クチコミ

総合評価
4.43
3,304
5
1,634
4
713
3
64
2
16
1
22
部屋
4.29
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.41
朝食
4.21
夕食
-
温泉・お風呂
4.24
設備
4.30
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
2,678
5
その他
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
フロントの対応が素晴らしいホテル

リピート確定。とても気に入りました! フロントの方が明るく気さくで、パジャマのサイズ変更、Wi-Fiの不具合など親切に対応してくれたのでありがたかった。 部屋もキレイ。部屋のお風呂もクオリティが高く、大浴場もスペース的にはコンパクトだけど、タイミングよく一人で入れて満喫。シャワー圧が強くて良い! 北千住に住んでおり、一階のドンレミーはたまに買いに来ますが、宿泊ははじめてで、泊まってよかった〜 ウェルカムスイーツやドリンク、ハッピーアワー、無料ドリンクなどもうすごい。今回は初めての宿泊でまごまごしてしまい笑、次はもっと色々サービス利用したいです!! 近場にこんな素敵なホテルがあったとは。。定期的にリフレッシュしにきます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】ココ・グラン北千住のシンプルステイ♪観光&ビジネス拠点にどうぞ♪

699
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この度は数あるホテルの中より、ホテルココ・グラン北千住をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応や館内設備についてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。 パジャマのサイズ交換や Wi-Fi の確認など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことを嬉しく拝読いたしました。 お部屋や大浴場につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 また、ウェルカムスイーツや各種ドリンクサービスにもご興味をお持ちいただき、重ねて御礼申し上げます。 次回はぜひより多くのサービスをごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。 また北千住でのご宿泊には私共のホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一丸となって頑張って参ります。 この度はお忙しい中、ご感想とあたたかなお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
ホテル ココ・グラン北千住
2025-12-11
5
その他
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場が嬉しいホテル

2度目の利用です。とにかく駅近で便利です。そして、大浴場があるので部屋のユニットバスを濡らさずに、広々と身体を洗え、そして着替える事ができます。前回も思いましたが、お風呂のお湯が熱めです。帰省時に利用するので、こどもも一緒なのですが、こどもは毎回入れない熱さです(まぁ仕方ないですね)。親は朝風呂の時に湯船に入っています。部屋にある紅茶(袋に3つティーバッグが入っているもの)が美味しかったです。また、ドリップコーヒーがあるのもとても嬉しいです。予約する際、3人(夫婦+こども)の予約はできないのですが、2人で予約し、電話でこども分の予約を追加することができます。部屋の広さにもよると思いますが、小さいこどもも含めて親子3人で予約されたい方は、諦めずにホテルに問い合わせされてみるといいと思います。また帰省する時、予約させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
329
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この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は大浴場やお部屋の中の紅茶などの備品類をお気に召していただけ嬉しく思っております。 大浴場のお湯の温度については適切でなかったようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。気温によって温度調整を行っておりますが温度管理などのデリケートな部分においては今後も細心の注意を払って点検して参ります。 お客様の仰るように、インターネットでのご予約の際はシステム上の都合により定員2名様までの入力となりますが、ご予約後にお電話にてお子様追加のご相談を承っております。 お気兼ねなくご連絡いただければと思っております。 他、お貸出し品やご到着時間のご相談などもお気軽にお申しつけくださいませ。 今後もお客様のご宿泊には私共のホテルをお選びいただけるよう、サービス向上に努めスタッフ一同日々頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
ホテル ココ・グラン北千住
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
駅近で便利!朝食は満足、大浴場は改善希望

北千住駅が大きくて、最初行くのに迷いましたが、一度分かるととても近くて便利な立地でした。 スタッフの方も皆さん感じが良くて親切です。 アメニティもとても充実しています。 朝食も3連泊しましたが、品数は少ないながら毎日違うおかずでどれも美味しくて、パンもとても美味しくて満足しました。 ただひとつ残念なのが大浴場です。これは大 とつけない方がいいです。洗い場シャワーがたった2つしかなく激狭です。土曜日の23時すぎは大混雑で芋洗いの浴槽でシャワー待ち。諦めて出る方も多くいました。それでもあとからどんどん入ってくる。洗い桶もないのでシャワーが空くまで待つしかありません。争奪戦です。自分のタイミングでシャワーできないのは不快です。大勢が芋洗い浴槽で無言でシャワー待ちは滑稽ですらあります。のぼせる人が出てもおかしくないです。岩盤浴に予約を取るなら、浴室自体を予約制にしないと、あんな狭いところに裸で赤の他人10人といて気持ち悪いです。当然脱衣カゴもないし、とにかく家族風呂規模で大浴場とは誤解を招きます。シャワーが2つしかないのなら、もう2人以上は入れたらダメです。あの洗い場の狭さでは2人か3人が限界です。たまたますいてる時に入れた人は評価が高いのかもですが、10人で入った時のことは想像できないでしょう。外人は大声でしゃべるしマナーも理解していないし。スタッフの方は現状視察に行った方がいいと思います。混んでるときがどんなに悲惨な状態か。 元から部屋風呂だけだと思えばそれでいいですが、わざわざ大浴場と言ってウリにするキャパでは絶対ありません。 他の面がとても良かっただけに、浴場の大混雑(週末)は是非とも何かしらの対策を取っていただきたいです。入口もカードキーでセキュリティはしっかりしているのに本当に残念で悲しかったです。是非ご検討ください。岩盤浴のように予約制がいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1,001
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この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応、朝食、アメニティにつきまして温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 一方で、大浴場の混雑によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘のとおり、混雑が発生した時間帯には十分な快適性をご提供できず、大変申し訳なく存じます。実際の混雑状況について真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討を進めてまいります。 また、対策の一つとして、来年1月に客室テレビを新しく導入する予定でございます。 新システムでは、テレビ画面のメニューから大浴場の混雑状況をご確認いただけるようになり、お客様が利用時間を調整しやすい環境を整えてまいります。 お寄せいただいたご意見は、今後の運営において大変重要なものと受け止めております。これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
ホテル ココ・グラン北千住
2025-11-29
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
かんず5111
60代/男性|61 件のクチコミ

