この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速、お誉めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように、ご意見ご感想を参考にしながら、スタッフ一同努力していきたいと思っております。


次回のご宿泊も是非私共に宿泊して頂ける事を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

いつもホテルココ・グランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せくださりまして誠にありがとうございます。

この度、大浴場へ行く際の袋を、各お部屋にご用意させていただきました。
大浴場にはタオル等のご準備がないため、お部屋のタオルをお持ち頂き、ご利用して頂いておりますので、袋があると便利かと思い、提案させて頂きました。
お客様からこのようなお言葉を頂けると、大変嬉しく、励みになります。誠にありがとうございます。

今後とも、スタッフ一同日々精進してまいりますので、ぜひ出張の際は当ホテルにお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお誉め頂きまして大変嬉しく拝見させて頂きました。
お部屋・大浴場・朝食すべて、お誉め頂き大変光栄でございます。
マッサージチェアもお気に召して頂けたご様子でとても嬉しく思います。

１度お泊り頂いたお客様が、またお越しいただけることは、わたくしどもにとって大変嬉しいことございます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

洗面器に関しましては、確かにサイズがあってなく、椅子の上に片付ける時に、すぐ滑ってしまい
お客様にはご不便をおかけしております。
早急に課題といたしまして、できる限りの改善を
していきたいと思います。

ロッカーのカギにつきましては、すぐ、確認致しまして、潤滑油を入れ、直しました。
今後は定期的にカギのチェックを致しまして、使いにくいということが無いようにしていきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからも、応援して下さるとのお言葉、大変心強く、大変嬉しく思います。
今後も、清潔さを維持し、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　米屋

この度は、２度目のご利用誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の洗面器に関しましては、お客様のおっしゃる通り、洗面器の大きさがあってないと、わたくしどもも感じておりました。早急に、課題とし、できる限り改善したいと思っております。

泡の流れに関しましては、何か改善策がないか、検討させて頂きます。

重箱の隅をつつくなど、とんでもございません。
お客様からこのような、貴重なご意見を頂けることはとてもありがたいと思っております。
お客様のご期待を裏切らぬよう、できる限りの改善を心がけ、スタッフ一同日々精進してまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルココ・グラン北千住　米屋

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大変お気に召して頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
少しでもお客様に安心しておくつろぎ頂けますように、全室にマッサージチェアを設置したり、お部屋のバスタブも通常より、大きめのサイズにしたりと、その他諸々こだわりを持って、設備の充実を図っております。
今後も、お客様のご意見等も参考にさせて頂きながら、さらなるサービスの充実を目指していきたいと思っております。

何かお気づきの点がございましたら、ご意見、ご感想をお聞かせ下さい。

そして機会がございましたら、スイートルームに一度ご宿泊されるのも宜しいかと思います。
特にこれからの時季には最高です。
バルコニーにはジャグジーがあり、非常に開放感溢れる雰囲気を感じて頂けるかと・・思います。

本当にたくさんのお誉めのお言葉を頂きありがとうございました。

次回のご宿泊を心よりスタッフ一同お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

お客様にご利用頂きましたシングルのお部屋は１６平米、シモンズ１４０センチ幅のベットのお部屋となっております。お部屋のお風呂とは別に大浴場もご用意してございます。お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
各階違ったインテリアとなっておりますので、またのご利用の機会にはぜひ、違ったインテリアをご堪能して頂きたいと思います。

朝食は無料サービスとなっておりまして、6：30から9：30の間にご自由にお召し上がりいただけます。お客様のご意見を参考に、バリエーションを増やしております。
「無料でこのサービス！！」とお客様にお得感を味わっていただく為に、スタッフ一同日々頑張っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

最後にすべてに満足！とのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　米屋

この度は、出張場所より遠いとのことですが、ホテルココ・グラン北千住を数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、お客様のお声を大切にし、スタッフ一同、日々頑張っております。
朝食に関しましても、ご連泊のお客様にご満足して頂くように、バリエーションに力を入れております。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　米屋

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけて光栄でございます。
今後もお客様に質の高い安らぎをご提供するため、スタッフ一同日々精進してまいります。

またのご宿泊お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変光栄に感じております。

私どものホテルは「癒し」をコンセプトにしており、大浴場やマッサージチェアーを設置しておりますので、日頃の疲れもホテルで癒していただきたいと思っております。

また、スイートツインルームは、「バリモダン」「アニマルモダン」と雰囲気の異なったふたつのお部屋をご用意しておりますので、次回はぜひ別のお部屋の雰囲気もお楽しみくださいませ。

ご指摘いただきましたヘアーブラシでございますが、お客様には合わなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様からいたたきましたご意見を早速担当スタッフへ伝えさせていただきます。これからも何かご意見などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様よりいただくご意見を大切にし、お客様にご満足いただける施設を作っていきたいと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださりまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様のおっしゃる通り、ペルチェ冷却式の電子冷蔵庫を使用させていただいております。コンプレッサ式の冷蔵庫に比べて、静かに冷やすことが特徴です。すぐにお部屋を確認してまいりましたが、周りが静かな分、音が少々気になると私どもも感じました。
快適なお休みをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。今後、メンテナンスを定期的にさせていただきます。

最後に、全体的にご満足していただけたとのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
まだまだ未熟なわたくしどもですが、お客様からのご意見を参考に、日々頑張ってまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　米屋

