また機会があれば是非お世話になりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

妻と1泊いたしました、チェックアウトの寸前まではとても良いホテルでしたが、朝食を9時に終わり　お風呂に行きました、ありがたいことに、サウナが朝から入れました、私はサウナで汗を流していた所に、清掃のおばさんがいきなり扉を開け10時です、出てくださいと言われました露天風呂にいたお客さんももう出てくださいと言われてました、普通は清掃中の看板を入り口に出して入っている方が終わるまで待ってるのが普通だと思います　私たちお客は、裸の状態で出ていくみじめさを感じました、サービス以前の問題だと思います　11月10日土曜日朝のお風呂の清掃のおばさんに.よく言っといてください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ホテルハーヴェストグループは何度か利用させてもらっていますが、やはり最上級のホスピタリティーでした＾＾

心地よい時間をありがとうございました。

食事も美味かったし、お湯もサイコーでした！また利用させてくださいね＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

初めてこちらのホテルを利用しました。
立地が良く部屋からの眺めもすてきでした。
部屋は広々として清潔感がありました。
食事はビュッフェだったのであまり量を食べられない夫婦にとっては無駄にせずに済みました。
お風呂も清潔で温度もちょうど良くとても快適でした。プールには誰もいなかったので一人で貸切状態で好きなだけ泳ぐ事が出来ました。
スタッフの方々もとても対応が行き届いていてとても満足の旅行でした。
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スタッフ教育が全くできていないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月