6月29日に宿泊しました。前回上京したときも泊まらせてもらいましたが、とっても快適なホテルです。 まずは立地。北千住って5路線利用可能でどこへ行くにも便利です。 私のホテル選びの基準は次のとおりです ①駅から徒歩5分以内(3分) ②部屋の広さ13㎡以上(16㎡) ③加湿空気清浄機あり  ④大浴場あり(+露天+サウナ) ⑤コインランドリーあり ⑥外からの騒音が少ない ⑦平日朝食付き料金1万円まで。 これらをすべて満たした上にプラスアルファとして、マッサージチェアが部屋にあり、ドンレミーのウェルカムスイーツあり、部屋にミネラルウオーターとドリップ珈琲+お菓子あり、です。 今後一つだけ懸念しているのは、北千住駅前の路線価が上昇しているので固定資産税が上がって宿泊料金に影響しないかということですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【朝食付】ココ・グラン北千住のシンプルステイ♪

734
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今回もホテルココグラン北千住を ご利用いただきましてありがとうございます。 北千住は複数の路線が乗り入れており バスターミナルも路線が多く、 羽田空港までのリムジンバスの発着もしている為 ビジネスに観光に便利な立地でございます。 当ホテルの大浴場には男性浴場にはドライサウナと 露天風呂がございます。 女性浴場には岩盤浴が併設されており ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。 客室内のマッサージチェアは全室ではございませんが一部客室を除き標準完備しております。 ご宿泊のお客様にはウェルカムドリンクとして ソフトドリンク(ジュースやコーヒー)のサービスを ご用意しておりますが客室内にもドリップコーヒーやお茶のティーパックなどのティーセットと ご宿泊の人数分のミネラルウォーターを客室に ご用意しております。 ご宿泊料金につきましては固定設定ではなく 変動制となっており需要と供給に伴い 週末や連休初日などは価格が上昇傾向にございます。 逆に連休明けなどは比較的空室に余裕がある場合が 多く比較的ご利用いただきやすい価格設定になる場合が多くあります。 ぜひ次回上京の際も当ホテルをご活用くださいませ。 ホテルココグラン北千住   スタッフ一同
2025-07-04
5
その他
一人
2025年5月宿泊
まるあんあん
60代/女性|81 件のクチコミ

コロナ禍以来の宿泊でしたが、相変わらず満足できる滞在でした。 スタンダードシングルでも部屋はゆとりがあって息苦しい狭さはなく、隅々まで清潔です。 またスタッフの方々もプロ意識が高く、大変気持ちのよい対応をしてくださいました。 ちょっと驚いたのは朝食会場で、私が時折お邪魔していたときはまだフロント奥の狭いスペースでしたが、今は新たに広い会場ができていて、美味しいご飯をのんびりゆったり楽しめました。 唯一不満だったことが、ホテルの責任では全くないのですが、大浴場での入浴マナーについてです。 身体も洗わず、そのまま湯船に飛び込んだり、お湯を浴室中に振りまいたり、とにかく浴場をキッズルームと勘違いして暴れ回る子供がいて、驚いたことに一緒の親は何も注意しませんでした。 外国人や子供連れなど、少々マナーを知らない、経験のない人に注意事項を書いたペーパーを渡すなど、ちょっとお考え頂ければと思いました。 貼り紙はありましたが、見づらい場所でしたし、注意して見る人は少ないかと思います。 ご一考お願いいたします。 たまたまそのようなこともありましたが、ホテルにつきましては大満足です。 またお世話になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
630
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 コロナ渦以来のご宿泊に私共のホテルをまたお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 今回のご滞在では大浴場ご利用の際、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 海外からのゲストも多い中、なるべくチェックインの際に出来る限りのご案内をしておりますがこの事に関して、まだまだ私共のアプローチも必要であると考えております。貴重なご意見、アドバイスをいただきありがとうございます。 新しい朝食会場に関してお喜びいただけ、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。 多くのお客様にゆったりとご利用いただくために増設工事が行われ、以前の場所はフリースペースとして活用していただいております。 ウェルカムスイーツはドリンクもご利用いただけますのでどうぞお気軽にご利用くださいませ。 まだまだ課題の多い私共ではございますが、これからもお客様のご宿泊にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力を重ねて参ります。 この度はお忙しい中あたたかなご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2025-06-02
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ぴけちいちゃん
40代/女性|15 件のクチコミ

