この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では、お帰りの際に不愉快な思いをさせてしまいましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を頂戴し、再度スタッフ教育を見直し、「一人一人のお客様へ、心のこもったおもてなしをスタッフ全員でする」という初心に帰ることが出来ました。今後はいつお客様がお見えになられても変わらぬお出迎え、お見送りができるよう、今以上に気を引き締めて参りたいと思っております。

朝食会場や大浴場の施設はいかがでしたでしょうか。朝食のメニューなどで何かご希望のものや、「こんなサービスをやってほしい」とお考えの事がございましたら、是非お声をお聞かせ下さいませ。

今後もお客様のご宿泊に再度お選び頂けるよう、サービス向上、また「いつ来てもかわらない」そんな風に思って頂けるホテルづくりにスタッフ一丸となって参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同