この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたましたでしょうか。
２階大浴場におきましては、手狭なつくりの関係でご不便をおかけしておりまして申し訳ございません。
皆様、洗い場など、皆様譲りって頂いてのご利用にご理解、ご協力を頂けますと幸いでございます。

朝食会場では季節ごとにおかずのメニューを変更したり、お客様のお声を参考にさせて頂いておりますので、何かご希望がございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さいませ。

また利用したい、と仰って頂けまして大変嬉しく思っております。
お客様に今よりも更にご満足頂けるホテルになるよう、サービス向上に努めるべく日々勉強を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場や朝食会場ご利用の際には、手狭なスペースでお客様にご不便をお掛けしておりまして、申し訳ございません。
限られたスペースでのご利用でご期待に添えることができず、ご満足頂けなかったことは私共も心苦しく感じている次第でございます。
しかしながら構造上、今のところは増築なども難しい状況ではございます。
お客様には譲り合って頂いてのご利用にご理解・ご協力を頂けましたら幸いでございます。

まだまだ未熟で勉強が必要な私共でございます。
日々頂戴するお客様のお声を大切にさせて頂き、ヒントを頂きながらサービスとは何かを追及するべく頑張って参りたいと思っております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選び頂まして誠にありがとうございます。

お部屋のマッサージチェアをお気に召して頂けたようで大変嬉しく感じております。揉み・たたき・フットマッサージなど、お疲れの箇所に合わせてご利用頂けます。ゆっくりとお部屋で寛いで頂けたなら幸いでございます。

朝食をお召し上がりの際は、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝の忙しいひと時、気持ちよく召し上がって頂けませんでした事、深くお詫び申し上げます。今後、混雑が予想される際は前もってのお客様へのご案内を徹底して参りますと同時に、頂戴致しましたお客様のお声を参考にさせて頂き、今後のホテルの課題とさせて頂きます。
貴重なご感想に心より感謝申し上げます。

これからも、お泊り頂くお客様により快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場ですが、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。混雑時には私どもも心苦しく感じております。現状増設などは厳しく、内線にて混雑状況をお知らせしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。また、少しでも快適にご利用頂けますよう改善を尽くして参りたいと思います。

ご朝食ですが・・お褒めのお言葉を頂戴することができ嬉しく感じております。
これからも一日の活力となりますご朝食を、モーニングスタッフ一同、愛情を込めてお作りしご提供して参ります。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きましてありがとうございました。
この夏でオープン丸7年目を迎えるまだまだ未熟なホテルではありますが、現状に満足することなく施設・サービスの向上に努めスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。ご感想拝見し、嬉しく感じると同時に安心致しました。

今年の8月でオープン丸4年目を迎える事が出来ました。まだまだ未熟なホテルではありますが、これからも施設・サービスの向上に努め、スタッフ一同精進して参ります。また、次回ご利用頂けた際にも同じご感想が頂ける様、現状維持に満足することなく、お客様に喜んで頂けるホテルを日々目指して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは宿場町通り沿いにございまして、近隣が商店街の為、場所が分かりづらく、お客様にはご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様がスムーズにお越し頂けるように、ご案内を充実してまいります。

また、お部屋のファンのボタンが分かりづらく、お客様にはご迷惑おかけ致しまして、大変申し訳ありませんでした。
せっかくお客様に快適にお過ごし頂けるように、お部屋の設備など充実をはかっておりますが、お客様へのご案内不足など至らぬ点があり、真摯に受けとめ、今後の課題としてまいります。

この度は大変申し訳ありませんでした。
また、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
これからはお客様へのより良いサービスを心掛けてまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
特別な日にご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様のご期待に添えず、私共も残念に感じております。

私共のホテルはビジネスホテルでありながらも女性のお客様にもお喜びいただけるようにと、館内のインテリアからアメニティに至るまで工夫を凝らしております。「ハイクラスな癒し」をコンセプトに、シモンズ製ダブルマットレスのベットやマッサージチェアーは全室完備となっておりますので、日頃の疲れを癒して御帰りいただければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

　　　　　　　　　　　　

この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は寝具に問題がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前の清掃・点検には日頃より細心の注意を払っておりますが、お客様をがっかりさせてしまい今回は心苦しく思っております。
スタッフ一同より一層、最終点検には力を入れて参ります。
また、ご滞在中にご不快な思いをされたり、ご不便をお掛けすることがございましたらお気兼ねなくいつでもスタッフへお声掛けくださいませ。

今後も北千住にお越しの際には私共のホテルを思い出していただけるよう、サービス向上に努め日々勉強を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はエアコンの効きが思わしくなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに点検を行い、不具合がある箇所があれば回復に急いで参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。

今回は朝食付きのプランをお選びいただいておりましたが、朝食メニューにはご満足いただけましたでしょうか。
季節毎におかずを変更したり、お客様のご意見も参考にさせていただいております。何かリクエストがございましたらお気兼ねなくお声をお聞かせ下さいませ。

今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一丸となって頑張って参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの対応では少し不愉快な思いをさせてしまいましたでしょうか。大変申し訳ございませんでした。またお部屋のダブルベッドも窮屈に感じてしまわれたご様子に残念な気持ちでございます。
もう少し広めのベッドサイズのお部屋もご用意しておりますこと、料金に関しましてもお日にちやプランによって異なりますので次回またご検討いただければ幸いでございます。