日本中ほぼ旅行してる者ですので感想を正直に書きます。 駅から徒歩5分強ほどです。東京ドームでコンサートがあり近場は高くドームから30分弱だったので選びました。セミダブルが多い中、ダブルなのがありがたい!食事無しで十分です!近くに居酒屋やコンビニ、ドラッグストア、ダイソー多数ありでした。マルイ?もあり時間潰しにもなりました。居酒屋もラーメン屋さんもホテルから100メートル圏内に多数ありました。ホテルの入り口にはデザート屋さん?和洋のデザートが工場直送の店舗なのか人気みたいでたくさんのお客さんでした。ウェルカムデザート3種類から選べまぁ美味しかったです!ウェルカムドリンクも5種類ぐらいあり。30分早く着きましたが掃除が終わってたのでチェックインさせてもらう際も嫌な顔せず対応してもらえましたが元気なく笑顔もありませんが対応はしっかりされてたのでそこまで不快ではありませんでした。近年そうゆう宿は多いのであきらめてます笑 部屋は都会にしては広く十分です。しかし大浴場と言う割には洗い場が3つか4つかな?しかなくたまたま、タイミング合い入れましたが少し遅れると裸のまま待つところでした。一坪タイプの浴槽2つ分ぐらいしか浸かれる所なく、チェックイン時に案内するべき、そして順番制の予約にするべきです。岩盤浴は予約制なのになぜお風呂は予約制ではないのか?岩盤浴は好きでよく行きますが暑すぎでした。たぶん温度設定がおかしいと思います。寝るだけなら立地、広さ、金額は十分なので東京へ用事がある時はリピートできます。お風呂問題は予約制にするべきです。 関西で口は肥えてますが近場の居酒屋さんは味美味しかったです!値段も東京=高いのイメージですがまぁ高すぎず安すぎずでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
569
不適切なクチコミを報告する
今回はホテルココグラン北千住を ご利用いただきましてありがとうございます。 旅行などで多くの宿泊をされているお客様からの ご意見ありがとうございます。 当ホテルに隣接する工場直通のスイーツ店は ホテルココグランクループの系列店「ドンレミー」でございます。 スーパーやコンビニなどにも卸しているスイーツの直売店でございます為お求めやすい価格にて ご提供しております。 直営店だからこそのアウトレット商品などロールケーキの端部分やスポンジケーキのスポンジ部分などご自宅でお召し上がりいただく分には おいしくお召し上がりいただける商品も取り揃えております。 チェックインは通常14時から客室へのご案内となりますが客室清掃・点検が終わっており ご案内できる状態の場合はチェックイン時間前 でもご案内できる場合がございます。 浴場につきましてはご案内不足でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 岩盤浴はご予約制となっておりますが浴場につきましては予約時間に縛られることなくお客様のご都合に合わせて営業時間内にご利用いただきたくご提供しております為、タイミングが悪いと 混雑する時間に重なってしまう場合もございます。 岩盤浴や浴槽の温度設定につきましては浴場オーブン前に温度管理チェックしてオープン後も定期的に確認をしております。 個人的な体感温度などもございますが 異変な温度などの体感がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。 またのご利用をお待ち致しております。 ホテルココグラン北千住  スタッフ一同
2025-06-01
5
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

今回2泊しました。部屋も充分な広さがあり、バスルームも綺麗で広さも充分有りました。お風呂は大浴場があるのでそちらを滞在中に3回利用しました。清潔にされていて特に問題は有りません。朝食はおかずの種類はあまり多くないですが、いつも食べ過ぎの私にはこれくらいが丁度いい量で、美味しくいただきました。何より嬉しかったのはハッピーアワーのサービスです。こんなきちんとしたアルコールサービスが無料なので、1日目は充分に堪能させて頂きました。2日目は会合の為利用できずに残念でした。 立地も駅から直ぐで解りやすく又利用したいと思います。料金も最近の東京の中ではリーズナブルで助かりました。これからも今のサービスを続けて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
443
不適切なクチコミを報告する
今回はホテルココグラン北千住を ご利用いただきましてありがとうございます。 当ホテルの浴場をご満喫していただけたようで うれしく思っております。 女性浴場には岩盤浴を男性浴場にはドライサウナと 露天風呂をご用意しております。 朝食はビュッフェ形式で日替わりメニュー構成で ご提供しており連泊のお客様やリピーターの お客様にもご好評いただいております。 日程によりご宿泊料金に変動はございますが 可能なかぎりお客様にご利用いただけやすい価格設定を心がけております。 ウェルカムドリンクサービスもソフトドリンクは 滞在中無料でご利用いただけます。 アルコールドリンクは時間限定のサービスとなりますが「ハッピーアワー」として17時から20時まで無料でご提供しております。 ホテルに併設のドンレミーで取り扱っているスイーツの中からスタッフが厳選した1品を数量限定と なりますがウェルカムスイーツとして ご用意しております。 これからも様々なサービスを企画してご提供してまいります。 またのご利用をお待ちいたしております。 ホテルココグラン北千住  スタッフ一同
2025-06-01
5
その他
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

