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ホテル ココ・グラン北千住のクチコミ･お客さまの声
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以前宿泊して、綺麗で静かなホテルという印象だったので、今回仕事で同行する人にも勧めて宿泊しました。深夜突然、腹痛と嘔吐、下痢に見舞われ、朝９時半過ぎにやっとの思いで起きあがり、病院へ行きました。１時間もあれば診察が終わると思いましたが、予想以上に混雑しており、あと２人くらいの順番になった時にチェックアウトの時間が近づいていました。ホテルへ電話して、事情を説明しチェックアウトの時間が延びるという連絡をしました。 すると、１時間１，０００円の延滞料金がかかりますと事務的に言われたので、順番待ちを断念して、一旦チェックアウトのためにホテルへ戻り、チェックアウトして再び病院へ行きました。そこからさらに３０分待たされ、診察では点滴を勧められましたが、アポイントの時間に間に合わなくなるため、薬をもらい腹痛をこらえてすぐに移動しました。その日は、食事も取らずに、仕事を済ませ阪へ帰りましたが、非常に苦しい１日でした。
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この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度はチェックアウト間際に、体調の優れない中、ご不便をおかけする対応となってしまいました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。快い一日をお過ごし頂けなかったご様子に、大変心苦しく感じておりますと同時に今後の私共の対応において勉強させて頂く心持ちでございます。今後はなるべくお客様のご都合やご期待に添った対応を心がけて参りたいと思っております。今年の夏でオープンから7年目を迎えさせて頂くこととなりましたが、まだまだ未熟な私共でございます。いつもお客様のお立場に立った考え方と対応、そしてまた次回もお選び頂き、ご来館して頂けるよう「サービスとは何か」を追求し、精進して参ります。この度はお忙しい中ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルココ・グラン北千住 フロント倉田
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投稿者さんの ホテル ココ・グラン北千住 のクチコミ
以前宿泊して、綺麗で静かなホテルという印象だったので、今回仕事で同行する人にも勧めて宿泊しました。
深夜突然、腹痛と嘔吐、下痢に見舞われ、朝９時半過ぎにやっとの思いで起きあがり、病院へ行きました。１時間もあれば診察が終わると思いましたが、予想以上に混雑しており、あと２人くらいの順番になった時にチェックアウトの時間が近づいていました。ホテルへ電話して、事情を説明しチェックアウトの時間が延びるという連絡をしました。 すると、１時間１，０００円の延滞料金がかかりますと事務的に言われたので、順番待ちを断念して、一旦チェックアウトのためにホテルへ戻り、チェックアウトして再び病院へ行きました。
そこからさらに３０分待たされ、診察では点滴を勧められましたが、アポイントの時間に間に合わなくなるため、薬をもらい腹痛をこらえてすぐに移動しました。
その日は、食事も取らずに、仕事を済ませ阪へ帰りましたが、非常に苦しい１日でした。
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この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度はチェックアウト間際に、体調の優れない中、ご不便をおかけする対応となってしまいました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
快い一日をお過ごし頂けなかったご様子に、大変心苦しく感じておりますと同時に今後の私共の対応において勉強させて頂く心持ちでございます。
今後はなるべくお客様のご都合やご期待に添った対応を心がけて参りたいと思っております。
今年の夏でオープンから7年目を迎えさせて頂くこととなりましたが、まだまだ未熟な私共でございます。
いつもお客様のお立場に立った考え方と対応、そしてまた次回もお選び頂き、ご来館して頂けるよう「サービスとは何か」を追求し、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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