いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

前回ご宿泊の時には、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
そんな中、再びご利用頂けました事に心より嬉ししく感じております。

また、大浴場・岩盤浴ではご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。体調を壊されたりはしていませんでしょうか？早急に確認し対応させて頂きました。今後は温度の管理をさらにこまめに行って参りたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。

また、BSテレビですが、民放の10チャンネルは現在観れますが、有料のBSになると観れません。ご不便お掛けし申し訳ございません。今後の課題とし検討させて頂きます。

ご朝食やスタッフの挨拶など、お褒めのお言葉を頂戴することが出来まして嬉しく感じると同時に安心致しました。
お客様より頂きますご意見・ご感想に耳を傾け、少しでもご要望にお応えできます様、またお客様の立場になり考えることで少しずつではありますが改善しております。
まだまだ未熟なホテルではありますが、お客様に愛されるホテルであれますよう、現状に満足することなくワンランク上のビジネスホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また、何よりも嬉しいお言葉「大好きなホテル」と今後もおっしゃって頂けます様、充実した設備と心からのおもてなしで大切なお客様をお迎えして参ります。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルここ・グラン北千住　フロント岡元