この度はホテルココグラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から「満点」とお誉めのお言葉頂きましてスタッフ一同とても嬉しく感じております。

ご希望のご予約ではなかったとの事で、お客様にご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後はご予約の事前確認を今まで以上にしていきたいと思います。

お客様のお言葉を励みにして、居心地の良い時間をお過ごし出来るホテルを目指していきたいと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルココグラン北千住　フロント輿石

この度は、ホテル　ココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

地図をご用意してお越しいただきまして、誠にありがとうございます。チェックイン時のスタッフの対応もお褒め頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
いつもお客様を笑顔でお迎えいたしております。
お客様から、いつか「ただいま」と言って頂けるようなホテルを目指して日々頑張ってまいります。

大浴場は今回ご利用いただけなかったようなので、ぜひ、次回はご利用してみていただければと思います。
女性湯には岩盤浴、男性湯には、露天風呂とドライサウナを設置しておりますので、お部屋より大きいお風呂でお疲れをとって頂ければと思います。

無料朝食も「おいしい」と言っていただきまして、誠にありがとうございます。
まだまだ改善するべき点がございますが、お客様に満足して頂けるホテルを目指して行きたいと思っておりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度は、ホテル　ココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。お客様のお疲を、マッサージチェアで癒して頂けたご様子を伺うことができまして、大変嬉しく思います。
細かい事、幾つか気になることがあったとの事
ですが、ぜひ次回ご利用頂けるときがございましたら、お教え願います。

メールのご返信ができなかったことに関しましては、深くお詫び申し上げます。事前に加湿器等のお客様からのお問い合わせに対応できなかったことに、深く反省致しまして、できるだけ早急に、お客様のお問い合わせには返答させて頂いております。

場所に関しましては、北千住駅から徒歩３分ですが、駅からはホテルが見えない分、初めてお越しいただけるお客様には少しわかりにくくなっております。ご案内の看板等、只今検討しております。

無料朝食につきましては、ご連泊のお客様には、同じメニューとなりまして、大変申し訳なく思っております。出来る限り改善等していきたいと思っておりますので、どうかご了承下さいませ。

最後に、スタッフの対応につきまして、お褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
まだまだ未熟な私どもですが、笑顔を大切に、お客様にまた帰ってきていただけるホテルを目指して、日々頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度は、2度目のご利用誠にありがとうございます。私どものホテルに泊まることを楽しみにしていただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。

料金につきましては、お客様のご意見を多数いただきまして、シングルルームのみ、3月末まで引き続き1,000円引きさせて頂きます。会員制度もただいま検討中ですので、お客様には大変お待たせして申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちくださいませ。

大浴場の利用時間に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に検討させて頂きます。

朝食に関しまして、無料朝食でご用意させて頂いておりますが、お褒め頂けますと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。個数限定のプリンなので、お召し上がりになれないお客様には申し訳なく思います。できるだけ増やすように検討してみます。どうか、ご了承くださいませ。

女性のお客様に、お渡ししている、レディースセット（基礎化粧品、アメニティ）は、12月より変更いたしました。女性の企画スタッフが、お客様により喜んで頂けるよう、選び抜いております。
しばらくは同じですが、またいい商品があれば、変更させて頂くかもしれません。

これからも長くご利用して頂けるとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。お客様のご期待にこたえるべく、スタッフ一同日々頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝しております。

２階浴場の温度の件ですが、早急に再度温度を確認致します。

パジャマの件に関しましては早速、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

また当ホテルのフロントではソファーを設置するスペースが狭く、お客様方にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
夕刊でしたらフロントにて無料で差し上げておりますので、お部屋でごゆっくりお読み下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

お客様にお泊り頂いお部屋は、禁煙フロアーの中でも、シックシンプルをイメージしておりますお部屋になります。各階異なるインテリアですので、次回はぜひ違ったお部屋をご堪能いただければと思っております。
全室設置のマッサージチェアもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。

大浴場は少しでも広いお風呂で、日頃のお疲れを癒して頂きたく、各部屋のバスとは別にご用意させていただきました。こちらもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。

