この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋エアコンの効きが悪かったとの事で、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に確認し対応させて頂きました。
また、同時に消臭・換気も行わせて頂きました。お客様にはご迷惑かけてしまった事を大変反省しております。今後はこの様な事がないよう、念入りに清掃・点検を行わせて頂きます。

この度は、ご不便をお掛けしたのにも関わらず、お忙しい中ご感想・ご意見をお寄せいただき、心より感謝しております。
現状に満足することなく、これからもお客様に喜んで頂けるホテルであれるよう、スタッフ一同施設・サービスの向上に努め精進して参りますので、今後ともホテルココ・グラン北千住を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

週末という事もあり、満室を頂いていた為、ご要望のお部屋をご案内する事が出来ずご不便お掛けし申し訳ございませんでした。。

岩盤浴ですが・・寒いこの時期には、芯から温まる事ができ、また、デトックス効果もあるため女性のお客様に大変人気がございます。
ご朝食ですが、お褒め頂き嬉しく感じております。毎日飽きのこない様、メニューを少しづつ変えております。また、クリスマス・お正月などのイベント時には特別メニューもご用意しておりますので是非ご賞味下さいませ。

この度は、お忙しい中ご感想お寄せ頂きありがとうございました。
まだまだ未熟な私たちではありますが、スタッフ一同一丸となり、施設・サービスの向上に努め精進して参りますので今後ともホテルココ・グラン北千住を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

頂いたご感想拝見し、スタッフ一同安心致しました。私どものホテルは「癒し」をコンセプトにしております。滞在中に日々の疲れを少しでも緩和出来きるよう、また、女性のお客様でも安心してお寛ぎ頂けるようなホテル創りを目指しております。

また、駐車場ですが・・5台のみ完備がございます。台数が少ない為、お電話での完全御予約制となっております。
また、ご延長ですが、通常は14時まで承っております。（1時間千円頂戴しております）ただ、当日の予約状況等により13時までの時がございます。
重ね重ね、ご案内が行き届かず、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。

私どものホテルは、全室にマッサージチェアをご用意しております。また、シングルのお部屋でもゆっくりお休み頂ける様、140cm幅のシモンズ製のダブルベットをご用意しております。
女性大浴場には、岩盤浴と話題の骨盤チェアを設置しており、男性大浴場にはドライサウナ・露天風呂をご用意しております。
また、ご朝食ですが・・連泊のお客様にも飽きのこない様少しづつではありますが、毎日メニューを替えております。モーニングスタッフの手作りの品も数品ございますので、ぜひぜひ次回もお召し上がりくださいませ。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同施設・サービスの向上に努めて参りますので今後ともホテルココ・グラン北千住を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心より、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

私共のホテルは、女性のお客様にもご満足いただけるよう、館内のインテリアからアメニティにいたるまで工夫を凝らしております。
女性のお客様には、基礎化粧品などの入った専用のアメニティセットをチェックイン時にお渡ししておりますで、どうぞご利用くださいませ。

朝食は、和洋のバイキングをご用意しております。日替わりメニューとなっており、デザートには１Fに併設しておりますドンレミーアウトレット店のプリンもお出ししておりますので、ご賞味くださいませ。

これからもビジネスマンだけでなく、女性のお客様やお子様連れのご家族にまでお喜びいただけるような施設であるよう、精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

私どものホテルは、駅から数分の場所にございますが、商店街に隣接していることもあり、少々分かりずらく、お疲れの中ご足労お掛けし大変申し訳ございませんでした。

また、ご感想拝見し、嬉しく感じると同時に安心致しました。
私どもは、ホテルのコンセプトでもある「癒し」を日々追及しております。
全室にはマッサージチェアを完備しており、シングルのお部屋でもゆっくりお休み頂ける様、140cm幅のシモンズ製のダブルベットをご用意しております。
2階にございま大浴場ですが、女性大浴場には岩盤浴・骨盤チェアをご用意しております。男性大浴場には、ドライサウナ・露天風呂をご用意しております。
お帰りの際に、少しでも日々の疲れを緩和できたなら幸いでございます。

