この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、フロントでの対応につきましてはお客様に御迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、お客様により快適にお過ごし頂けるよう心掛けて参ります。

お客様のアンケートの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんした。
私共ホテルではお客様のお声を身近に伺えることにより今後のホテル創りの改善を図る為、アンケートのご協力をお願いしております。
回収したアンケートには全て目を通させて頂き、今後のサービス向上の参考にさせて頂いております。
しかしながら、お客様からアンケートにご協力を頂きながら、お客様のご期待に添えず大変申し訳なく思いますが、アンケートにつきましてはお客様のプライバシー等を考え、いつもお返事を控えさせていただいております。
今後、お客様のご期待に添えるよう前向きに検討させて頂きます。

お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたのにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変恐縮しております。

次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント滋野