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ホテル ココ・グラン北千住 クチコミ・感想・情報

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ホテル ココ・グラン北千住のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.46
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.12
  • 食事4.22

食事5

投稿者さんの ホテル ココ・グラン北千住 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-18 16:50:50

久しぶりにお世話になりました。残業後だったので22時のチェックイン、夕食は迷ったけど一人だし、近くで済ませようとファミレスにしました。
2階のお風呂も26時まで開いているので、慌てなくても入れたので良かったです。
一つ困ったことがありました。お部屋のコーヒー、紅茶、緑茶は中々3つとも揃っているホテルはなくて有難いのですが、砂糖を取り上げたら、中身がぶちまけられてびっくり。なぜか、袋の下が切り取られた状態になっていて、砂糖の一部がケースの中にたまって、半分くらいは周りにとんでしまって。ケースの中は緑茶のパックしかないから、引っかかってちぎれてしまったとは思えなくて、なぜこんなことが?テーブルと足元が砂糖まみれで困りました。
朝食は、とても無料とは思えない位の質、品数で有難う!という感じです。
北千住には新しいホテルが増えていますが、比較すると、やはりこちらがいいなと思えるので、またよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル ココ・グラン北千住 2019-08-25 12:31:03

いつもホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
備え付けの紅茶セットのお砂糖に関しましてはご迷惑をお掛けしましたようで大変申し訳ございませんでした。
お洋服が汚れてしまわれましたでしょうか。
今一度ルームサービススタッフと共有し、原因を追究するとともに今後の点検強化に繋げて参りたいと思っております。
お教えいただきまして感謝しております。

しかしながら朝食サービスにおきましてご満足いただけましたご様子にほっとしております。
何か、「こんなメニューがあったら嬉しい」などリクエストがございましたらお気兼ねなくスタッフへお声をお聞かせくださいませ。

これからもお客様のご宿泊に私共ホテルココグランをお選びいただけますちよう、更なるサービスの向上に努めスタッフ一同頑張って参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

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