3月4日5日で1泊しました。 所得税申告を終えた自分へのご褒美に。 普段自転車で走り回っている地元ホテルの宿泊は、むしろ新鮮で豊かな時間でした。 チェックイン後、お部屋の浴槽にいただいた桜の入浴剤を入れて温まり、夕方に予約していた岩盤浴へ。 夕飯までのハッピーアワーで大好きなビールをお替り! 北千住には美味しいお店がたくさんあり、食事にも困りません。 ベッドの硬さも自分好みで、室内の加湿は浴槽のお湯を抜かないで潤しました。 翌日の朝食はどれを食べても美味しく、ご飯とお味噌汁をお替りして満腹必至! 旅行は何も交通費かけて遠出するものと限らないのですね。 とても良い気分転換ができました。 スタッフの皆さんも感じが良く、快適に過ごさせていただきました。 また骨休めに泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
325
不適切なクチコミを報告する
今回はご宿泊にご利用いただきましてありがとうございます。 ご近所様に当ホテルをご活用いただけるのは地域活性化を進めているホテル側としても とても嬉しく思っております。 当ホテルアメニティーの入浴剤は季節に合わせて 内容を変えて準備しております。 今回は桜仕様の入浴剤でしたが初夏に向けて また変更予定でございます。 ご利用いただきました季節に合わせて ぜひご活用ください。 ハッピーアワーなどのドリンクサービスや ウェルカムスイーツを始め 朝食も日替わりでご用意しております。 またちょっとした休息などにホテルココグラン北千住をご活用ください。 ホテルココグラン北千住  スタッフ一同
2025-03-14
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
meo10
50代/女性|11 件のクチコミ

北千住駅から歩いて5分もかからず、駅からの道には飲食店も多く、コンビニやドラッグストアも揃っていてとても便利な立地です。 部屋は十分な広さがあり、ベッドが大きく、ゆったりと休めました。 マッサージチェアつきの部屋だったのですが、説明書がほしかったところです。(ネットで検索しました) 岩盤浴は予約が必要とはいえ、無料で利用できるのはかなりお得だと思います。サウナよりも体に優しく温浴効果も高いと思っています。 朝食は、パン食とご飯食両方のメニューが常に新鮮な状態で並んでいて(ご飯食の方がちょっと比重多め)、2泊したのですが、朝食のおかずが半分くらい違っていました。二日間たっぷり楽しめました。 部屋はそこそこ埋まっていたようなのですが、館内はとても静かで、他の部屋の音がまったく気になりませんでした。チェックアウトが11時なのもありがたく、スタッフさんもみなさん親切で感じがよくて、とても気持ちよゆったりと過ごせました。また機会があったら利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
266
不適切なクチコミを報告する
今回はホテルココグラン北千住を ご利用いただきましてありがとうございます。 快適なご滞在となったご様子でスタッフ一同 うれしく思っております。 当ホテル客室は一部客室を除きマッサージチェアを 完備しております。 説明書についてのご意見とても参考になりました。 今後客室にご用意するようにするか 社内で話し合いをしてまいりたいと 思っております。 朝食はご連泊のお客様にもお楽しみいただけるように 和食・洋食ともに日替わりメニューをご用意 しております。 身体にやさしいメニューからガッツリメニューまで 多くのお客様にご利用いただけるメニュー構成に しております。 大浴場も男性浴場にはドライサウナを女性浴場には 岩盤浴を完備しておりご宿泊のお客様は 無料でご利用いただけます。 ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。 今後も様々なサービス企画を実施してまいります。 ホテルココグラン北千住  スタッフ一同
2025-02-19
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

大浴場と部屋にマッサージ機があるのでこのホテルに決めましたが、泊まってみると他にも良いところが色々ありました。 ◎コインランドリーに洗剤が備え付けてあった ◎部屋がとても清潔で、毎日の掃除も行き届いている ◎朝食は、種類は多くないが手の込んだものもあり、美味しい。会場のスタッフさんたちが感じが良い ◎大浴場にもタオルが置かれている ◎パジャマがはだけにくく着心地が良い 朝食のメニューが和食中心なこと、駅から徒歩5分もかからず便利だがホテル周辺は飲み屋などで雑然とした雰囲気なので、子連れより大人だけの利用に向いていると思います。 北千住付近に予定がある時はまた是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
221
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 コインランドリーや朝食に関してとても詳しくご満足いただけた点をご投稿いただき感謝申し上げます。ありがとうございます。 朝食のメニューに関してはお客様のお声も反映させていただきたいと考えておりますので、何かリクエストがございましたらどうぞお気兼ねなくお声をお聞かせくださいませ。 女性大浴場にはお時間予約制の岩盤浴もご用意しておりますがご利用いただけましたでしょうか。 たくさん汗をかくことでデトックス効果・快眠効果など体に良い効果をもたらすと言われております。よろしければぜひご利用くださいませ。 北千住は居酒屋さんがとても多く、お酒が好きな方に好まれる場所ではございますが、近くに大学もあり、学生さんも多い街でございますのでスイーツのお店や様々なジャンルのお食事処も多く賑やかで楽しい街でございます。 フロントにて周辺地図もご用意しておりますのでよろしければお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。 また北千住でのご宿泊には私共のホテルをお選びいただけるよう、更なるサービスの向上に努め精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2025-01-04
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
46akko46
50代/女性|6 件のクチコミ

