いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は大浴場にて、お湯の温度の関係でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
本来ならば一番の癒しの施設であるはずの浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけず、心苦しく拝見させていただいております。
温度管理においては毎日の清掃時に徹底をしておりますが、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有すると同時に、巡回の際に細目に温度点検が必要であると感じております。
季節に応じて温度調節も行っておりますので、次回はゆっくりとご利用いただける最適な温度でお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

しかしながらその他サービスにおきましてご満足いただけましたご様子にほっとしております。
かねてから「女性に優しいホテル」をモットーの一つとし、ワンランク上のビジネスホテルを目指しております。
ご指摘頂いた湯船の温度のことに限らず、朝食サービスやアメニティ類におきましても、現状に甘んずることなくサービス向上に努め勉強を重ねて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同