朝食はオープン時から様々のお客様からのご意見を頂きまして、できる限り種類を追加させていただきました。おいしいとのお言葉とても嬉しく思います。

清潔感のあるホテル、お客さに満足していただけるホテルを目指し、他の地区にもココ・グランを増やせるよう、スタッフ一同全力で頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様からお褒めのお言葉を頂けることで、さらに頑張ろうとういう気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。

お部屋や、設備等もお褒め頂きまして、ありがとうございます。現状に満足せず、清潔感のあるホテル、お客様にまた帰ってきていただけるホテルを目指し日々頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

早速、岩盤浴セットのポケットの件検討させていただきます。貴重な提案ありがとうございます。

お客様のまたのお帰り、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さと備品をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場と無料朝食も評価していただきまして、大変嬉しく思います。

当ホテルは、北千住駅から徒歩3分ほどの場所にございまして、近くには飲食店、コンビニ、スーパー等、大変にぎわっております。
1階に隣接しております、お菓子のアウトレットでは、かなりお安くケーキ等も購入できます。

当ホテル、男性のビジネスマンの方はもちろん、女性のお客様おひとり様でも利用しやすい、女性にやさしい『癒し』のホテルをコンセプトにしております。日頃のお疲れを、私どものホテルで癒して頂ければと思っております。

まだまだ未熟な私どもですが、お客様に満足していただけるように、魅力のあるホテルを目指し、日々頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

是非、北千住にお越しの際はお客様のご利用心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント米屋

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝しております。
お部屋の件ですが、すぐ確認したところお客様のおっしゃる通り清掃がきちんと行き届いていませんでした。今後このような事がないよう清掃の者に徹底させます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また朝食ですが、何度もご宿泊なさっているお客様には大変申し訳ないと思っております。今後、検討して参りたいと思います。


お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度はホテル　ココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル、北千住駅より徒歩3分ほどの場所の立地にございます。駅からも近く、飲食店も多数周りにございまして、私どもも、その点はとても便利かと思っております。

大浴場のサウナの広さにつきましては、どうかご了承下さいませ。
入浴時間はオープン当時、24時まででしたが、お客様のご意見を参考に、10月から25時までに変更させて頂きました。
清掃の為、入浴時間に制限がございますこと、ご了承くださいませ。

朝食の件につきましては、連泊のお客様には同じ内容で申し訳なく思っております。種類等、できる限り、検討させて頂きます。

スタッフの対応をお褒め頂きまして、大変嬉しく思います。まだまだ未熟な私どもですが、一生懸命頑張りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠に、ありがとうございます。

岩盤浴お気に召していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

当ホテルは女性にやさしい、「癒し」のホテルをコンセプトにしております。
女性大浴場には内湯、岩盤浴室、骨盤セラピーチェアーの設置、また男性大浴場には内湯、露天風呂、ドライサウナ室を設けました。


是非、また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がお泊り頂いたお部屋の件、早急に確認いたします。

大浴場の洗い場の数は、男性3つ、女性2つと数が少ないこと、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。お客様のおっしゃる通り、客室数から考えまして、洗い場の数が少ないことは事実でございます。ただ、設計上、スペース上から考えまして、改装工事は難しい為、どうかご了承下さいませ。誠に申し訳ございまん。
女性用のシャワー場にアメニティを置くご意見はぜひ検討させて頂きます。

枕につきましては、フロントにてお貸ししております。以前同じご意見を頂いたときに、早急に用意致しまして、只今フロントにてご用意ありますので、次回はフロントまでお声掛けくださいませ。

エレベーターも１基のみの設置で、お客様にはお待たせしてしまうことがございますこと、深くお詫び申し上げます。エレベータも増やすことは設計上難しいため、どうかご了承下さいませ。

スタッフの対応お褒め頂きまして、ありがとうございます。今後とも、お客様からのご意見を参考に、できる限り改善を目指していきたいと思っております。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ベットやマッサージチェア、また朝食などお気に召していただき大変嬉しく思います。

シングルのお部屋には、140×200㎝のシモンズ製のゆったりとしたマットレス、全室に設置のマッサージチェア、浴室には入浴剤などご用意しております。
マッサージチェアのテーブルに関しましては、お客様のご希望に添えるよう検討させて頂きます。

