この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫の中のペットボトルの件につきましては、
ご連泊頂いているにもかかわらず、スタッフの手違いにて、ペットボトルを引き上げてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご連泊中のお客様のお部屋にあるものに関しましては、ゴミ箱に捨ててあるもの以外、触らないことが基本でございます。

お客様に不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げますと同時に、深く反省し、今後このような事がないよう徹底して参ります。

まだまだ未熟な私どもですが、お客様にご満足して頂ける様、日々精進してまいりますので、今後とも、当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

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