BSの番組で高崎にあるこちらのホテルを取り上げてるのをきっかけに初めて宿泊させていただきました。 お部屋のタイプによってはマッサージチェアが付くとのこと。(事前に今回の部屋にはつかないことを確認済み) それ以外の魅力がたくさんありました。 アクセス抜群でコンビニもドラッグストアもファストフードも色々ありますので便利すぎ。 ウェルカムドリンク ウェルカムスイーツ も時間によっては楽しめます。 お部屋も狭くなく快適に過ごせました。 アメニティも種類豊富。フロントにあるので不便は感じませんでした。 大きくはないですが上の階に大浴場があるのでゆったりお風呂に入れました。(部屋にもちゃんとしたお風呂あります) 朝食もいろいろな種類を食べることができます。 ベットも広目で総じてよい宿泊でした。 また泊まらせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
180
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子がお見受けでき、とても嬉しく拝見させていただきました。 ハッピーアワー(お飲み物サービス)はソフトドリンクは時間に関係なくいつでもご利用いただけ、アルコール類は夕方5時スタート、夜8時にクローズとさせていただいております。 お楽しみいただけましたでしょうか。 スイーツは日替わり、季節によって内容が変更いたしますので次回も是非お楽しみ下さいませ。 大浴場でもリラックスしてご利用いただけましたようでなによりでございます。 女性の大浴場には時間予約制の岩盤浴もございますので是非ご利用下さいませ。 朝食に関してもご満足いただけ嬉しく思っております。何かリクエストメニューがございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さいませ。 また北千住でのご宿泊には私共のホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。次回はぜひマッサージチェアつきのお部屋もご検討下さいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2024-10-21
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
aka2373
30代/女性|5 件のクチコミ

昨年に引き続き二度目の宿泊です。駅前からアーケードが途中まであり人通りも多いので安心してホテルまで向かえます。 チェックインやアウトもスムーズでスタッフの方の対応も丁寧でテキパキしていてとても好印象です。 部屋はキングサイズのベッドルームで、マッサージチェアもありました。ビジネスホテルとしては十分な広さだと思います。アメニティは部屋にはありませんがフロントに置いてあり、充実しています。大浴場は子供が小さいため利用しませんでしたが洗濯機や乾燥機もあり便利です。 朝食はビュッフェ形式で、こちらもテキパキと補充や片付けもされていました。 また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
-
147
不適切なクチコミを報告する
今回はゴールデンウィークのご宿泊に ホテルココグラン北千住をお選びいただきまして ありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで 嬉しく思います。 次回はぜひ大浴場もご利用くださいませ。 湯船で足をのばしてゆっくりご入浴されると お風呂上がりも身体の芯からポカポカして ぐっすりお休みいただけると 思います。 朝食メニューも日替わりでメニュー構成しており ご連泊やリピーターのお客様にも お楽しみいただける内容となっております。 数量限定となりますが日替わりスイーツもメニューに含まれております。 フロント前にご用意しているアメニティーも ブランド別に数種類のものをご用意しておりますので、選ぶ楽しみもあり、お客様にあった アメニティーをご利用いただけます。 これからも様々なサービスを展開してまいります。 ぜひ、またのご来館をお待ち致しております。 ホテルココグラン北千住  スタッフ一同
2023-05-08
5
レジャー
一人
2023年4月宿泊
ga_sa_68
50代/女性|3 件のクチコミ

一人で出かけるイベントごとの時は定宿にさせていただいています。 今回朝食会場の場所が変わり、横並びのカウンターが増えていて、 しかもコンセントも常設してあるカフェのような空間で、食事も並ばずにとれるように 配慮された配置になっていて、とても快適に過ごせました。 品数もコロナ以前のようにたくさんに戻っていて、いつも通りとても美味しかったです。 アメニティなどもとても気が利いたものが置いてあるなと思います。 フェイスマスクを頂いたのですが、1分で使用できるものでありがたかったです。 朝少し暑かったのでクーラーをつけたのですが、あまり涼しくならなかったのでちょっと寂しかったです。 今回お風呂は使用できなかったので評価できていませんが、前の印象ですと、脱衣所の用意等は完璧だなと思います。前の方が書かれていたように、洗い場はあまり大きくないお風呂なので混雑時はちょっと困りますが、お風呂場のある所ではどうしても出てくる問題なのかな…と。 24時以降も入れるともう少しばらけていいのかもしれませんが…。 いろいろと言ってしまいましたが、毎回とても心遣いの感じられる応対を受けて満足です。 是非今後ともよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
126
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いつも数あるホテルの中より、ホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 新しくなった朝食会場をお気に召していただけ、ご満足いただけたご様子にほっとしております。 美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか。何かリクエストメニューなどございましたらお気軽にスタッフにお声をお聞かせくださいませ。 アメテニィのフェイスマスクもお気に召していただけなによりでございます。入浴剤などは季節感も意識し、変更することもございます。 お部屋ではクーラーに問題がございましたようで申し訳ございませんでした。 清掃時に点検確認を行っておりますが、万一不具合などがございました際はご遠慮なさらずフロントへお申し付けくださいませ。 大浴場の洗い場におきましてはお客様の仰るようにスペース上の関係で洗い場は手狭な空間で少しご不便をおかけしているかと思います。 構造上、増設などが難しく心苦しくも皆様には譲り合っていただいてのご利用にご理解・ご協力をお願いしております。 様々な点においてお褒めのお言葉、正直なご意見もお寄せいただき感謝申し上げます。 これからもお客様にとっての癒しのホテルとなれるよう、お声を大切に日々努力を重ねて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2023-04-24
5
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
Kelly.H
30代/女性|9 件のクチコミ