また北千住にお越しの際には私共のホテルを思い出していただけるよう、サービスの向上に努めスタッフ一同頑張って参ります。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が手狭に感じられたこと、ご期待に添う眺望を望めなかったこと、大変心苦しく存じます。
当館、デラックスダブルルームは19㎡に180cm幅のベッドを、デラックスツインルームは19㎡に120cm幅のベッドを2台ご用意しており、今回ご宿泊頂いたコーナールームよりは少し広く感じて頂けるかもしれません。
もし機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
エレベーターに関しましても仰る通り1基のみの稼働のため、時間帯によってはとてもお待たせしてしまうことがございます。ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
設備の為、改善が難しくございますが、少しでもお待ち頂く時間を有効にお過ごし頂けないか今後の課題とさせて頂きます。
朝食に関してもご期待を上回ることができず心苦しく存じます。
メニューなどご要望がございましたらぜひお声をお聴かせ下さい。今後の参考にさせて頂きます。
繁華街の立地に関してはご満足頂けたご様子に安堵致しました。
ですが、ホテルのサービスとしてはご満足頂けなかったことが多くございましたので、今後もスタッフ一同努力して参ります。
ぜひ挽回のチャンスを頂けますと嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルココ・グラン北千住 スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のインテリア等でお客様にご不便な思いをさせてしまいまして大変心苦しい限りでございます。申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も頂戴した貴重なご意見を参考にさせて頂きながら、今よりも更にご満足頂ける空間づくりに徹して参りたいと思っております。

私共のホテルは全99室とけして大きなホテルではございませんが、毎日色々な目的で遠い場所からでも足をお運び頂くお客様のために、スタッフ一丸となって日々頑張っております。
朝食メニューのご希望や、「こんなサービスがあったらもっと嬉しい」とお考えの事がございましたら是非、スタッフへお声掛け下さいませ。

今後もお客様のご宿泊に私共のホテルをお選び頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度は、ホテルココ・グランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様のご期待に添えず、私共も残念に感じております。

私共のホテルはビジネスホテルでありながらも女性のお客様にもお喜びいただけるようにと、館内のインテリアからアメニティに至るまで工夫を凝らしております。「ハイクラスな癒し」をコンセプトに、シモンズ製ダブルマットレスのベットやマッサージチェアーを一部のお部屋を除き完備致しており、日頃のお疲れを癒して頂ければと思っておりますが、ユニットバスの換気や大浴場の広さなどご不便をお掛けして申し訳けございませんでした。

今回頂いたご感想を貴重なご意見として、今後の設備やお部屋作りの参考とさせて頂きます。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、施設・サービスの向上に一層努めてまいりますので、機会がございましたら、またご利用をお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋のベッドの広さではご期待に添えることができませんで心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
今回お客様がお泊りいただいたお部屋はスタンダードなタイプのお部屋でございます。全体的なお部屋の広さ、そしてベッドの広さにおきましてもう少し広いお部屋になりますと、デラックスダブルというお部屋がございます。こちらは180㎝幅のキングサイズのベッド、お部屋の広さは19平米ございますのでゆったりお過ごしいただけるかと思いますので、また機会がございましたらそちらもご検討いただければと思っております。

大浴場に関しましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
限られたスペースの中でお客様にご利用いただいておりますことを私共も心苦しく感じております。
設備上のこととなりますと構造上、直ぐの改善は難しいかと思われますが、私共に何かお手伝いできることがございましたら出来る限りさせていただきたいと思っております。
ご迷惑をお掛け致しますが皆様譲り合ってご利用頂きますよう、ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

まだまだ未熟な私共ではございますが、今後も皆様が気持ちよくお泊りいただける癒しのホテルづくりに努めるべく、スタッフ一丸となって日々努力を重ねて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント倉田

この度は都内に数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中のお客様の睡眠に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご宿泊にごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子、スタッフとして大変心苦しく感じております。
お客様の貴重なお言葉を参考にさせていただき、早急に原因追究し、施設管理、サービスの向上に努力を重ねて参りたいと考えております。

オープンして4年が経ちますが、まだまだ至らない点も数多く、お客様のお声に助けられながらの私どもではありますが、今後とも変わらぬサービスと「心からのおもてなし」を胸にスタッフ一人一人が日々精進して参りたいと思っております。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠に有難うございます。

次回のお客様のご宿泊にも当館をお選びいただけますよう気を引き締めて参りますので、またお越しいただけたら幸いでございます。

ホテルココ・グラン北千住　フロント倉田

この度は数あるホテルの中よりホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

幼児のお子様には小さい歯ブラシ、スリッパをプレゼントさせていただいておりますが、喜んでいただけたご様子で大変うれしく感じております。

２階にございます、共用の大浴場ですが、お客様のおっしゃる通り、大浴場というには狭く、混み合う時間帯にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳なく思っておりますが、とても良かったとのお褒めのお言葉をいただき、とてもうれしく感じております。

お部屋に関しましては、この度、禁煙のお部屋をご用意することができず、不快感を与えてしまったことが、大変申し訳なく思っております。
できる限りの消臭をいたしまして、改善に努めてまいります。申し訳ございませんでした。


最後に、北千住駅からの道順ですが、お客様のおっしゃる通り、目印のお店が工事に入っておりました。最新の情報をご提供し、お客様に迷わずご到着していただけるよう、早急に訂正いたします。貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後も、お客様のお声を大切にし、できる限りの改善に努めて参りたいと思っております。

ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル　ココ・グラン北千住フロント　米屋