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ホテル ココ・グラン北千住 クチコミ・感想・情報

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ホテル ココ・グラン北千住のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.46
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.12
  • 食事4.22

食事5

投稿者さんの ホテル ココ・グラン北千住 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-04 11:04:10

いつも快適な時間を過ごさせていただき感謝しております。フロントの方も異動等で初めての方だったりするのですが、何度かお顔を拝見した方にお会いするとほっと!したり・・・とにかく心地いいホテルである事に間違いないですね!朝食は、狭い会場ながらよく工夫されていて、味種類ともに大満足です。
それとは別にこれは、ホテルの方というより、私たち宿泊者側のマナー。。。大浴場すごく気持ちよく利用しているのですが、今回3日間共、使用後の籠は床に放置、使用後のタオルやパジャマは放置、乳液は床にこぼれまくり、私決してきれい好きではなく、掃除も片づけも下手なのですが、さすがにこの状況はと思いせっせと片づけた後に気持ち良く入浴させていただいた次第です。ホテル側のせっかくのおもてなしを私たちのマナー不足で!と思うとなんだかショックでした。又伺いますので宜しくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル ココ・グラン北千住 2018-11-19 13:10:07

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回の御宿泊では大浴場ご利用時に不快な思いをさせてしまいましたこと、またお手数をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、私共からお客様へのご案内も徹底は必要であると感じました。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。毎日20時~2回にわけて女性大浴場は簡単な清掃を含めた点検を行っておりますが、何かございましたら脱衣所からお気兼ねなくフロントへお知らせいただければと思います。

朝食は美味しくお召し上がりいただけておりますでしょうか。季節ごとにメニューを変更したり、お客様のお声も参考にさせていただいておりますので何かご希望がございましたらお気軽に仰って下さいませ。

今後も快適に、いつお越しいただいても「心地よい」と思っていただけるホテルを目指して頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

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