またご宿泊料金に関しましては、宿泊プランやまもなく開始予定の会員制度をご利用して頂きたく思っております。
お客様に今後もご利用して頂けますよう、スタッフ一同様々なプランをご用意させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

是非、また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　尾首

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。

岩盤浴と、全室に設置しておりますマッサージチェアをお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

アメニティに関しましては、企画の女性スタッフが多数の中から選びぬきまして、ご用意させて頂いております。
女性のお客様にはレディースセットとして使い切り基礎化粧品（クレンジング・洗顔・化粧水・美容液・乳液）、ヘアパック、マッサージソルト等をプレゼントしております。
こちらもお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

是非、出張の際は私どものホテルをご利用して頂ければと思っております。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

メールの件で、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
対応策を早急に考えます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご感想をお寄せ下さりまして、誠にありがとうございます。

満室状況の為、お客様のご希望のお部屋をご用意できなくて、申し訳ございませんでした。

お部屋にございます、お風呂はスタッフが図ったところ、高さ50㎝×長さ120㎝×幅52㎝です。　
ごゆっくりお風呂につかって頂けたでしょうか？？

大浴場の浴室内部の温度は調整させて頂きます。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

清掃のにつきましては、お客様に不快感をあたえてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清潔感のあるホテルを維持するよう、スタッフ一同気を引き締めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度は、数あるホテルの中、ホテルココ・グラン北千住をお選び頂き、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、お褒め頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。お客様が気持よくご利用して頂けたこと、
満足して頂けた様子をうかがえると、スタッフのやる気につながります。ありがとうございます。

是非、また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度はホテル　ココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル今年の8月18日にオープンいたしましたて、無事3か月を迎えることができました。
シングルのお部屋は16平米、全室マッサージチェアを設置させて頂いております。
マッサージチェアをお気に召して頂いたご様子で大変嬉しく思っております。

大浴場もご利用して頂きまして、ありがとうございます。温度の件、確認いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

朝食は無料でご用意させて頂いておりまして、
種類もオープン時より、お客様のご意見を参考に追加させて頂きました。牛乳がなくなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様に満足して頂けますよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、当ホテルをよろしくお願い致します。

１２月、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度はホテル　ココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せ下さりまして誠にありがとうございます。
ご返信遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

当ホテル駅からは徒歩３分程と大変近く、宿場町通りという商店街に面しております。ルートマップごご用意してお越しいただいて、ありがとうございました。

ホテルの入り口もお褒め頂きましてありがとうございます。ただいま、クリスマスイルミネーションを設置しております。お気に召していただけて大変嬉しく思います。

フロントの香りは、エレベーター脇にアロマを設置させて頂いております。少しでもお客様がほっとして頂ける空間でありたい為、企画の女性スタッフが提案いたしました。
客室に香りを入れる件も検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

お部屋もお気に召して頂けて、光栄でございます。お客様にご利用頂きましたお部屋は、アンティークをイメージしているお部屋でございます。

全室マッサージチェアは設置しております。日頃のお疲れがとれたご様子で、私どもも嬉しく思います。説明書の設置も検討させて頂きます。

また、各階インテリアが異なりますので、是非機会がございましたら違うお部屋もご堪能いただければと思っております。

お部屋の備品につきましては、オープン時から様々なご意見を頂きまして、消臭スプレー、ハンドソープ、携帯充電器等、できる限りお客様に満足して頂けますよう、設置させて頂きました。満足していただけて、大変嬉しく思います。ボールペンのインク不良は申し訳ございませんでした。

朝食、大浴場もお褒め頂きまして、ありがとうございます。岩盤浴の湿度の件、確認いたしまして、改善していきたいと思います。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、お客様に満足して頂けるホテルを目指して、頑張ってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋

この度はホテル　ココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の記念日を私どものホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同
さらに頑張る気持でいっぱいでございます。
お子様も喜んで頂けて大変嬉しく思います。

今後とも、笑顔と、清潔感のあるホテル、お客様に満足していただけるホテルを維持できるよう、
頑張ってまいりますので、是非また当ホテルに遊びにいらして下さいませ。

スタッフ一同心より、お待ちしております。

ホテル　ココ・グラン北千住　フロント　米屋