これまで泊まったことのあるホテルの中で個人的にトップクラスです! またぜひ泊まりたいです。 (立地) 駅近で商店街に近いのでとても便利です。 (部屋) 髪の毛1本落ちてないお部屋は久しぶりでした。 比較的新しいこともありますが、清掃も行き届いてとても綺麗でした。 (お風呂) 予約制の岩盤浴が最高でした。 たまたま予約が空いていたようで2回利用出来ました。 (サービス) スタッフの方皆様親切で挨拶も気持ちが良く、大変素晴らしかったです。 (設備・アメニティ) 1階に置いてある備品はもちろん、大浴場・岩盤浴に設置分も基本的な物は揃っています。 強いて言うなら、ヘアーキャップ以外にも髪ゴムやヘアバンドがあったら完璧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
113
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この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋の清掃や接客においてお褒めのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。 日々の清掃ではお客様の目線に立った細かい部分にも細心の注意を払っております。お気づきいただけ嬉しく思っております。 アメニティにおきましてご意見いただきありがとうございます。 髪ゴム・ヘアバンドについては検討して参りたいと思っております。 岩盤浴もご利用いただけ、ご満足していただけたご様子に安堵いたしました。 ご宿泊の女性の皆様に大変人気のサービスでございまして、満室に近い日などはご予約が取りづらくなってしまう日もございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。 次回も是非ご利用下さいませ。 お客様には「トップクラス」と仰っていただけ、恐縮ながら嬉しい気持ちで拝見させていただきました。 今後もお客様のお声を大切に、おもてなしの心を胸にスタッフ一同日々頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 また北千住にお越しになられる機会がございましたら私共のホテルを思い出していただければ幸いでございます。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2023-01-07
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
電気グルグル
40代/女性|147 件のクチコミ

岩盤浴が無料で利用できるのはかなり大きく、5点をつけざるをえないです。 ただ、岩盤浴利用は予約必須のため、土日は混むことを予想して平日に宿泊利用しました。結果、ゆっくり利用できて良かったです。 女性大浴場は思っていたより狭く、5人も入ればいっぱいになるかな、と。こちらも平日利用だったのでゆっくり足を伸ばすことができて良かったです。 (逆を言うと、岩盤浴や大浴場も混んでいて利用できなければ、評価下がるかも、です。) 部屋にあるマッサージチェアを使ったり、一階のドンメリーで買ったスイーツを食べたりして、疲れを取ることが出来ました。 ただ、下記が気になりました。 ・朝食メニューのラインナップがイマイチです。ラインナップを増やさなくていいので、何かもう一つ、クオリティの高いメニューが欲しいです。 ・朝食スペースが狭いので、利用人数を分散するなどして、もう少しゆっくり出来ると嬉しいです。 ・エコ推奨するのは良いのですが、部屋にゴミ箱が2つあると良いなと感じました。(燃えるゴミと燃えないゴミなど。) ・室内に置いてあるガイドの大浴場利用可能時間が間違っている ・岩盤浴内に置いてあるガイドに記載されている利用方法が間違っている


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
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この度は数多くのホテルの中からホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。数々の具体的なご指摘やご意見、誠にありがとうございます。 岩盤浴の利用方法や朝食会場のメニュー、お部屋のゴミ箱に関してのご意見はとても参考になりました。 プラスチックゴミ削減対策と、可燃・不燃ゴミの分別にも今まで以上に力をいれておりますので、ご宿泊のお客様にもご協力いただける事は大変助かります。お部屋の中に分別ゴミ箱をご用意する事も今後ぜひ検討して参りたいと考えております。 岩盤浴をご利用いただいた際はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 使い方についてのご案内が間違っておりましたこと、混乱させてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認をさせていただきます。 朝食メニューについてのご意見、ありがとうございます。限られた条件の中でご提供させていただいておりますが、メインとなるような、季節感のあるメニューなども今後考えて参りたいと思っております。 1階スイーツアウトレット店ではお気に入りのデザートはございましたでしょうか。 定番のバームクーヘンやクッキー、季節のフルーツを盛り込んだカップデザートなど様々取り揃えており、ご宿泊の皆様に大変人気がございます。次回も是非お立ち寄り下さいませ。 コロナ渦でまだまだ不安な日々が続きますが皆様に安心してお過ごしいただけるよう、感染対策をしっかりと行い、またより良いサービスがご提供できるよう日々勉強して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2022-08-01
5
レジャー
恋人
2021年4月宿泊
asa23chan
40代/男性|97 件のクチコミ

部屋が2Fで大浴場と同階だったのがとても便利だった。 又、男性用の大浴場にサウナと小さいながらも露天があり (女性用はサウナと露天がない分、岩盤浴との事) 空いていたのもあってほぼ貸し切り状態で最高だった!(´▽`*)! 大浴場にはタオルも常備してあってアメニティも大満足! 部屋にはマッサージチェアーがあって風呂の後ビールを飲みながらの マッサージがgoodだった。 強いていうなら二人で泊まったので部屋に丸テーブルのようなものが有れば 部屋飲みがしやすかったのとホテルの直ぐそばにコンビニなどがあればいいなぁ〜と 思いました。(パッと見コンビニを探せなかったので駅近まで戻りました) しかしフロントのスタッフさんの対応も親切で今後も機会があればリピートしたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
86
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今回はホテルココグラン北千住をご利用いただきましてありがとうございます。 当ホテルは客室のバスとは別に2階に大浴場を ご用意しております。 ご宿泊のお客様はご自由にご利用いただけます。 男性浴場にはサウナと露天風呂をご用意しております。 女性浴場には岩盤浴をご用意しております。 どちらもご宿泊のお客様は無料でご利用 いただけますが女性岩盤浴は2名様分の利用スペースしかない為、現在コロナ対策と致しまして 基本1名様ずつの完全予約制となっております。 ご家族やご友人同士のご利用であれば 2名様同時のご利用も対応しておりますので フロントにお問合せくださいませ。 今回ご予約いただきましたエコノミールームは 2階フロア限定のお部屋となっております。 大浴場ご利用時にエレベーターの利用を避けたい お客様にご好評いただいております。 そしてエコノミールームには全室マッサージチェアを完備しております。 今回丸テーブルについてのご意見、ありがとうございます。 お客様のご意見を受けとめて今後の課題とさせていただきます。 ホテル周辺のコンビニエンスストアにつきましてはホテル前の通り50メートル前後の場所に セブンイレブンがございまして こちらが最寄りとなります。 フロントでは周辺地図や近隣の飲食店マップなどもご用意しておりますので お気軽にお問合せくださいませ。 今回、素泊まりプランでのご利用でしたが ホテル朝食もコロナ対策を行い メイン料理から副菜の小鉢まで 1品ずつラッピングしてご提供しており、 こちらからお客様のお好きなメニューを お選びいただけるようになっております。 ぜひ次回ご来館の際にはご朝食もご利用くださいませ。 またのご来館をお待ち致しております。 ホテルココグラン北千住  フロントスタッフ一同
2021-04-19
5
ビジネス
一人
2020年1月宿泊
とりとーにゃ
50代/男性|45 件のクチコミ