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

岩盤浴を予約制にというご意見が多かったので、皆様にごゆっくりご利用して頂ける様、先月より完全予約制に致しました。

フロントでの予約は十分注意して管理しておりますが、他のお客様がご利用していたとの事で、大変申し訳ございませんでした。

皆様にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、改善策を検討して参ります。
何かございましたらフロントにて早急に対応させて頂きますので、今後共宜しくお願い致します。

お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

岩盤浴や骨盤マッサージもご利用し、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

また、お気づきの点を伝えて下さり、本当にありがとうございました。

まず、1点目のご指摘、お部屋のキーに関してましては、ご1泊でも人数分のキーをお渡ししております。フロントでは、チエックインの際、その都度カードの枚数を確認するよう、案内を徹底しておりましたが、前回はきちんとご案内できなかったようで申し訳ございませんでした。

2点目のお部屋の清掃不備につきましては、不快なご気分にさせてしまいました事、併せて、お詫び申し上げます。
ルーム清掃スタッフにも、ご指摘頂いた事を伝達し、今まで以上に細部まで目を配らせ清掃するよう徹底致します。常にクリーンな状態で、お客様をいつでも、気持ち良くお迎えできるよう、細心の注意を計っていきます。

その他ご要望に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。

今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。今回色々なお声を頂けた事大変嬉しく思っております。

北千住の町は下町情緒がまだまだ残された場所です。下町ながらの古い商店街や近代的なファッションビルが混在しております。ちょっとの空き時間など退屈せずに、お散歩して頂ける街並みです。

今後もお客様には、ごゆっくり、おくつろぎ頂けるようスタッフ一同心掛けていきます。

またのご宿泊を心より、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント磯野

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお誉めのお言葉、ありがたく拝見させて頂きました。

お部屋のユニットバスですが、通常のビジネスホテルのものより、ゆったりした作りになっております。
また、大浴場はお客様が足を伸ばしてお寛ぎ頂けるように小さいながらもご用意させて頂きました。

朝食ですが、和洋のバイキングをご用意させて頂いております。お客様がおっしゃるとおり、空の下でのお食事は、美味しく頂けます。これからの季節は、朝の空気を感じながら、テラスでのお食事も良いですね。

今後もお客様のお声を大切に精進してまいります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

5つ星を頂戴でき、スタッフ一同大変感激しております。

駅からホテルまでの地図が分かりにくいというお声をいくつか頂いていましたので、この度、楽天ホームページに駅からの近道を、写真付きで掲載するように致しました。
早速お誉めのお言葉を頂くことが出来、光栄でございます。

デラックスダブルのお部屋に入っておりますベッドは、横180センチ・縦200センチございます。
お客様に快適な「眠り」を提供できますよう、お部屋には枕を2種類、フロントには低反発枕とそばがら枕も、数に限りはございますが、ご用意しております。
ぜひ次回ご利用くださいませ。

アメニティは厳選したものを揃えており、内容の入れ替えもしております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同一丸となって努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント石井

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

腕時計の件ですが、こちらでも引き続き確認しております。
それでもまだ見つける事ができませんでして、大変申し訳ございません。

お客様の大事な物を見つける事ができず、きっと思い出のある時計なのかもしれないと思うと、私共も残念で仕方ありません。

もし見つかりましたら、早急にご連絡させて頂きます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント高田

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


お客様にご満足頂けたご様子で誠に光栄でございます。
当ホテルはお客様に日頃の疲れを癒して頂きたく、お部屋やユニットバスを広くさせて頂いております。大浴場も部屋数に比べ決して広くはございませんが、ゆっくり足を伸ばしてリラックスして頂ければ幸いでございます。

今後もお客様に質の高い安らぎをご提供するため、スタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをとても嬉しく感じております。

私共のホテル周辺は、お客様がおっしゃるように商店街があり、飲食店がとても充実しております。テレビや雑誌で紹介されたお店も近隣にいくつかございます。フロントでもご案内しておりますので、機会がありましたらご利用下さいませ。

朝食ですが、日々メニューに変化をつけております。これからの季節は、テラスでのお食事もお勧めです。

お客様やお連れ様にココ・グランの「とりこ」と言って頂き、ありがとうございます。お客様の期待を裏切らないように、今後も精進してまいります。

またのお客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは昨年の８月にOPEN致しました。半年程経過しておりますが、設備面のメンテナンスや清潔感を維持出来るように今後も心掛けてまいります。

またマッサージチェアですが、お部屋でお寛ぎ頂けるように「癒し」をコンセプトにご用意させて頂きました。当ホテルでのお時間を、堪能頂けました事、私共も嬉しく感じております。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様とゆっくりお過ごし頂けた様子を拝見でき、とても嬉しく感じております。何より、お客様からのお誉めのお言葉が私共の励みとなります。

2階にございます大浴場ですが、スペースに限りがあり、休日や時間帯によって混雑してしまうこともあります。お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。

アメニティですが、厳選されたものをご用意させて頂いております。お客様のお声も参考にさせて頂き、アメニティの入れ替えもしております。

今後もお客様の立場に立ち、改善するべき点は改善してまいります。また設備面だけで無く、私共１人１人が細かいサービスを心掛けて、いきたいと思います。

お客様とお子様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。


ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石