まだまだ、オープンして丸4年を迎えたばかりの未熟な私たちではありますが、これからもお客様に「安心」と「癒し」をご提供出来るよう、施設・サービスの向上に努め、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルココ・グラン北千住を宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

いつも、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より頂いたご感想を拝見し、大変嬉しく感じております。
私共は、ホテルのコンセプトでもある「癒し」を日々追及しております。
お客様に、安心して快適にご宿泊頂ける事が何よりも私たちの糧になります。
また、ご朝食ですが・・お客様のご意見を参考にし、メニューを増やしております。
小食の方・しっかり召し上がりたい方・パン派・お米派。。。全てのお客様に満足して頂ける様日々改善しております。
モーニングスタッフの手作りの品も、毎日数品ご用意しておりますので是非ご賞味下さいませ。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。
現状に満足することなく、施設・サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルここ・グラン北千住を宜しくお願い致します。
お客様の、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

いつも、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、いつもご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂戴致しましたルームスタッフへのお褒めのお言葉に大変感激しております。ルームスタッフもとても喜んでおりました。
これからも、お客様に安心をお届けできるよう、笑顔を絶やさず努力して参ります。

ご意見にございました218号室ですが、ホテル周辺に民家・お店が密集している関係上、あまり光が入りませんが照明器具を多めに設置しております。しかしながら、お客様へのご説明不足の為、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、ご意見を参考にし、お部屋をご用意されて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント青木

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、北千住・上野と2店舗ですが、8月に3店舗目の高崎がオープン致します。
同じ系列ではございますが、それぞれに違ったコンセプトを設けておりますので、お楽しみ頂けるかと感じております。

ご朝食会場・大浴場の脱衣所ですが、混雑時にはご迷惑をお掛けし、私共も心苦しく感じております。現状ですが、増設などは難しく、内線を頂ければ、混雑状況をお伝えしております。今後もご迷惑をお掛けしてしまうかもしれませんが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。これからも、施設・サービスの向上に努めスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

二回目のご来店、スタッフ一同嬉しく感じております。
ご感想にもございました「岩盤浴」ですが、女性のお客様には大変人気がございます。
デトックス効果・美容効果もあり、汗を沢山流す事で健康促進効果もございます。また女性大浴場には骨盤マッサージチェアもご用意してますので是非ご利用下さいませ。

また、シングルのお部屋でも16平米あり、ゆったりとお寛ぎ頂ける様、140cm幅のシモンズ製のダブルベットをご用意しております。日々の疲れを少しでも緩和出来たなら幸いでございます。

この度は、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
まだまだ未熟な私たちではありますが、これからもスタッフ一同力を合わせ、精進して参りますので、これからもホテルココ・グラン北千住を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、大浴場のタオルですがご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し全てのタイルを交換させて頂きました。また、今後はこの様な事がないよう、補充前に臭いの確認を徹底して参ります。

また、この様な事があったにも関わらずお褒めのお言葉を頂き、大変感謝しております。
また、お客様に喜んでお寛ぎ頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同一丸となり精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

テレビ下のほこりに関しまして、このようなご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい次第で深く反省いたしております。
またリモコンの件に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に改善いたします。
今後もお客様のお声を大切にし、より一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度は、ホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

私どもは、女性に優しいホテルを目指しております。アメニティーですが、スタッフが厳選して季節に応じ選んでおりますので安心してご利用下さいませ。

チェックイン時には、館内案内が不十分なためご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
BSテレビも早急に確認し対応して参ります。
今後この様な事がないよう、お客様より頂いたご感想に感謝し、気を引き締めお客様への対応、気配りを徹底して参ります。

お忙しい中、ご感想お寄せ頂きありがとうございました。次回ご利用頂いた際には改善出来ているようスタッフ一同精進し、努力して参りますので、これからもホテルココ・グラン北千住を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元