前回利用から少々期間が空いての利用でしたが、きっちりと仕事をしているホテルだと思います。 部屋着も言わずとも大きいサイズが用意され、チェックイン時には「前回のご利用から時間が空いてますがご利用案内をさせていただいた方がよろしいでしょうか?」と時間ロスまで配慮してくれていました。こちらのホテル、サービスしてます感を見せずに、実はきちんとサービスしてくれています。 ホテル内のインテリア各種はこだわりを感じる品で揃え(フロアごとに趣向が違うそう)、清潔感ある清掃状況。大浴場は特筆するものは特にないものの、手足を伸ばしてゆっくり入れるちょうど良いサイズ感に、ご愛敬な露天風呂(笑)、利用時間も夜中までで部屋着と専用バッグでアプローチできるのも嬉しい。部屋のユニットバスも広めで、シャワーカーテンも厚手で良い質感。今では標準的に広まっている自動製氷機、ズボンプレス、新聞サービスといったものも当然対応済み。しかも、自販機は格安設定商品もあって嬉しい。 立地も、駅から歩いて苦のない距離、しかもほとんどがアーケード区間で雨の日も嬉しい限り。周辺は飲み屋や食べ物屋など、散策も面白い。 粗探し的ではありますが、改善されると嬉しい点は以下のとおり。①部屋の窓は少しでも開けたい(新鮮空気を取り込みたい時もある)、②ユニットバスが広めなのに合わせて便器も少々大き目だと使いやすい、③マッサージチェア付きのホテルも増え利用する機会も多いのですが正直なところ少々見劣りしてしまうかも…、④以前指摘したリモコンの使い方相変わらず不親切です(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけておりますでしょうか。 数々のお褒めのお言葉、そして貴重なご意見をいただけ大変感謝しております。 ハード面において、お客様のご指摘を真摯にとらえ、出来る限りサービス向上に繋げていけるよう尽力して参りたいと思っております。 オープンから10年以上が過ぎ、多くのお客様にご宿泊いただいております現在でも、まだまだ改善点も多く、サービスにおいても未熟な私共でございます。 日頃からお客様より頂戴するお言葉の一つ一つが私共のサービス向上のヒントとなっており、大変感謝しております。 ビジネスでお越しになられるお客様はもとより、ご滞在いただくすべてのお客様が気持ちよく時間を過ごしていただけるホテルとなられるよう、 これからも日々勉強を重ねて参ります。 お客様の仰るように、ホテル、北千住駅周辺にはたくさんの飲食店が並び、歩いて散策するのも楽しい街でございます。 おすすめのグルメスポットを載せた周辺地図もご用意しておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。 今後も変わらず、お客様にお選びいただけるホテルであられるようスタッフ一同頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2020-02-07
5
レジャー
家族
2019年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

急に旅程が変わり、前日に予約しました。立地だけで選んだのですが、結果大正解でした。とてもホスピタリティ溢れるホテルで、一緒に泊まった母と共に感激しました。お部屋は綺麗だしなんとマッサージチェア付き。しかも岩盤浴が個室で無料で使えるなんてびっくりしました。お部屋のアメニティも充実しているし、全てに気が利いている。とても女性目線のおもてなしだと思いました。朝食もボリュームがあり美味しく、朝からお腹いっぱいになりました。いつもスーパーで買っているドンレミーのアウトレットがあるのも、知らなかったので嬉しいサプライズでした。チェックインの時間が早いもの助かります。今度はこのホテルに泊まるためだけに東京に来たいね、と母と話しています。また絶対泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前得割】直前でも宿泊はココで決まり!急な宿泊も安心!お手頃な価格でご提供!無料朝食付!

72
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この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたご様子が拝見でき、とても嬉しく思っております。 お部屋でのご滞在は快適でございましたでしょうか。 お客様の仰るように、当ホテルは女性のお客様も多くご利用いただくため、基礎化粧品セットの入ったアメニティや無料お貸し出し品など、女性のお客様にお喜びいただけるようなサービスを心がけております。 女性大浴場の脱衣所にご用意しております美容機器などは、これまでのご滞在者様のリクエストをデータベース化し、可能な限り実現に至っている次第でございます。 岩盤浴もお気に召していただけなによりでございます。 次回も是非ご利用下さいませ。 朝食は季節毎にメニューを変更したり、お客様からいただくリクエストを参考に試行錯誤しております。 美味しくお召し上がりいただけましたようでほっとしております。 ご希望がございましたらお気軽にスタッフへお声をお聞かせ下さいませ。 1階スイーツアウトレット店では季節のフルーツをふんだんに使ったデザートをたくさんご用意しており、お求めやすくお気軽にお買い物を楽しんでいただけることで当ホテルにご宿泊のお客様にも大変人気でございます。是非またご利用下さいませ。 東京にお越しになられる際には、是非また私共のホテルを思い出していただけるよう、次回も「また来てよかった」と仰っていただけるよう頑張って参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2019-10-26
5
レジャー
家族
2019年6月宿泊
まいこ4531
50代/女性|22 件のクチコミ

ココグランさん大好きで良く利用させて頂いてます。 GWに娘と箱根に行きました。 ホテルはどこも満室で空いているのは一泊五万位する高級ホテルばかりでどうしようと困っていたら、娘が「ロマンスカー終点の北千住にココグランがあるよ」と。 早速予約して一日箱根で楽しんでロマンスカーに乗り夜の7時頃着きました。北千住は美味しいお店が沢山あるので腹ごしらえをして、ココグランさんで癒されました。 いつ行っても笑顔で迎えてくれ部屋は綺麗に清掃され、その日は土砂降りの雨でとても寒く温かいお風呂はとても気持ち良かったです。 アメニティも欲しいもの全て揃えてあり至れり尽くせりです。 朝食も毎回おかずが変わっていて今回は大きなカツを甘辛いタレで卵とじにしてあったり、ナスとインゲン煮や旬の野菜の料理も多いです。 食器も皆綺麗です。 このコストでここまでのサービスができるのは、毎回頭が下がる思いです。 それと今回1番感動したのが、前回の時風呂が熱くて湯船に入れませんでした。 他の方も熱いと言ってシャワーの冷水を湯船に入れたり悪戦苦闘してました。 その事を前回お伝えした所直ぐに改善してくれ、今回はゆっくりのんびり癒されました。 (でももう少しぬるい方がいい)と言ってる方もいました。 お忙しいのに、私の声に耳を傾けて頂きすぐに改善してくれ、本当に有難うございました。 ココグランさんは信頼のおける素敵なホテルだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前得割】直前でも宿泊はココで決まり!急な宿泊も安心!お手頃な価格でご提供!無料朝食付!

68
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いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お変わりなくご満足いただけた様子にスタッフ一同安堵しております。また、今回大浴場ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子にほっといたしました。 まだまだ改善の余地も多々お見受けされるかと思われます、どんな些細な事でも結構でございますので、何かお気づきの点がございましたらお教えくださいませ。 朝食に関しましてもご意見いただきありがとうございます。朝食会場では毎朝スタッフが手作りでお客様をお迎えしております。 ご連泊のお客様も飽きずにお食事していただけるよう、季節の素材を使い、和洋日替わりメニューでご提供させていただいております。 デザートのプリンもご賞味いただけておりますでしょうか。 おかずで何か「こんなものが食べたい」とお考えのものがございましたらどうぞお気軽に仰ってくださいませ。 「女性の目線に立ったサービス」をひとつのモットーとし、様々な場面でお客様が「安心」してご滞在いただけるようアメニティの充実や、お貸出し品にも力を入れております。ご活用いただき、より快適なステイが実現されておりますことを願っております。 また娘様と北千住にお越しの際に「ココグラン北千住」をお選びいただけますよう、毎日勉強を重ねて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2019-06-16
5
レジャー
家族
2019年5月宿泊
まいこ4531
50代/女性|22 件のクチコミ

ココグランさん、 立地、サービス、食事、部屋、アニメティ全てにおいてとても素晴らしく何度もリピートしています。 女性に嬉しいサービスが多く娘と二人毎回楽しみです。 何より、従業員の皆様の笑顔やきめ細かいサービスが癒してくれます。 いつも有難うございます。 満点ですが1つだけ、お風呂のお湯の温度が毎回熱すぎて湯船でゆっくりできません。 今回GWで風呂も混んでいましたが、どのお客様も「お湯が熱くて入れない」と言ってました。年配の方はシャワーで冷水を湯船に向かって入れていました。 これから気温も上がり暑くなるので風呂のお湯の温度はぬるい位が皆さんのんびりゆっくり入れていいと思います。 どうか改善願います。 (申し訳ございません) 後は全て完璧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【首都圏☆楽天限定】1日3室限定!★2名様利用がとってもお得なカップルプラン★無料朝食付♪

56
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いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は大浴場にて、お湯の温度の関係でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 本来ならば一番の癒しの施設であるはずの浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけず、心苦しく拝見させていただいております。 温度管理においては毎日の清掃時に徹底をしておりますが、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有すると同時に、巡回の際に細目に温度点検が必要であると感じております。 季節に応じて温度調節も行っておりますので、次回はゆっくりとご利用いただける最適な温度でお寛ぎいただけるよう努めて参ります。 しかしながらその他サービスにおきましてご満足いただけましたご様子にほっとしております。 かねてから「女性に優しいホテル」をモットーの一つとし、ワンランク上のビジネスホテルを目指しております。 ご指摘頂いた湯船の温度のことに限らず、朝食サービスやアメニティ類におきましても、現状に甘んずることなくサービス向上に努め勉強を重ねて参りたいと思っております。 この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同
2019-05-08