この度は、ホテルココ・グラン北千住にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場では、お湯が熱すぎてごゆっくりご利用いただけなかったとの事で、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お湯の温度は夏季・冬季で温度設定しておりますが、熱いとおっしゃるお客様もいらっしゃいますので、今後の温度管理につきましては検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして、感謝しております。

これからもお客様よりいただくご意見をもとに、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、今後も何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

この度は、お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度はホテルココ・グラン北千住をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

マッサージチェアは各客室にあり、少しでもお寛ぎいただけるようにと設置いたしました。またベッドやアメニティなどもご満足いただけるよう、こだわったものをご用意しました。お客様のご意見を拝見いたしましてスタッフ一同安心いたしました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルココ・グラン北千住　フロント金内

この度は、数あるホテルの中からホテルココ・グラン北千住をお選びいただき、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

私共のスウィートツインのお部屋は、今回お泊りいただきました「バリモダン」のお部屋の他に「アニマルモダン」という趣の異なるお部屋をご用意しておりますので、次回はぜひ「アニマルモダン」のお部屋にご宿泊になってみてください。

ご意見いただきました空調につきましては、今後メンテナンスを強化してまいります。
また、収納につきましては、クローゼットなどもございませんので、お客様にはご不便をおかけしております。今後の課題とさせていただきます。

お客様のご意見をもとに今後も、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せくだいまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント寺島

この度はホテルここ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

あいにくの雨で、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
私どもも、大変心苦しく思っております。
露天風呂を楽しみにご利用されるお客様も多くいらっしゃいますので、お客様からのご意見に感謝し、早急に検討させて頂きます。

また、アメニティですが、季節に合わせて内容も少しずつ変へております。スタッフが厳選し選んでおりますので、安心してご使用下さいませ。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、有難うございました。今後も、スタッフ一同精進し努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　　フロント岡元

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂き誠にありがとうございます。

荷物置き場が狭くご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
これからの課題とさせて頂き、改善出来ますよう努めてまいります。
また、お客様のお声を大切にハード面、ソフト面共に充実できますよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

是非また機会がございましたらご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりおまちしております。
お忙しい中、ご感想頂きありがとうございます。

ホテルココ・グラン北千住　フロント八木橋

この度はホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にすべてにおいてご満足とおっしゃって頂き、私共も大変嬉しく感じております。
せっかく、お寛ぎ頂けたのにエレベーターに関して、お客様にご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。
私共のホテルには、スタッフ用のエレベーターが無く、構造上増設が難しいのが現状でございます。また私共も、大変心苦しく思っております。
今後は清掃係と再度話し合い、少しでも改善出来るようにしてまいります。
お客様には、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。

私共のホテルは、今夏で4年目を迎えます。お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来るように日々精進しておりますが、まだまだ未熟でございます。
これからもお客様に少しでもご満足頂けるように
スタッフ一同協力してまいります。
この度は、大変申し訳ありませんでした。
お客様のお帰りをお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつもホテルココ・グラン北千住にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様のおっしゃるとおり、各階スリッパの種類を変えております。
各階、シンプル・モダンデコ・アンティークとコンセプトを設けまして、お部屋の雰囲気と共に調度品やスリッパも統一感を持たせております。

その為、お客様には案内不足により、ご迷惑と不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘どおり、分かりやすくきちんとした表示が必要だったと私共も反省致しました。
早急に表示の案内の見直しと設置をさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、お客様には快適にお過ごし頂けるお時間をご提供出来ず、大変申し訳ありませんでした。

今後もお客様の貴重なご意見をご参考に改善や見直しを行ってまいります。
私共はまだまだ未熟ですが、現状に満足せずに精進してまいります。

お客様のお帰りを心より、お待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント輿石

いつもホテルココ・グラン北千住をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご感想お寄せ頂きありがとうございます。
エレベーターですが、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。私どもも、大変心苦しく思っております。
現状では、増設等は難しく今後も混雑時には、ご不便ご迷惑をおかけしてしまいますが、ご理解ご協力を宜しくお願い致します。

今後も現状に満足することなく、スタッフ一同、施設・サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルココ・グラン北千住　フロント岡元